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BFSI A2P SMS 시장 조사 보고서 애플리케이션별(고객 관계 관리, 거래 알림, 판촉 캠페인, 사용자 확인, 예약된 알림), 최종 용도별(은행, 보험, 금융 서비스), 배포 모델별(클라우드 기반, 온프레미스), 메시지 유형별(거래 SMS, 판촉 SMS, 서비스 SMS)별 및 지역별(북미, 유럽, 남아메리카, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카) - 2032년까지 산업 예측


ID: MRFR/BFSI/36677-HCR | 128 Pages | Author: Aarti Dhapte| July 2025

글로벌 BFSI A2P SMS 시장 개요:


BFSI A2P SMS 시장 규모는 2022년 64.19(미화 10억 달러)로 추산됩니다. BFSI A2P SMS 시장 산업 규모는 2023년 671억 달러(USD Billion)에서 2023년 1000억 달러(USD Billion)로 성장할 것으로 예상됩니다. 2032. BFSI A2P SMS 시장 CAGR(성장률)은 예측 기간(2024~2032) 동안 약 4.53%로 예상됩니다.


BFSI A2P SMS 시장 동향 강조


전 세계 BFSI A2P SMS 시장의 급속한 성장을 주도하는 것은 여러 가지 중요한 요소입니다. 은행, 금융 서비스 및 보험 업계에서는 안전하고 신뢰할 수 있는 통신에 대한 요구가 커지고 있습니다. 기업이 고객 참여를 향상시키려고 노력함에 따라 A2P SMS는 생산적인 전송 방법을 제공합니다. 거래 알림, 홍보 메시지, 및 중요 업데이트. 모바일 사용자 수가 증가하고 스마트폰 사용이 증가함에 따라 시장도 성장하고 있습니다. 또한 원활한 의사소통의 필요성과 고객 확인에 대한 규제 요구 사항의 증가로 인해 기업에서는 A2P SMS 솔루션을 선호하고 있습니다.


BFSI A2P SMS 시장은 몇 가지 주요 요인에 의해 급속한 성장을 경험하고 있습니다. 은행, 금융 서비스, 보험 부문에서 안전하고 안정적인 통신에 대한 수요가 증가하는 것은 중요한 역할을 합니다. 기업이 고객과 더욱 효과적으로 소통하기 위해 노력함에 따라 A2P SMS는 중요한 업데이트, 홍보 메시지, 거래 알림을 전달하기 위한 효율적인 채널을 제공합니다.


또한 모바일 사용자 기반 확대와 스마트폰 보급률 증가로 인해 시장 확장이 가속화되고 있습니다. 고객 확인에 대한 강화된 규제 요건과 원활한 커뮤니케이션의 필요성으로 인해 기업은 A2P SMS 솔루션을 선택하게 되었습니다.


시장 내에서 탐색할 수 있는 유망한 기회가 있습니다. 기술의 발전으로 기업은 개인화된 마케팅 캠페인과 고객 관계 관리를 위해 A2P SMS를 활용할 수 있습니다.


기업은 저렴하고 접근 가능한 SMS 서비스를 제공하고 통신 인프라의 격차를 해소함으로써 서비스가 부족한 지역에 진출할 수 있습니다. 디지털 혁신이 계속됨에 따라 A2P SMS를 다른 커뮤니케이션 채널과 통합하면 조직이 고객 참여 전략을 강화하고 운영을 간소화할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.


최근에는 옴니채널 커뮤니케이션 추세가 주목을 받고 있습니다. 기업들은 응집력 있는 고객 경험을 창출하기 위해 SMS를 다른 메시징 플랫폼 및 소셜 미디어와 결합하는 것의 중요성을 인식하고 있습니다.


또한 소비자가 인스턴트 커뮤니케이션을 점점 더 선호함에 따라 A2P SMS의 관련성은 그 어느 때보다 강력해졌습니다. 또한 데이터 보안과 개인 정보 보호를 보장하는 쪽으로 초점이 옮겨져 규정 준수를 최우선 과제로 삼았습니다.


