Marketing Cloud Platform Market

Resumen del mercado de plataformas de marketing en la nube

pEl tamaño del mercado de plataformas de marketing en la nube se valoró en 9.130 millones de dólares en 2022. Se proyecta que el mercado de plataformas de marketing en la nube crezca de 10.890 millones de dólares en 2023 a 19.800 millones de dólares en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8,90 % durante el período de pronóstico (2023-2030).

La plataforma de marketing en la nube, la creciente necesidad de interacción con el cliente y la creciente demanda de marketing basado en datos son los principales impulsores del crecimiento del mercado de plataformas de marketing en la nube.

Figura 1: Tamaño del mercado de plataformas de marketing en la nube, 2023-2030 (miles de millones de dólares)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y análisis de analistas

Tendencias del mercado de la plataforma Marketing Cloud

pSe espera que la aparición de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) impulse el crecimiento del mercado.

Las tecnologías de IA y ML se utilizan cada vez más en marketing para automatizar tareas, personalizar mensajes y optimizar campañas. Las plataformas Marketing Cloud integran estas tecnologías para ofrecer soluciones de marketing más sofisticadas y eficaces. El marketing en la nube es un enfoque sofisticado que permite a las organizaciones vender sus productos y servicios digitalmente. Se logra aprovechando experiencias digitales integradas para llegar a los usuarios finales individuales mediante el marketing de productos. La industria de las plataformas de marketing en la nube ofrece diversas funciones, como el creador de audiencias, el creador de recorridos, el creador de contenido, el creador de personalización, la conexión con la nube de marketing y el creador de análisis, para simplificar y optimizar el proceso de marketing. Estas funciones ayudarán a las organizaciones a comercializar eficazmente sus productos y servicios y a aumentar la rentabilidad, lo que impulsa la demanda de plataformas de marketing en la nube. Las organizaciones suelen optar por utilizar el creador de recorridos en diversos canales, como la telefonía móvil, el correo electrónico, las redes sociales, la web y la publicidad, para mejorar las experiencias de sus clientes en cuanto a ventas, marketing y servicio.

El término "creador de audiencias" se refiere al proceso de consolidar toda la información relevante del cliente, procedente de cualquier fuente disponible, y a utilizar una buena gestión de contactos para crear una visión completa de cada cliente. La incorporación de funciones de creación de audiencias en las plataformas de marketing en la nube es un factor clave para el crecimiento del mercado. Al aprovechar el generador de audiencias, las empresas pueden aprovechar datos de múltiples fuentes, como datos de Sales Cloud y Service Cloud, datos offline y análisis web, para obtener una visión integral de sus clientes. Implementar las funciones del generador de audiencias puede simplificar datos complejos, lo que ayuda a ampliar el tamaño del mercado de plataformas de marketing en la nube.

Información sobre el segmento de mercado de las plataformas de Marketing Cloud

h4Información sobre la plataforma de Marketing Cloud pSegún la plataforma, la segmentación del mercado global de plataformas de marketing en la nube incluye plataformas basadas en la nube, SaaS y B2B. Las plataformas SaaS tuvieron la mayor participación en 2022, contribuyendo con aproximadamente el 40 % de los ingresos del mercado. Una plataforma de marketing en la nube basada en SaaS es una solución de software como servicio diseñada para ayudar a las empresas a gestionar sus estrategias de marketing. Generalmente, proporciona un conjunto de herramientas para gestionar diversos aspectos del marketing, como el email marketing, el marketing en redes sociales, la publicidad, la generación de leads y el análisis. Con una plataforma de marketing en la nube basada en SaaS, las empresas pueden acceder a sus herramientas y datos de marketing desde cualquier lugar con conexión a internet, sin necesidad de instalar ningún software local. Pueden trabajar de forma remota, colaborar con los miembros del equipo y gestionar campañas de forma más eficiente.

Las plataformas de marketing en la nube basadas en SaaS ofrecen a las empresas mayor flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad que las soluciones locales tradicionales. Esto las ha convertido en una opción atractiva para empresas de todos los tamaños, en particular aquellas con recursos de TI limitados o restricciones presupuestarias.

