Informe de investigación de mercado de plataforma de marketing en la nube: pronóstico global para 2030

Descripción general del mercado de plataformas de marketing en la nube

El tamaño del mercado de plataformas de marketing en la nube se valoró en 9.13 mil millones de dólares en 2022. Se proyecta que la industria del mercado de plataformas de marketing en la nube crecerá de 10.89 mil millones de dólares en 2023 a 19.8 mil millones de dólares en 2030, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8.90% durante el período de pronóstico (2023 - 2030).

La plataforma de marketing en la nube, la creciente necesidad de participación del cliente y la creciente demanda de marketing basado en datos son los impulsores clave del mercado que impulsan el crecimiento del mercado de plataformas de marketing en la nube.

Figura 1: Tamaño del mercado de plataformas de marketing en la nube, 2023-2030 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Tendencias del mercado de plataformas de marketing en la nube

Se espera que la aparición de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) impulsen el crecimiento del mercado.

Las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático se utilizan cada vez más en marketing para automatizar tareas, personalizar mensajes y optimizar campañas. Las plataformas de marketing en la nube integran estas tecnologías para proporcionar soluciones de marketing más sofisticadas y efectivas. El marketing en la nube es un enfoque sofisticado que permite a las organizaciones vender sus bienes y servicios digitalmente. Se logra aprovechando experiencias digitales integradas para llegar a usuarios finales individuales con marketing de productos. La industria de plataformas de marketing en la nube ofrece varias funciones, incluido el creador de audiencias, el creador de viajes, el creador de contenidos, el creador de personalización, la conexión de marketing en la nube y el creador de análisis, para simplificar y optimizar el proceso de marketing. Estas características ayudarán a las organizaciones a comercializar eficazmente sus bienes y servicios y a aumentar la rentabilidad, impulsando la demanda de plataformas de marketing en la nube. Las organizaciones suelen optar por utilizar Journey Builder en varios canales, incluidos dispositivos móviles, correo electrónico, redes sociales, web y publicidad, para mejorar las experiencias de sus clientes en materia de ventas, marketing y servicio.

Creador de audiencias es un término que se refiere al proceso de consolidar toda la información relevante del cliente de cualquier fuente disponible y utilizar una buena gestión de contactos para crear una visión integral de cada cliente. La incorporación de funciones de creación de audiencia en las plataformas de marketing en la nube es un impulsor clave para el crecimiento del mercado. Al aprovechar el generador de audiencias, las empresas pueden aprovechar datos de múltiples fuentes, como datos de la nube de ventas y de servicios, datos fuera de línea y análisis web, para obtener una visión integral de sus clientes. La implementación de capacidades de creación de audiencia puede simplificar datos complejos, lo que ayuda a ampliar el tamaño del mercado de plataformas de marketing en la nube.

Perspectivas del segmento de plataforma de mercado de la plataforma de marketing en la nube

Perspectivas de la plataforma de Marketing Cloud

Según la plataforma, la segmentación del mercado global de plataformas de marketing en la nube incluye la nube basada en la nube, la basada en SaaS y la nube B2B. La plataforma basada en SaaS tuvo la participación mayoritaria en 2022 y contribuyó con alrededor del 40 % de los ingresos del mercado. Una plataforma de marketing en la nube basada en SaaS es una solución de software-as-a-service diseñada para ayudar a las empresas a gestionar sus esfuerzos de marketing. Por lo general, proporciona un conjunto de herramientas para gestionar múltiples aspectos del marketing, como marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, publicidad, generación de leads y análisis. Con una plataforma de marketing en la nube basada en SaaS, las empresas pueden acceder a sus herramientas y datos de marketing desde cualquier lugar con una conexión a Internet sin instalar ningún software localmente. Pueden trabajar de forma remota, colaborar con los miembros del equipo y gestionar campañas de manera más eficiente.

Las plataformas de marketing en la nube basadas en SaaS ofrecen a las empresas mayor flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad que las soluciones tradicionales locales. Los ha convertido en una opción atractiva para empresas de todos los tamaños, especialmente aquellas con recursos de TI o restricciones presupuestarias limitadas.

Figura 2: Mercado de plataformas de marketing en la nube, por producto, 2022 y 2022 2030 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Perspectivas sobre la solución Marketing Cloud Platform

La segmentación del mercado global de plataformas de marketing en la nube, basada en soluciones, incluye marketing digital y soluciones integradas. La solución de marketing digital dominó el mercado en 2022 y se espera que continúe dominando el mercado durante el período previsto 2022-2030. El auge de los canales digitales, como las redes sociales, el correo electrónico y los motores de búsqueda, ha hecho que sea más importante para las empresas tener una sólida estrategia de marketing digital. Las plataformas de marketing en la nube ofrecen una ubicación centralizada para gestionar los esfuerzos de marketing digital y optimizar campañas. Los clientes esperan cada vez más experiencias personalizadas de las empresas. Las soluciones de marketing digital que ofrecen las plataformas de marketing en la nube pueden ayudar a las empresas a adaptar sus mensajes y contenidos a los clientes individuales, mejorando el compromiso y la lealtad.