원격 뱅킹 및 디지털 솔루션으로의 전환으로 인해 고객 관계 유지 및 적시에 지원을 제공합니다. 이러한 추세는 A2P SMS 시장이 BFSI 부문의 요구에 맞춰 지속적으로 발전하고 적응할 것임을 시사합니다.


글로벌 BFSI A2P SMS 시장 개요


출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토


BFSI A2P SMS 시장 동인



금융 서비스 분야의 보안 통신에 대한 수요 증가 h3>

BFSI A2P SMS 시장 업계에서는 특히 보안 통신 방법에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다. 은행, 금융 서비스, 보험 부문. 금융 거래가 점차 온라인으로 이동함에 따라 안전하고 안정적이며 즉각적인 커뮤니케이션 채널에 대한 필요성이 급증했습니다.


A2P SMS는 조직이 중요한 거래 업데이트, 인증 코드 및 알림을 전달하는 데 필수적인 도구 역할을 합니다. 고객입니다.


이 양식은 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 사기 및 사이버 위협의 위험도 완화합니다. 범위>


게다가 데이터 침해 사례가 증가함에 따라 금융 기관은 규정 준수를 보장하기 위해 보다 강력한 커뮤니케이션 솔루션을 통합해야 했습니다. 규제 기준에 부합합니다.


보안 A2P SMS 솔루션은 조직이 민감한 고객 정보의 기밀성을 유지하고 고객 신뢰를 조성하며 고객 유지에 중요한 역할을 합니다.


전반적으로 보안에 대한 강조가 강화된 디지털 플랫폼으로의 전환이 BFSI의 성장을 주도하고 있습니다. A2P SMS 시장은 경쟁이 치열한 금융 서비스 환경에서 성공하려는 기업에게 필수적인 구성 요소입니다.


모바일 뱅킹 도입 증가


BFSI A2P SMS 시장 산업은 모바일 뱅킹 서비스 채택 증가로 인해 상승 추세를 경험하고 있습니다. 점점 더 많은 소비자가 은행 업무를 위해 모바일 기기를 사용함에 따라 거래 알림, 계좌 알림 등 중요한 정보를 전달할 수 있는 효과적인 커뮤니케이션 채널에 대한 요구 사항이 점점 더 중요해지고 있습니다.


A2P SMS를 사용하면 금융 기관은 고객에게 실시간으로 정보를 제공하여 사용자 참여를 향상하고 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다. 프로세스입니다.


이러한 모바일 중심 뱅킹 솔루션으로의 전환은 금융 부문에서 A2P SMS 서비스에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.


규제 요건 및 규정 준수


규정 준수는 BFSI A2P SMS 시장 산업을 주도하는 데 중요한 역할을 합니다. 금융 기관은 고객 커뮤니케이션 및 데이터 개인정보 보호에 관한 엄격한 규칙과 규정을 준수해야 합니다.


A2P SMS는 거래 확인과 같은 규제 요구 사항을 준수하는 중요한 정보를 전파하기 위한 안정적인 채널을 제공합니다. 및 개인정보 보호정책


금융 서비스에서 규정 준수가 점점 더 중요한 요소가 되면서 조직에서는 원활한 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 A2P SMS로 눈을 돌리고 있습니다. 동시에 법률 및 규제 체계를 준수합니다.


BFSI A2P SMS 시장 부문 통찰력:< /스팬>


BFSI A2P SMS 시장 애플리케이션 통찰력< /스팬>


이 부문에서는 수많은 애플리케이션이 중요한 역할을 하며 시장 역학을 주도했습니다. 이 시장의 핵심 동인은 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)로, 2023년에 156억 달러 규모로 평가되었으며 2032년까지 225억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 기업이 고객 경험과 충성도를 향상하기 위해 직접 커뮤니케이션 채널을 계속 추구함에 따라 그 중요성을 강조합니다. .


