Retail Cloud Market

Resumen del mercado global de la nube para minoristas

Según el análisis de MRFR, el tamaño del mercado de la nube para minoristas se estimó en 34,32 mil millones de dólares estadounidenses en 2023. Se espera que el mercado de la nube para minoristas crezca de 38,22 mil millones de dólares estadounidenses en 2024 a 125 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Se espera que la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del mercado de la nube para minoristas se ubique en torno al 11,38 % durante el período de pronóstico (2025-2035).

Tendencias clave del mercado de la nube para minoristas

El mercado de la nube para minoristas está experimentando un crecimiento significativo impulsado por algunos factores clave. La creciente demanda de una infraestructura de TI escalable y flexible está impulsando a los minoristas a adoptar soluciones en la nube para gestionar sus operaciones de forma eficiente. Además, la necesidad de análisis de datos en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente se está volviendo esencial. Los minoristas están aprovechando cada vez más la tecnología en la nube para optimizar los procesos de la cadena de suministro y mejorar la gestión del inventario, lo cual es crucial en el acelerado mercado actual.

Las oportunidades que se explorarán incluyen el potencial de las pequeñas y medianas empresas para adoptar soluciones en la nube que antes solo eran accesibles para las grandes corporaciones. Esta democratización de la tecnología permite a los minoristas más pequeños competir de forma más eficaz en el mercado. Además, el auge del comercio electrónico ha acelerado la transición a los servicios en la nube, donde las empresas pueden gestionar mejor los grandes volúmenes de transacciones y mejorar la interacción con los clientes en línea.

Las tendencias de los últimos tiempos muestran un marcado aumento de las asociaciones entre empresas minoristas y proveedores de servicios en la nube, lo que impulsa la innovación y el desarrollo de soluciones a medida que satisfacen las necesidades específicas de la industria. El énfasis global en la sostenibilidad también juega un papel, donde los minoristas buscan soluciones en la nube que minimicen su huella de carbono y contribuyan a prácticas respetuosas con el medio ambiente.

En general, el mercado de la nube minorista está evolucionando rápidamente a medida que las empresas reconocen los beneficios de la tecnología en la nube para satisfacer las expectativas de los consumidores y adaptarse a la dinámica cambiante del mercado.

Fuente: Investigación primaria, investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Impulsores del mercado de la nube minorista

Creciente demanda de venta minorista omnicanal

Un factor importante que impulsa el mercado de la nube minorista es la creciente necesidad de los clientes de experiencias de compra multicanal fluidas. Un estudio reciente de la Global Retail Association descubrió que el 78% de los clientes prefieren comprar a través de muchos canales, incluidos los móviles, en tienda y en línea. Los minoristas están invirtiendo cada vez más en soluciones en la nube que permiten la gestión sincronizada del inventario y el análisis de datos de los consumidores como resultado de esta demanda, lo que fomenta la innovación y la integración entre ellos. Para mejorar la participación del consumidor y la eficiencia operativa, grandes empresas como Walmart y Amazon han estado implementando tecnología en la nube para consolidar sus operaciones y simplificar su estrategia omnicanal. La importancia de las soluciones en la nube para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes está respaldada por una encuesta de la International Retail Federation que encontró que las empresas que utilizan tecnologías en la nube en sus operaciones minoristas informaron un aumento del 20% en la satisfacción y la lealtad del cliente. Crecimiento en soluciones de pago digital El aumento en la adopción de soluciones de pago digital está impulsando significativamente la industria del mercado de la nube minorista. El Banco Mundial informó que las transacciones de pago digital globales alcanzaron los 700 mil millones en 2022, lo que demuestra un aumento del 10% con respecto al año anterior. A medida que más consumidores se inclinan por los métodos de pago digitales y sin contacto, los minoristas se ven obligados a implementar soluciones basadas en la nube que ofrezcan un procesamiento de pagos seguro y eficiente. Empresas como PayPal y Square están innovando para integrar soluciones en la nube que se adaptan específicamente al comercio minorista, lo que permite experiencias de transacción fluidas.

La flexibilidad y la seguridad que ofrece la infraestructura en la nube promueven la confianza del consumidor en los pagos digitales, lo que posteriormente impulsa a los minoristas a invertir en servicios en la nube para alinearse con esta tendencia del mercado.