Perspectivas del usuario final de la plataforma Marketing Cloud

El segmento de usuarios finales del tamaño del mercado de la plataforma de marketing en la nube incluye medios y entretenimiento, viajes, comercio minorista, ciencias biológicas, servicios financieros, tecnología, comercio minorista y otros sectores. El segmento minorista dominó el mercado en 2022 y se proyecta que será el segmento de más rápido crecimiento durante el período previsto 2022-2030. La industria minorista está recurriendo a plataformas de marketing en la nube para ayudarlas a competir en un mercado altamente competitivo y en rápida evolución. Al aprovechar las capacidades avanzadas de estas plataformas, los minoristas pueden mejorar la participación del cliente, impulsar las ventas y aumentar el retorno de la inversión.

Perspectivas regionales de la plataforma de Marketing Cloud

Por región, el estudio proporciona información sobre el mercado de América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. El mercado de plataformas en la nube de marketing de América del Norte representó ~60% de participación de mercado en 2022 y se espera que muestre un crecimiento CAGR significativo durante el período de estudio. Esto se debe a un número significativo de actores clave en América del Norte, lo que lo convierte en el principal contribuyente a la cuota de mercado. El mercado está experimentando un crecimiento debido al aumento de las inversiones en marketing en la nube por parte de organizaciones grandes y pequeñas. La adopción de técnicas de marketing avanzadas, incluido el marketing en redes sociales, el inbound marketing, la automatización del marketing y el marketing de contenidos que utiliza vídeo y contenido visual, también está contribuyendo al potencial del mercado. Además, el creciente uso de dispositivos móviles está impulsando aún más la demanda de plataformas de marketing en la nube en la región.

Además, las empresas norteamericanas están adoptando técnicas de marketing avanzadas, como el marketing en redes sociales, el inbound marketing, la automatización y el marketing de contenidos utilizando vídeo y contenido visual. Estas técnicas ayudan a mejorar la eficacia de las campañas de marketing y contribuyen al crecimiento del mercado de plataformas de marketing en la nube. Como resultado, se espera que América del Norte, particularmente Estados Unidos y Canadá, impulsen el crecimiento del mercado de plataformas de marketing.

Figura 3: TAMAÑO DEL MERCADO DE PLATAFORMAS EN LA NUBE DE MARKETING POR REGIÓN 2022 Y 2030

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Además, los principales países estudiados en el informe de mercado son EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, China, Japón, India, Australia, Corea del Sur y Brasil.

El mercado europeo de plataformas de marketing representa la segunda mayor cuota de mercado. Europa está experimentando un crecimiento progresivo en la adopción de plataformas de marketing. El creciente uso de dispositivos móviles en Europa crea una demanda de plataformas de marketing en la nube para ayudar a las empresas a llegar de forma eficaz a sus audiencias móviles.

Además, las empresas europeas están poniendo cada vez más énfasis en mejorar la experiencia del cliente. Las plataformas de marketing en la nube están ayudando a las empresas a lograrlo al proporcionar herramientas de personalización, análisis de datos y automatización del marketing, que pueden mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas y la lealtad.

Se espera que el mercado de plataformas de marketing en la nube de Asia-Pacífico crezca a la CAGR más rápida entre 2022 y 2030. La región de Asia Pacífico está experimentando un rápido crecimiento en la adopción del marketing digital, y las empresas buscan llegar a sus clientes a través de varios canales en línea. Las plataformas de marketing en la nube proporcionan a estas empresas las herramientas para gestionar sus campañas de marketing digital de forma eficaz.

Además, el mercado del comercio electrónico en la región de Asia Pacífico se está expandiendo rápidamente y los consumidores recurren cada vez más a las compras en línea. Las plataformas de marketing en la nube están ayudando a las empresas de esta región a desarrollar y ejecutar estrategias de marketing eficaces que pueden ayudarles a atraer y retener clientes en el competitivo panorama del comercio electrónico.