거래 알림은 2023년에 203억 달러 규모이며 2032년까지 302억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 금융기관은 사용자의 신뢰와 만족도를 높이기 위해 거래에 대한 안전하고 즉각적인 알림을 우선시하면서 시장을 장악했습니다. 이 애플리케이션은 사기를 방지하고 규정 준수를 보장하는 데 매우 중요했습니다.


프로모션 캠페인은 2023년에 125억 달러 규모의 상당한 시장 점유율을 차지하며 다음과 같은 성장이 예상됩니다. 2032년에는 미화 180억 달러가 마케팅 전략에서 중요한 역할을 하여 기업이 타겟 고객에게 효과적으로 접근하고 판매를 촉진할 수 있게 되었습니다.


사용자 확인 역시 이 시장에서 중요한 애플리케이션이었으며, 2023년에 92억 달러 규모로 평가되었으며, 2032년까지 135억 달러 규모로 성장; 이는 민감한 정보를 보호하고 보안을 유지하기 위한 인증 프로세스의 필요성이 증가하고 있음을 강조합니다.


마지막으로 Scheduled 알림은 2023년에 95억 달러 규모의 가치로 시장에서 꾸준한 입지를 유지했습니다. 적시에 사용자에게 필수 알림과 업데이트를 제공하여 2032년까지 158억 달러 규모로 확대될 것으로 예상됩니다.


이러한 애플리케이션은 기업이 BFSI A2P SMS 시장에서 구현하는 필수 기능과 전략을 반영하여 다음의 필요성을 강조합니다. 시장 수요 증가에 따라 커뮤니케이션 방법론을 유연하게 선택할 수 있습니다.


업계의 발전은 이러한 애플리케이션을 효과적으로 활용하여 핵심 고객 불만 사항을 해결하고 궁극적으로 기업 성장을 주도하고 고객 만족.


이러한 세그먼트는 다양한 성장 잠재력을 보여주므로 전체적으로 BFSI A2P SMS 시장의 주요 기둥을 구성합니다. 고객 참여와 기술 커뮤니케이션 인프라 간의 복잡한 관계를 강조합니다.


보안, 마케팅 효과 및 고객 관계 향상에 대한 지속적인 초점은 BFSI A2P SMS 산업의 미래를 형성하는 데 있어 이러한 애플리케이션의 중요성을 강화합니다.


BFSI A2P SMS 시장 애플리케이션 통찰력


출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토


BFSI A2P SMS 시장 최종 사용 통계


BFSI A2P SMS 시장은 은행업과 같은 중요한 부문을 포함하는 최종 사용 세분화에 의해 크게 영향을 받습니다. , 보험, 금융 서비스. 기관에서는 인증 및 알림을 위해 A2P SMS를 활용하여 향상된 보안과 사용자 참여를 보장하므로 뱅킹은 매우 중요합니다.


또한 보험 회사는 이 기술을 활용하여 청구 절차와 정책 업데이트를 간소화하고 고객에게 효과적으로 포지셔닝합니다.


한편 금융 서비스 부문은 거래 알림 및 금융 자문을 위해 A2P SMS에 크게 의존하여 고객 신뢰를 강화합니다. 만족스럽습니다.


전체 시장 성장은 스마트폰 보급률 증가와 디지털 통신 채널로의 전환으로 촉진되어 다음과 같은 기회를 제공합니다. 이 역동적인 시장에서 혁신을 이루고 고객 상호 작용을 개선했습니다.


SMS 솔루션의 대대적인 채택으로 BFSI A2P SMS 시장은 번성하여 경쟁력을 창출할 것으로 예상됩니다. 고객 서비스의 발전을 촉진하는 환경입니다.