Capacidades mejoradas de análisis de datos

La demanda de análisis de datos avanzados e inteligencia empresarial está impulsando el crecimiento en la industria del mercado de la nube minorista. Según el Data Warehouse Institute, aproximadamente el 70% de los minoristas reconocen el análisis de datos como esencial para mejorar sus estrategias de marketing y ventas. La capacidad de analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real proporciona a los minoristas información práctica para optimizar el inventario, adaptar las campañas de marketing y mejorar el servicio al cliente. Actores importantes como Shopify y Salesforce están aprovechando sus plataformas nativas de la nube para empoderar a las empresas con sólidas herramientas de análisis.

Además, un informe publicado por International Data Corporation destacó que los minoristas que utilizan análisis basados ​​en la nube observaron una mejora del 15 % en la eficiencia operativa, lo que consolida la importancia de las soluciones en la nube para la toma de decisiones basada en datos.

Perspectivas del segmento de mercado de Retail Cloud

Perspectivas del modelo de implementación del mercado de Retail Cloud

El mercado de Retail Cloud, centrado específicamente en el segmento del modelo de implementación, está experimentando un crecimiento significativo a medida que las organizaciones buscan soluciones en la nube flexibles y eficientes. En 2024, el mercado total estaría valorado en 38 220 millones de dólares, lo que refleja una sólida demanda de servicios en la nube en diversos sectores minoristas. Se espera que los servicios de nube pública desempeñen un papel crucial en esta expansión, con un valor de mercado de 15 000 millones de dólares en 2024 y una proyección de crecimiento hasta los 49 060 millones de dólares para 2035. Este segmento es popular gracias a su rentabilidad y escalabilidad, lo que permite a los minoristas adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas de los consumidores sin grandes inversiones iniciales en infraestructura. Por otro lado, se prevé que el segmento de nube privada alcance una valoración de 10 500 millones de dólares en 2024 y crezca hasta los 34 000 millones de dólares para 2035. Este modelo ofrece mayor seguridad y control, lo que lo convierte en la opción preferida para grandes organizaciones o para quienes gestionan datos confidenciales de sus clientes. Además, la nube híbrida, valorada en 12.720 millones de dólares en 2024 y con una previsión de aumento a 41.940 millones de dólares para 2035, combina lo mejor de ambos mundos, permitiendo a los minoristas optimizar sus operaciones al mantener datos críticos en nubes privadas y, al mismo tiempo, aprovechar las amplias capacidades de la nube pública. Las ventajas distintivas de estos modelos de implementación contribuyen a su importante presencia en el mercado, impulsada por la creciente necesidad de mayor agilidad empresarial, ahorro de costes y acceso a tecnologías avanzadas. Factores como el auge del comercio electrónico, la demanda de experiencias personalizadas para el cliente y la necesidad de resiliencia operativa desempeñan un papel fundamental en este crecimiento del mercado. La flexibilidad que ofrecen estos modelos de implementación es esencial para apoyar a los minoristas en su transición a los desafíos de la transformación digital en el panorama del mercado de la nube para minoristas.

Fuente: Investigación primaria, investigación secundaria, base de datos MRFR y análisis de analistas

Información sobre los tipos de servicio del mercado de la nube para minoristas

El mercado de la nube para minoristas ha experimentado un crecimiento sustancial, con una valoración de 38.220 millones de USD en 2024 y que alcanzará los 125.000 millones de USD en 2035. Este crecimiento refleja la creciente demanda de diversos tipos de servicios, que desempeñan un papel crucial en la configuración del panorama del mercado. La segmentación dentro del mercado de la nube para minoristas incluye, en particular, software como servicio (SaaS), plataforma como servicio (PaaS) e infraestructura como servicio (IaaS). El Software como Servicio es particularmente significativo, ya que ofrece a los minoristas soluciones escalables y rentables que mejoran la eficiencia operativa.

La Plataforma como Servicio facilita el desarrollo y la integración de aplicaciones, abordando diversas necesidades dentro del sector minorista. La Infraestructura como Servicio, por otro lado, proporciona recursos de TI esenciales, lo que permite a los minoristas implementar servicios rápidamente sin una gran inversión en infraestructura física.

Juntos, estos segmentos contribuyen sustancialmente a las estadísticas del Mercado de Nube Minorista, impulsadas por tendencias como la transformación digital y la expansión del comercio electrónico, al mismo tiempo que presentan desafíos como la seguridad de los datos y el cumplimiento que pueden impedir el crecimiento del mercado.

