Online Meeting Software Market

Resumen del mercado de software para reuniones en línea

pEl tamaño del mercado de software para reuniones en línea se valoró en USD 15.300 millones en 2022. Se proyecta que este mercado crezca de USD 19.100 millones en 2023 a USD 79.500 millones en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 22,6 % durante el período de pronóstico (2023-2030). La creciente tendencia a los entornos de trabajo híbridos y remotos, la reducción de costes en las reuniones presenciales, el aumento de la demanda de formación online y la mejora de la arquitectura de internet con la introducción del 5G y otras nuevas tecnologías impulsan el mercado.

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y análisis de analistas

Tendencias del mercado del software de reuniones online

pLa creciente tendencia a los entornos de trabajo híbridos y remotos impulsa el crecimiento del mercado.

Con la tendencia hacia entornos de trabajo híbridos, donde los empleados trabajan tanto de forma remota como presencial, ha aumentado significativamente la demanda de software de reuniones online. A medida que más empresas adoptan este modelo, la necesidad de herramientas eficaces de comunicación y colaboración se ha vuelto más importante que nunca. El software de reuniones en línea permite a los equipos conectarse virtualmente y colaborar sin problemas, independientemente de su ubicación física.

Además, la pandemia de COVID-19 ha acelerado la transición al teletrabajo, lo que hace que el software de reuniones en línea sea aún más esencial para que las empresas sigan operando. Como resultado, muchos proveedores de software de reuniones en línea han experimentado un aumento repentino de la demanda y el crecimiento del mercado. Se espera que la tendencia hacia entornos de trabajo híbridos continúe en los próximos años, lo que impulsará un mayor crecimiento en el mercado del software de reuniones en línea.

Según Indeed, las ofertas de empleo que mencionan el teletrabajo se han triplicado desde el impacto de la pandemia, pasando del 2,5 % de media en enero de 2020 a casi el 7,5 % en septiembre de 2021, con países como España, EE. UU., Francia y el Reino Unido experimentando el mayor aumento. Mientras tanto, Ladders, un sitio de carreras profesionales, predijo que el 25% de los trabajos profesionales en la región de América del Norte serán remotos para 2022. Según el Índice de tendencias laborales 2022 de Microsoft, a nivel mundial, alrededor del 38% de los empleados ahora trabajan en una oficina híbrida.

Figura 1: Entorno de trabajo, por países, 2022

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Entre todos los países, Francia lidera la tendencia del entorno de trabajo híbrido en 2022 con un 50%, mientras que EE. UU. y el Reino Unido respaldan el 34,5% y 40,5% respectivamente. India, gracias a su cultura laboral diversificada y al apoyo a numerosas empresas a nivel mundial, registró una penetración del 37,3% al combinar la cultura híbrida y remota. Este crecimiento de la penetración refleja la demanda global de software para reuniones en línea.

Análisis del segmento de mercado del software para reuniones en línea

h4Análisis del software para reuniones en línea por tipo de sector pSegún el tipo de usuario final, la segmentación del mercado del software para reuniones en línea incluye BFSI, TI y telecomunicaciones, gobierno, atención médica, manufactura, entre otros. El sector de TI y telecomunicaciones representó el mayor mercado, con una participación de más del 36% en 2023. El mercado de software para reuniones en línea para BFSI se valoró en 5.500 millones de dólares en 2022 y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 23,6% durante el período de pronóstico. La demanda de software para reuniones en línea ha aumentado significativamente en los sectores de TI y telecomunicaciones en los últimos años. Con el crecimiento del trabajo remoto y la necesidad de colaboración entre equipos y organizaciones, el software de reuniones en línea se ha convertido en una herramienta esencial para que las empresas se comuniquen y trabajen juntas de manera efectiva. En la industria de TI, el software de reuniones en línea se utiliza para diversos propósitos, como reuniones de equipo, colaboración en proyectos, capacitación y atención al cliente. Los profesionales de TI a menudo trabajan con equipos remotos y clientes ubicados en diferentes partes del mundo, lo que convierte al software de reuniones en línea en una herramienta crucial para mantener a todos en sintonía. De manera similar, en la industria de las telecomunicaciones, el software de reuniones en línea se utiliza para diversos propósitos, como reuniones de equipo, coordinación de proyectos, atención al cliente y reuniones de ventas. Los profesionales de las telecomunicaciones a menudo trabajan con clientes ubicados en diferentes partes del mundo, y el software de reuniones en línea les permite conectarse con ellos de manera fácil y eficiente. Entre los software de reuniones en línea más populares utilizados en estas industrias se incluyen Zoom, Microsoft Teams, WebEx y Skype. Estas plataformas ofrecen una gama de funciones como videoconferencia, uso compartido de pantalla y uso compartido de archivos, lo que las hace ideales para la colaboración y la comunicación en línea. A medida que la demanda de trabajo y colaboración remotos continúa creciendo, se espera que la demanda de software de reuniones en línea aumente aún más en las industrias de TI y telecomunicaciones.