BFSI A2P SMS 시장 배포 모델 통찰력


BFSI A2P SMS 시장은 배포 모델 부문 내에서 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 이 세그먼트에는 클라우드 기반 솔루션과 온프레미스 솔루션이라는 두 가지 기본 배포 유형이 포함됩니다.


클라우드 기반 모델은 확장성, 유연성, 비용 효율성으로 인해 인기를 얻었습니다. 기업은 상당한 인프라 투자 없이 대량의 메시지를 관리할 수 있습니다.


한편 온프레미스 배포는 향상된 데이터 보안 및 제어 기능을 제공하므로 여전히 중요합니다. 엄격한 규정 준수 요건을 갖춘 조직입니다.


BFSI 부문에서 진행 중인 디지털 혁신으로 인해 기업이 이러한 통신 솔루션을 활용함에 따라 A2P SMS에 대한 수요가 늘어나고 있습니다. 고객 참여, 거래 알림, 홍보 메시지.


시장은 성장 기회를 육성하고 관련 과제를 해결하면서 더욱 통합되고 혁신적인 배포 접근 방식으로 전환하고 있음을 나타냅니다. 데이터 개인정보 보호 및 보안을 보장합니다.


따라서 다양한 배포 모델이 미래를 형성하는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다. BFSI A2P SMS 시장.


BFSI A2P SMS 시장 메시지 유형 통계


BFSI A2P SMS 시장은 성장 궤적에 영향을 미치는 다양한 메시지 유형이 특징입니다. 이러한 시장 세분화에는 거래 SMS, 판촉 SMS, 서비스 SMS가 포함되며, 각각 BFSI 부문에서 참여와 커뮤니케이션을 촉진하는 데 중추적인 역할을 합니다.


거래 SMS는 계정 거래 및 보안 경고와 관련된 실시간 알림을 촉진하므로 특히 중요합니다. 시기 적절한 의사 소통. 프로모션 SMS는 마케팅 메시지와 제안을 전달하여 브랜드 가시성을 높임으로써 고객 참여에 크게 기여합니다.


서비스 SMS는 사용자에게 중요한 업데이트와 지원을 제공하여 고객 만족도를 높이는 필수 지원 도구 역할을 합니다. 그리고 충성심. 이러한 부문은 신속하고 안정적인 메시징 서비스에 대한 업계의 요구를 반영하여 BFSI 업계 내에서 효과적인 커뮤니케이션 전략에 대한 증가하는 수요를 총체적으로 충족시킵니다.


BFSI A2P SMS 시장 지역 통찰력< /스팬>


BFSI A2P SMS 시장은 다양한 지역에 걸쳐 탄탄한 성장 궤적을 반영하여 상당한 가치 평가에 도달할 것으로 예상됩니다. 시장입니다.


2023년에 북미는 250억 달러 규모로 과반수 점유율을 차지했으며, 이는 북미 지역의 중요성을 입증했습니다. 안전한 거래 메시징 서비스에 대한 수요가 높기 때문에 BFSI A2P SMS 시장. 유럽은 안정적인 통신 시스템에 대한 필요성을 높이는 엄격한 규제 요건의 영향을 받아 180억 달러 규모로 그 뒤를 바짝 뒤따랐습니다.


150억 달러 규모로 평가되는 APAC 지역은 스마트폰 보급률 증가와 디지털 뱅킹 이니셔티브.


남미는 미화 50억 달러로 규모가 작은 부문이었지만 모바일 뱅킹이 부상하면서 상당한 기회로 떠오르고 있었습니다. 입양하세요.


41억 달러 규모의 MEA 지역은 금융 서비스 확장에 힘입어 성장하는 시장을 보여줍니다. 신흥 경제의 디지털 혁신.


이러한 통찰력은 BFSI A2P SMS 시장 역학을 형성하는 뚜렷한 성장 동인과 함께 지역 전반의 다양한 환경을 반영했습니다. , 따라서 관련된 모든 이해관계자에게 고유한 과제와 기회를 제시합니다.