Perspectivas de la Aplicación del Mercado de Nube Minorista

El Mercado de Nube Minorista está valorado en 38,22 mil millones de USD en 2024 y se proyecta que crezca significativamente, lo que refleja el papel vital de las aplicaciones dentro de la industria. Dentro del segmento de Aplicaciones, áreas cruciales como la Gestión de Inventario, la Gestión de la Relación con el Cliente y las Ventas y el Marketing reflejan una sólida demanda impulsada por la necesidad de eficiencia operativa y una mayor participación del cliente. Las aplicaciones de gestión de inventario son esenciales para optimizar los niveles de existencias y minimizar el desperdicio, lo cual es particularmente importante en el competitivo panorama minorista.

Mientras tanto, las soluciones de gestión de relaciones con los clientes desempeñan un papel fundamental en el fomento de la fidelización de los clientes, ayudando a los minoristas a adaptar sus ofertas a las preferencias de los consumidores. Las aplicaciones de ventas y marketing aprovechan cada vez más el análisis de datos para campañas dirigidas, lo que se traduce en mejores tasas de conversión y mayores ingresos. Los ingresos del mercado de Retail Cloud se ven impulsados ​​por el crecimiento de estas aplicaciones, que responden a tendencias como el aumento de las compras en línea y la demanda de experiencias omnicanal fluidas.

Según las estadísticas del Mercado de Nube Minorista, la creciente necesidad de escalabilidad y flexibilidad en las operaciones minoristas impulsa aún más el crecimiento, brindando numerosas oportunidades a los actores del mercado.

Perspectivas del Uso Final del Mercado de Nube Minorista

El Mercado de Nube Minorista ha mostrado un crecimiento significativo dentro del segmento de Uso Final, lo que contribuyó a la sustancial valoración del mercado de 38.22 mil millones de dólares en 2024. Este segmento comprende diversas industrias, en particular las grandes empresas, las pequeñas y medianas empresas y el comercio electrónico, cada una desempeñando un papel fundamental en la configuración de las tendencias y la dinámica del mercado. Las grandes empresas suelen liderar la adopción de soluciones avanzadas en la nube, impulsando la eficiencia y la escalabilidad, mientras que las pequeñas y medianas empresas aprovechan las tecnologías en la nube para mejorar su presencia en el mercado y su flexibilidad operativa.

El comercio electrónico, cada vez más dominante en el sector minorista, capitaliza las capacidades de la nube para optimizar la gestión del inventario y personalizar las experiencias del cliente, sirviendo así como un motor de crecimiento crítico. La transformación digital en curso está reforzando la importancia de estos segmentos en el mercado de la nube minorista, alineándose con las tendencias de crecimiento del mercado más amplias impulsadas por una mayor demanda de los consumidores y estrategias minoristas innovadoras.

En conjunto, estos sectores representan un aspecto dinámico de la industria del mercado de la nube minorista, mostrando diversas aplicaciones que satisfacen varios objetivos comerciales y necesidades de los clientes.

Perspectivas regionales del mercado de la nube minoristaCada región exhibe características únicas, con América del Norte con una participación mayoritaria, mientras que APAC refleja un potencial de crecimiento significativo, mostrando así diversas oportunidades y desafíos dentro de la segmentación del mercado de la nube minorista.

Fuente: Investigación primaria, investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Jugadores clave del mercado de la nube minorista e información competitiva