Figura 2: Mercado de plataformas de marketing en la nube, por producto, 2022 y 2030 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Perspectivas de la solución Marketing Cloud Platform

pLa segmentación del mercado global de plataformas de marketing en la nube, basada en soluciones, incluye marketing digital y soluciones integradas. Las soluciones de marketing digital dominaron el mercado en 2022 y se prevé que sigan siéndolo durante el período de pronóstico 2022-2030. El auge de los canales digitales, como las redes sociales, el correo electrónico y los motores de búsqueda, ha hecho que sea más importante para las empresas contar con una sólida estrategia de marketing digital. Las plataformas de marketing en la nube ofrecen una ubicación centralizada para gestionar las estrategias de marketing digital y optimizar las campañas. Los clientes esperan cada vez más experiencias personalizadas de las empresas. Las soluciones de marketing digital que ofrecen las plataformas de marketing en la nube pueden ayudar a las empresas a adaptar sus mensajes y contenido a cada cliente, mejorando así la interacción y la fidelización.

Información del usuario final de la plataforma de marketing en la nube

pEl segmento de usuarios finales del mercado de plataformas de marketing en la nube incluye los sectores de medios y entretenimiento, viajes, comercio minorista, ciencias de la vida, servicios financieros, tecnología, comercio minorista y otros. El segmento minorista dominó el mercado en 2022 y se proyecta que será el de mayor crecimiento durante el período de pronóstico 2022-2030. El sector minorista está recurriendo a las plataformas de marketing en la nube para competir en un mercado altamente competitivo y en rápida evolución. Al aprovechar las capacidades avanzadas de estas plataformas, los minoristas pueden mejorar la interacción con el cliente, impulsar las ventas y aumentar el ROI.

Perspectivas regionales de la plataforma de marketing en la nube

pPor región, el estudio proporciona información de mercado en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y el resto del mundo. El mercado norteamericano de plataformas de marketing en la nube representó aproximadamente el 60 % de la cuota de mercado en 2022 y se espera que presente un crecimiento CAGR significativo durante el período de estudio. Esto se debe a un número significativo de actores clave en Norteamérica, lo que la convierte en el principal contribuyente a la cuota de mercado. El mercado está experimentando un crecimiento gracias al aumento de las inversiones en marketing en la nube por parte de pequeñas y grandes organizaciones. La adopción de técnicas avanzadas de marketing, como el marketing en redes sociales, el inbound marketing, la automatización del marketing y el marketing de contenidos con vídeo y contenido visual, también contribuye al potencial del mercado. Además, el creciente uso de dispositivos móviles impulsa la demanda de plataformas de marketing en la nube en la región.

Además, las empresas norteamericanas están adoptando técnicas avanzadas de marketing, como el marketing en redes sociales, el inbound marketing, la automatización y el marketing de contenidos con vídeo y contenido visual. Estas técnicas ayudan a mejorar la eficacia de las campañas de marketing y contribuyen al crecimiento del mercado de plataformas de marketing en la nube. Como resultado, se espera que América del Norte, en particular EE. UU. y Canadá, impulse el crecimiento del mercado de plataformas de marketing.

Figura 3: TAMAÑO DEL MERCADO DE PLATAFORMAS DE MARKETING CLOUD POR REGIÓN 2022 Y 2030

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Además, los principales países estudiados en el informe de mercado son EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, China, Japón, India, Australia, Corea del Sur y Brasil. El mercado europeo de plataformas de marketing representa la segunda mayor cuota de mercado. Europa está experimentando un crecimiento progresivo en la adopción de plataformas de marketing. El creciente uso de dispositivos móviles en Europa genera una demanda de plataformas de marketing en la nube para ayudar a las empresas a llegar eficazmente a su público móvil. Además, las empresas europeas están poniendo cada vez más énfasis en mejorar la experiencia del cliente. Las plataformas de marketing en la nube ayudan a las empresas a lograrlo al proporcionar herramientas de personalización, análisis de datos y automatización del marketing, que pueden mejorar la experiencia del cliente e incrementar las ventas y la fidelización. Se espera que el mercado de plataformas de marketing en la nube de Asia-Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida entre 2022 y 2030. La región de Asia-Pacífico está experimentando un rápido crecimiento en la adopción del marketing digital, y las empresas buscan llegar a sus clientes a través de diversos canales en línea. Las plataformas de marketing en la nube proporcionan a estas empresas las herramientas para gestionar sus campañas de marketing digital de forma eficaz. Además, el mercado del comercio electrónico en la región de Asia-Pacífico se está expandiendo rápidamente, y los consumidores recurren cada vez más a las compras en línea. Las plataformas de marketing en la nube están ayudando a las empresas de esta región a desarrollar y ejecutar estrategias de marketing eficaces que les permitan atraer y fidelizar clientes en el competitivo panorama del comercio electrónico.