BFSI A2P SMS 시장 지역 통찰력


출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토


BFSI A2P SMS 시장 주요 업체 및 경쟁 통찰력: 강하다>


BFSI A2P SMS 시장은 은행 내 보안 통신에 대한 수요 증가로 인해 상당한 성장을 보였습니다. 금융 서비스, 보험 부문. 조직이 고객 참여를 강화하기 위해 모바일 커뮤니케이션 전략을 채택함에 따라 경쟁 환경은 점점 더 역동적으로 변하고 있습니다.


이 시장의 경쟁력 있는 통찰력은 기술을 활용하여 혁신적인 메시징 솔루션을 제공하고 규제 준수를 보장하는 다양한 업체가 있음을 보여줍니다. 사용자 경험을 향상시키면서 프레임워크를 개선합니다. 기업들은 더 큰 시장 점유율을 확보하기 위해 안정적인 제공, 보안, 비용 효율성을 통해 브랜드 평판을 구축하는 데 주력하고 있습니다.


기업이 SMS를 통해 고객과 소통하는 것의 중요성을 점점 더 인식함에 따라 제공업체 간 경쟁이 치열해졌습니다. 서비스 제공을 향상시키는 기술 발전과 파트너십을 추구합니다.


Textlocal은 BFSI A2P SMS 시장에서 강력한 플레이어로 부상했으며 사용자 친화적이라는 점에서 두각을 나타냈습니다. 금융 부문의 요구 사항에 맞춰 규정 준수, 안정성, 확장성을 강조하는 메시징 플랫폼입니다.


고품질 SMS 서비스를 제공하는 회사의 광범위한 경험을 통해 회사는 다음을 보장하는 강력한 인프라를 구축할 수 있었습니다. 은행 및 금융 기관을 위한 시기적절하고 안전한 통신. 또한 우수한 고객 지원과 혁신적인 솔루션에 대한 Textlocal의 노력은 BFSI 업계의 진화하는 요구와 잘 조화됩니다.


Textlocal은 지속적으로 기술을 향상하고 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 점점 더 경쟁이 심화되는 환경에서 입지를 강화하는 것을 목표로 합니다. A2P SMS를 통해 경쟁 우위를 확보하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.


Telesign은 또한 고급 보안 기능과 통합된 기능을 활용하여 BFSI A2P SMS 시장에서 중요한 역할을 합니다. 금융 기관의 고유한 요구 사항을 충족하는 커뮤니케이션 플랫폼입니다.


Telesign은 메시징 서비스를 통한 신원 확인 및 사기 예방에 중점을 두어 은행과 보험 회사에 그들의 커뮤니케이션. 이러한 보안에 대한 강조와 직관적인 서비스 덕분에 Telesign은 안전한 A2P 메시징 솔루션을 구현하려는 조직에게 신뢰할 수 있는 선택이 되었습니다.


실시간 커뮤니케이션 제공 능력과 업계 규정을 준수하려는 노력으로 입지가 더욱 강화되었습니다. 이를 통해 Telesign은 BFSI 부문 내에서 증가하는 안전하고 효율적인 메시징에 대한 수요를 효과적으로 충족할 수 있게 되었습니다.


BFSI의 주요 회사 A2P SMS 시장에는 다음이 포함됩니다:


    텍스트 로컬

    텔레사인

    에어텔

    젠비아

    신치

    Nexmo

    Vonage

    Telstra

    MessageBird

    Clickatell

    대역폭

    Infobip

    Kaleyra

    플리보

    Twilio


BFSI A2P SMS 시장 산업 발전< /스팬>


BFSI A2P SMS 시장의 최근 발전은 금융 서비스 제공업체 사이에서 보안 메시징 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있음을 나타냅니다. Twilio 및 Sinch와 같은 회사는 증가하는 디지털 거래의 이점을 활용하여 증가하는 2단계 인증 및 고객 참여에 대한 요구를 충족하기 위해 서비스 제공을 확장해 왔습니다.