Figura 2: Mercado de software de reuniones en línea, por tipo de usuario final, 2022 y 2030 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y análisis de analistas

El sector sanitario también ha experimentado un aumento repentino en la demanda de software para reuniones en línea y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 20,7 % durante el período de pronóstico. La demanda de software para reuniones en línea también ha aumentado en el sector sanitario, especialmente desde el inicio de la pandemia de COVID-19. Los profesionales de la salud han tenido que adaptar sus prácticas laborales para adaptarse a los requisitos de distanciamiento social y la atención remota a los pacientes, lo que ha aumentado la necesidad de software para reuniones en línea. El software para reuniones en línea se utiliza en el sector sanitario para diversos fines, como consultas de telemedicina, coordinación de atención virtual, reuniones de equipo y formación continua. Las consultas de telemedicina se han vuelto cada vez más populares desde el inicio de la pandemia, lo que permite a los profesionales sanitarios conectar con los pacientes de forma remota, reduciendo así la necesidad de visitas presenciales. Se está utilizando para coordinar la atención entre profesionales sanitarios de diferentes ubicaciones. Esto es especialmente útil en zonas rurales donde los servicios de salud son limitados y los pacientes pueden tener que desplazarse largas distancias para recibir atención. El software para reuniones en línea se utiliza en el sector sanitario para la formación continua. Los profesionales sanitarios necesitan mantenerse al día con los últimos conocimientos y prácticas médicas, y el software para reuniones en línea les permite asistir a conferencias virtuales y sesiones de formación desde cualquier parte del mundo. Algunos de los software para reuniones en línea más populares utilizados en el sector sanitario incluyen Zoom, Microsoft Teams, Doxy.me y WebEx. Estas plataformas ofrecen diversas funciones, como videoconferencias, uso compartido de pantalla y archivos, lo que las hace ideales para la atención virtual a pacientes y la colaboración entre profesionales sanitarios. A medida que el sector sanitario se adapta a las nuevas formas de trabajo, es probable que la demanda de software para reuniones online siga aumentando.

Marzo de 2023: La plataforma de videoconferencia Zoom planea ampliar su herramienta inteligente, Zoom IQ, y colaborará con OpenAI para impulsar un enfoque más flexible de la IA.

Enero de 2023: Windstream, empresa de comunicaciones y software, colaboró con Amazon Web Services, Inc. (AWS). Según esta colaboración, AWS se integrará con la plataforma de reuniones virtuales OfficeSuite Live de Windstream Enterprise para ofrecer seguridad, escalabilidad, confiabilidad y flexibilidad robustas que permitan una colaboración y comunicación fluidas con su red de clientes.

Software de reuniones en línea por tipo de vertical

pSegún el tamaño de la organización, la segmentación del mercado de software de reuniones en línea incluye grandes empresas y pymes. Las pymes representan el mayor punto de generación de ingresos del mercado en la industria del software de reuniones en línea, con una participación de más del 59,5 % en 2023. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) utilizan cada vez más software de reuniones en línea para comunicarse con sus equipos, clientes y socios, especialmente tras la pandemia de COVID-19. El uso de este software se ha vuelto esencial para que las pymes realicen sus actividades comerciales diarias sin necesidad de reuniones físicas.

Existen muchas opciones de software de reuniones en línea disponibles para las pymes, incluyendo plataformas populares como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex, Skype y GoToMeeting. Estas plataformas ofrecen diversas funciones, como videoconferencias y audioconferencias, pantalla compartida, grabación y chat.

Una de las principales ventajas de usar software de reuniones en línea para pymes es la posibilidad de conectar con miembros del equipo y clientes desde diferentes ubicaciones sin tener que viajar. Esto no solo ahorra tiempo y dinero, sino que también facilita la coordinación de horarios y garantiza que todos estén en sintonía.