El mercado de la nube minorista ha surgido como un ámbito dinámico impulsado por los avances tecnológicos y un cambio notable en el comportamiento del consumidor hacia las soluciones de comercio electrónico. El panorama competitivo de este mercado se caracteriza por una multitud de actores, cada uno compitiendo por establecer una fortaleza en los servicios en la nube diseñados para operaciones minoristas. A medida que las empresas reconocen cada vez más la importancia de la computación en la nube para mejorar la eficiencia operativa y la participación del cliente, la competencia entre los proveedores de servicios se ha intensificado. Los participantes del mercado se están centrando en la innovación, la escalabilidad y las capacidades de integración para satisfacer las diversas necesidades de los minoristas, al mismo tiempo que navegan por los desafíos asociados con la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo. El auge del comercio minorista omnicanal ha impulsado aún más la adopción de la nube, lo que ha llevado a alianzas estratégicas, fusiones, adquisiciones y al despliegue de tecnologías de vanguardia, creando así un ecosistema complejo pero vibrante. Centrándose en Amazon dentro del mercado de la nube minorista, esta empresa se ha posicionado como líder a través de sus sólidas ofertas de servicios en la nube, principalmente a través de Amazon Web Services (AWS). La presencia incomparable de Amazon en el mercado está respaldada por su amplia infraestructura, que le permite ofrecer soluciones en la nube escalables, confiables y flexibles diseñadas específicamente para minoristas de todos los tamaños. Una fortaleza clave de Amazon es su capacidad para aprovechar el análisis de datos y el aprendizaje automático, lo que ayuda a los minoristas a optimizar la gestión del inventario, mejorar la personalización del cliente y mejorar la eficiencia operativa. Además, el compromiso de Amazon con la innovación le permite introducir soluciones de vanguardia que satisfacen las demandas cambiantes del sector minorista, consolidando su posición como proveedor de referencia para servicios en la nube en este panorama competitivo. En cuanto a IBM, la compañía se ha forjado su nicho en el mercado de la nube minorista al centrarse en proporcionar una gama de soluciones tecnológicas sofisticadas diseñadas para empoderar a los minoristas.

Las ofertas de IBM incluyen análisis impulsados ​​por IA, tecnología blockchain e infraestructura en la nube que permiten a los minoristas agilizar las operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. La compañía tiene una sólida presencia en el mercado a nivel mundial, debido a su extensa red de asociaciones y colaboraciones con varias entidades minoristas. Las fortalezas de IBM radican en su continua inversión en investigación y desarrollo, así como en sus adquisiciones estratégicas que amplían sus capacidades en la nube.

Esto incluye la mejora de su cartera de servicios para atender los requisitos específicos de la industria minorista. Gracias a estos esfuerzos, IBM mantiene una ventaja competitiva al ofrecer soluciones innovadoras y escalables que permiten a los minoristas prosperar en un mercado cada vez más competitivo.

Entre las empresas clave del mercado de la nube para minoristas se incluyen:

• Amazon
• IBM
• Square
• NVIDIA
• SAP
• Rackspace
• Salesforce
• Adobe
• Verizon
• Google
• ServiceNow
• Microsoft
• Alibaba
• Shopify
• Oracle

Evolución del mercado de la nube para minoristas

Los recientes avances en el mercado de la nube para minoristas indican una aceleración significativa en la integración de la tecnología en la nube. por actores importantes como Amazon, IBM y Alibaba. En octubre de 2023, Amazon anunció mejoras en sus servicios en la nube dirigidos a negocios minoristas, con el objetivo de agilizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente a través de análisis avanzados. IBM se está centrando en las capacidades de IA dentro de sus ofertas en la nube, lo que amplifica aún más su competitividad en el sector minorista.

Además, se observó un crecimiento sustancial en la valoración del mercado, con Salesforce y Shopify reportando un aumento en los ingresos atribuido a mayores tasas de adopción de soluciones en la nube por parte de clientes minoristas. Las fusiones y adquisiciones también han dado forma a este panorama, resaltado por la adquisición de Nuance Communications por parte de Microsoft en abril de 2021 para mejorar sus capacidades en la nube minorista. En la misma línea, SAP adquirió Signavio en enero de 2021 para reforzar su cartera de nube para clientes minoristas.

Estos movimientos estratégicos dilucidan la consolidación en curso dentro del sector a medida que las empresas buscan optimizar sus servicios en la nube. Además, la pandemia de COVID-19 ha acelerado la transformación digital entre los minoristas, y la tecnología en la nube se ha convertido en una piedra angular para la resiliencia operativa y la interacción con el cliente.

Perspectivas de la segmentación del mercado de Retail Cloud

• Perspectiva del modelo de implementación del mercado de Retail Cloud
  • Nube pública
  • Nube privada
  • Nube híbrida
• Perspectiva del tipo de servicio del mercado de Retail Cloud
  • Software como servicio
  • Plataforma como servicio
  • Infraestructura como servicio
• Perspectiva de las aplicaciones del mercado de Retail Cloud
  • Gestión de inventario
  • Gestión de la relación con los clientes
  • Ventas y Marketing
• Perspectivas de uso final del mercado de la nube minorista
  • Grandes empresas
  • Pequeñas y medianas empresas
  • Comercio electrónico
• Perspectivas regionales del mercado de la nube minorista
  • Norteamérica
  • Europa
  • Sudamérica
  • Asia Pacífico
  • Oriente Medio y África