또한 Textlocal과 Airtel은 SMS를 통해 효율적인 고객 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 플랫폼을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 특히, MessageBird는 시기적절한 업데이트와 알림이 중요한 BFSI 부문에 맞춰진 혁신적인 메시징 솔루션으로 주목을 받고 있습니다.


여러 회사의 시장 가치가 상승하여 경쟁 환경에 큰 영향을 미치고 있습니다. 인수합병 측면에서 Clickatell의 전략적 파트너십이 주목을 받으며 시장에서의 입지를 강화했습니다.


마찬가지로 Infobip은 자사의 기능을 확장하는 데 적극적으로 참여해 왔으며 이는 업계 내 통합 활동이 증가했음을 나타낼 수 있습니다. 섹터입니다.


경쟁 역학은 이러한 성장 전략과 점점 더 엄격해지는 데이터 보안 규정 준수 요건의 영향을 받습니다. 개인 정보 보호를 강화하여 Vonage 및 Kaleyra와 같은 주요 업체 간의 혁신과 협력을 더욱 촉진합니다.


BFSI A2P SMS 시장 세분화 통찰력 범위>


BFSI A2P SMS 시장 애플리케이션 전망< /스팬>



  • 고객 관계 관리

  • 거래 알림

  • 프로모션 캠페인

  • 사용자 확인

  • 예약된 알림


BFSI A2P SMS 시장 최종 사용 전망



  • 뱅킹

  • 보험

  • 금융 서비스


BFSI A2P SMS 시장 배포 모델 전망



  • 클라우드 기반

  • 온프레미스


BFSI A2P SMS 시장 메시지 유형 전망



  • 거래 SMS

  • 홍보용 SMS

  • 서비스 SMS


BFSI A2P SMS 시장 지역 전망< /스팬>



  • 북미

  • 유럽

  • 남미

  • 아시아 태평양

  • 중동 및 아프리카

Report Attribute/Metric Details
Market Size 2024 USD 73.32 Billion
Market Size 2025 USD 76.64 Billion
Market Size 2034 USD 114.21 Billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR) 4.5% (2025-2034)
Base Year 2024
Market Forecast Period 2025-2034
Historical Data 2020-2023
Market Forecast Units USD Billion
Key Companies Profiled Textlocal, Telesign, Airtel, Zenvia, Sinch, Nexmo, Vonage, Telstra, MessageBird, Clickatell, Bandwidth, Infobip, Kaleyra, Plivo, Twilio
Segments Covered Application, End Use, Deployment Model, Message Type, Regional
Key Market Opportunities Increased mobile banking adoption, Enhanced customer engagement strategies, Rising demand for personalized notifications, Growth in regulatory compliance messaging, Expansion of digital payment platforms
Key Market Dynamics increased mobile banking adoption, regulatory compliance requirements, growing customer engagement strategies, rising demand for secure communication, surge in transaction notifications
Countries Covered North America, Europe, APAC, South America, MEA


Frequently Asked Questions (FAQ) :

The BFSI A2P SMS Market is expected to be valued at 114.21 USD Billion by 2034.

The expected CAGR for the BFSI A2P SMS Market from 2025 to 2034 is 4.5%.

Transaction Alerts is projected to have the largest market value at 30.2 USD Billion by 2032.

The market value for Customer Relationship Management is expected to reach 22.5 USD Billion by 2032.

The market value for North America is expected to reach 36.3 USD Billion by 2032.

Key players in the market include Textlocal, Telesign, Airtel, and Twilio, among others.

The market size for Scheduled Notifications is expected to be valued at 15.8 USD Billion by 2032.

Europe's market size is projected to reach 25.9 USD Billion by 2032.

The BFSI A2P SMS Market was valued at 67.1 USD Billion in 2023.

The market size for User Verification is expected to reach 13.5 USD Billion by 2032.

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