Además, el software de reuniones en línea permite a las pymes colaborar y compartir información en tiempo real, lo que aumenta la productividad y la eficiencia. Los miembros del equipo pueden trabajar juntos en documentos, presentaciones y otros archivos, mientras que los clientes y socios pueden proporcionar retroalimentación y aportaciones sobre los proyectos.

Perspectivas regionales del software de reuniones en línea

pPor región, este mercado se ha segmentado en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y el resto del mundo. La región de Norteamérica domina este mercado con una participación significativa del 43 % en 2023 y se estima que experimentará un crecimiento considerable con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 20,6 % durante el período de pronóstico. Estados Unidos posee la mayor participación en el mercado de software para reuniones en línea y se espera que domine el mercado durante el período de pronóstico. El mercado de rastreadores GPS en Estados Unidos está creciendo de forma constante debido a la creciente demanda de servicios basados en la ubicación y a la creciente adopción de la tecnología Internet de las Cosas (IoT). Muchas empresas en EE. UU. tienen clientes, socios y empleados en diferentes partes del mundo. El software de reuniones en línea les permite comunicarse y colaborar con estas personas con mayor facilidad, sin necesidad de desplazamientos costosos y prolongados. Los avances tecnológicos han hecho que el software de reuniones en línea sea más intuitivo, asequible y accesible. Muchas plataformas ahora ofrecen funciones como compartir pantalla, fondos virtuales, chat y grabación de video, lo que hace que las reuniones virtuales sean más atractivas y efectivas.

Figura 3: Mercado de software de reuniones en línea, por tipo de región, 2022 y 2030 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y análisis de analistasEntre los principales actores del mercado de software para reuniones en línea se incluyen Zoom, Microsoft, Cisco, Google, GoToMeeting, Verizon, Slack, Join.me, Adobe Connect, AnyMeeting, RingCentral, Zoho, Jitsi, Alibaba y Lifesize.

Se prevé que el crecimiento del mercado se acelere gracias a la creciente tendencia al trabajo remoto e híbrido, así como a diversas alianzas estratégicas con pequeñas empresas. Dado que la mayoría de las sedes de software para reuniones en línea se encuentran en EE. UU., este país controla la mayor parte del mercado en la región y genera una parte considerable de los ingresos totales.

Entre las empresas clave del mercado de software para reuniones en línea se incluyen:

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• Zoom

• Microsoft Teams

• Cisco

• Google

• Ir a reunión

• Verizon

• Alibaba

• holgura

• Únete.me

• Adobe

• Cualquier reunión

• Anillo Central

• Zoho

• Jitsi

• Tamaño natural

h3En línea Desarrollos de la industria del software para reuniones pMarzo de 2023: La plataforma de videoconferencia Zoom planea expandir su herramienta inteligente, Zoom IQ, y trabajará con OpenAI para impulsar un enfoque más flexible de la IA.

Enero de 2023: Cordoniq, la plataforma de colaboración de video empresarial segura e inteligente, lanzó nuevas funciones para abordar las necesidades empresariales, más allá del software de videoconferencia tradicional estándar, y hacia soluciones de colaboración de video verdaderamente seguras.

Segmentación del mercado del software para reuniones en línea

h4Perspectiva del mercado del software para reuniones en línea por tipo de componente (miles de millones de USD, 2023-2030) ul

• Software

• Servicios

h4Perspectiva de implementación del mercado del software para reuniones en línea (USD Miles de millones, 2023-2030) ul

• Basado en la nube

• Local

• Híbrido

h4Perspectiva del mercado de software para reuniones en línea por tamaño de organización (miles de millones de USD, 2023-2030) ul

• Grandes empresas

• PYMES

h4Perspectiva del mercado de software para reuniones en línea por tipo de usuario final (miles de millones de USD, 2023-2030) ul

• BFSI

• TI y Telecomunicaciones

• Gobierno

• Cuidado de la salud

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• Fabricación

• Otros

h4Perspectiva regional del software para reuniones en línea ul

• Norte América

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• EE.UU.

• Canadá

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• Europa

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• Alemania

• Francia

• Reino Unido

• Italia

• España

• Resto de Europa

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• Asia-Pacífico

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• China

• Japón

• India

• Australia

• Resto de Asia-Pacífico

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• Resto del mundo

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• Medio Este

• África

• América Latina