Los clientes de la región Asia Pacífico esperan cada vez más experiencias personalizadas de las empresas. Las plataformas de marketing en la nube proporcionan a las empresas las herramientas para adaptar sus mensajes y contenido a cada cliente, mejorando así la interacción y la fidelización. China es uno de los mercados más grandes para las plataformas de marketing en la nube en la región Asia Pacífico. Los gigantes tecnológicos del país, como Alibaba, Tencent y Baidu, han estado desarrollando sus plataformas de marketing en la nube para satisfacer la creciente demanda de las empresas nacionales. El mercado de plataformas de marketing en la nube en Japón es relativamente maduro, con actores locales como Dentsu y Hakuhodo DY Holdings dominando el mercado. El mercado de plataformas de marketing en la nube en el Sudeste Asiático aún se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo, pero está creciendo rápidamente. Empresas locales como Grab y Gojek están desarrollando sus plataformas de marketing en la nube para satisfacer la creciente demanda de las pymes. En general, la región Asia Pacífico es un mercado dinámico y en rápida evolución para las plataformas de marketing en la nube, con empresas locales e internacionales compitiendo por una cuota de mercado. Con una sólida presencia en diferentes verticales y geografías, el mercado de las plataformas de marketing en la nube es altamente competitivo y está dominado por proveedores consolidados y especializados. Más de 30 proveedores atienden este mercado e innovan continuamente sus soluciones para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas mediante la adopción de nuevas tecnologías como la nube, la IA y el aprendizaje automático para una automatización del marketing más eficaz. Estos proveedores cuentan con una sólida presencia geográfica y un ecosistema de socios para atender a diversos segmentos de clientes. El mercado de las plataformas de marketing en la nube es altamente competitivo, con numerosos proveedores que ofrecen productos y servicios similares.Entre los principales actores del mercado se encuentran Adobe, Salesforce y Oracle, entre otros. Marketing Cloud de Adobe es una plataforma integral que incluye soluciones de publicidad, análisis, gestión de contenido y personalización. Marketing Cloud de Salesforce ofrece soluciones de email marketing, redes sociales, publicidad y análisis. Marketing Cloud de Oracle incluye soluciones para email marketing, redes sociales, gestión de datos y análisis.

El mercado global de la Plataforma Marketing Cloud es un mercado consolidado debido a la creciente competencia, adquisiciones, fusiones y otros desarrollos y decisiones estratégicas del mercado para mejorar la eficacia operativa.

Entre las empresas clave del mercado de la Plataforma Marketing Cloud se incluyen

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• Oracle Corporation (EE. UU.)

• Adobe Systems Incorporated (EE. UU.)

• Leadsquared (India)

• Salesforce.com (EE. UU.)

• Hubspot (EE. UU.)

• International Business Machines Corporation (EE. UU.)

• Infusionsoft (EE. UU.)

• Cision Ab (Suecia)

• Hatchbuck (EE. UU.)

• Etrigue Corporation (EE. UU.)

h3Desarrollos de la industria de la plataforma Marketing Cloud ul

• En diciembre de 2020, Salesforce adquirió Slack, una plataforma líder de comunicación en equipo, para Integrarlo en su conjunto de productos, incluyendo Salesforce Marketing Cloud. Se espera que la integración de Slack con Marketing Cloud mejore la colaboración en equipo y los flujos de trabajo de automatización del marketing.

• En enero de 2021, SAP anunció la adquisición de Signavio, proveedor líder de software de gestión de procesos empresariales y automatización de flujos de trabajo. Se espera que la adquisición mejore las soluciones de marketing y experiencia del cliente de SAP, permitiendo a los clientes mejorar su eficiencia operativa y optimizar sus flujos de trabajo.

h3Segmentación del mercado de la plataforma Marketing Cloud h4Perspectiva del tipo de plataforma de Marketing Cloud ul

• Basada en la nube

• Basada en SaaS

• B2B Cloud

pPerspectiva de la solución de la plataforma Marketing Cloud

• Soluciones de marketing digital

• Soluciones integradas

h4Usuario final de la plataforma Marketing Cloud Perspectivas ul

• Medios y entretenimiento

• Viajes

• Venta minorista

• Ciencias de la vida

• Servicios financieros

• Tecnología

• Venta minorista

• Otros

h4Perspectivas regionales de la plataforma Marketing Cloud ul

• Norte América

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• • EE.UU.

  • Canadá

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• Europa

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• • Alemania

  • Francia

  • Reino Unido

  • Italia

  • España

  • Resto de Europa

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• Asia-Pacífico

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• • China

  • Japón

  • India

  • Australia

  • Corea del Sur

  • Australia

  • Resto de Asia-Pacífico

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• Resto del mundo

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• • • Oriente Medio

    • África

    • América Latina