Los clientes de la región de Asia Pacífico esperan cada vez más experiencias personalizadas de las empresas. Las plataformas de marketing en la nube brindan a las empresas las herramientas para adaptar sus mensajes y contenido a clientes individuales, mejorando el compromiso y la lealtad. China es uno de los mercados más grandes para la comercialización de plataformas en la nube en la región de Asia Pacífico. Los gigantes tecnológicos del país, incluidos Alibaba, Tencent y Baidu, han estado desarrollando sus plataformas de marketing en la nube para atender la creciente demanda de las empresas nacionales. El mercado de plataformas de marketing en la nube en Japón es relativamente maduro, con actores locales como Dentsu y Hakuhodo DY Holdings dominando el mercado. El mercado de plataformas de marketing en la nube en el sudeste asiático aún se encuentra en las primeras etapas de desarrollo, pero está creciendo rápidamente. Actores locales como Grab y Gojek están desarrollando sus plataformas de marketing en la nube para satisfacer la creciente demanda de las pequeñas y medianas empresas.

En general, la región de Asia Pacífico es un mercado dinámico y en rápida evolución para la comercialización de plataformas en la nube, con actores locales e internacionales compitiendo por una participación de mercado.

Plataforma de nube de marketing Actores clave del mercado& Perspectivas competitivas

Con una fuerte presencia en diferentes verticales y geografías, el mercado de plataformas de marketing en la nube es altamente competitivo y está dominado por proveedores establecidos y exclusivos. Más de 30 proveedores atienden este mercado e innovan continuamente sus soluciones para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas mediante la adopción de nuevas tecnologías como la nube, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para hacer que la automatización del marketing sea más efectiva. Estos proveedores tienen una sólida presencia geográfica y un ecosistema de socios para atender a diversos segmentos de clientes. El mercado de plataformas de marketing en la nube es muy competitivo y muchos proveedores ofrecen productos y servicios similares.

Los principales actores del mercado incluyen Adobe, Salesforce y Oracle, entre otros. Marketing Cloud de Adobe es una plataforma integral que incluye publicidad, análisis, gestión de contenido y soluciones de personalización. Marketing Cloud de Salesforce ofrece marketing por correo electrónico y redes socialesa, publicidad y soluciones de análisis. Marketing Cloud de Oracle incluye soluciones para marketing por correo electrónico, redes sociales, gestión de datos y análisis.

El mercado de la Plataforma Global de Marketing Cloud es un mercado consolidado debido a la creciente competencia, adquisiciones, fusiones y otros desarrollos estratégicos del mercado y decisiones para mejorar la efectividad operativa.

Las empresas clave en el mercado de plataformas de marketing en la nube incluyen

• 
  

  Oracle Corporation (EE.UU.)



• 
  

  Adobe Systems Incorporated (EE.UU.)



• 
  

  Leadsquared (India)



• 
  

  Salesforce.Com (EE.UU.)



• 
  

  Hubspot (EE. UU.)



• 
  

  Corporación Internacional de Máquinas de Negocios (EE.UU.)



• 
  

  Infusionsoft (EE.UU.)



• 
  

  Cision Ab (Suecia)



• 
  

  Hatchbuck (EE.UU.)



• 
  

  Etrigue Corporation (EE.UU.)

Desarrollos de la industria de plataformas de marketing en la nube

• En diciembre de 2020, Salesforce adquirió Slack, una plataforma líder en comunicación de equipos, para integrarla en su conjunto de productos, incluido Salesforce Marketing Cloud. Se espera que la integración de Slack con Marketing Cloud mejore la colaboración en equipo y los flujos de trabajo de automatización de marketing.


• En enero de 2021, SAP anunció la adquisición de Signavio, un proveedor líder de software de automatización de flujos de trabajo y gestión de procesos de negocio. Se espera que la adquisición mejore las soluciones de marketing y experiencia del cliente de SAP al permitirles mejorar su eficiencia operativa y optimizar sus flujos de trabajo.

Attribute/Metric	Details
Market Size 2022	USD 9.13 Billion
Market Size 2023	USD 10.89 Billion
Market Size 2030	USD 19.81 Billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	8.92% (2023-2030)
Base Year	2022
Market Forecast Period	2023-2030
Historical Data	2019- 2021
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Platform, Solution, End User, and Region
Geographies Covered	Europe, North America, AsiaPacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S, Germany, Canada, U.K., Italy, France, Spain, Japan, China, Australia, India, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	Oracle Corporation (U.S.) Adobe Systems Incorporated (U.S.) Leadsquared (India) Salesforce.Com (U.S.) Hubspot (U.S.) International Business Machines Corporation (U.S.) Infusionsoft (U.S.) Cision Ab (Sweden) Hatchbuck (U.S.) Etrigue Corporation (U.S.)
Key Market Opportunities	The marketing cloud platform industry allows access to customer relationship management which helps users to manage and drive the sales, customer support, and marketing aspects of their businesses.
Key Market Dynamics	The marketing cloud platform market is surfacing at a rapid pace over the recent years and is expected to show excellent growth all around the world in the upcoming times.