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Informe de investigación de mercado de servicios de impresión gestionados: previsión hasta 2030


ID: MRFR/ICT/3975-HCR | 100 Pages | Author: Shubham Munde| May 2025

Descripción general del mercado de servicios de impresión gestionados


El tamaño del mercado de servicios de impresión administrados se valoró en 41 mil millones de dólares en 2021. Se proyecta que la industria del mercado de servicios de impresión administrados crecerá de 44.77 mil millones de dólares en 2022 a 82.90 mil millones de dólares en 2030, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9.20% durante el período de pronóstico (2022 - 2030). La dependencia de redes dispares de aplicaciones e infraestructura ha aumentado constantemente y son los impulsores clave del mercado que mejoran el crecimiento del mercado.

Figura 1: Mercado de servicios de impresión gestionados, 2022-2030 (miles de millones de dólares)

Mercado de servicios de impresión gestionados

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Tendencias del mercado de servicios de impresión gestionados


Crecer en iniciativas para reducir el desperdicio de papel para impulsar el crecimiento del mercado

Las organizaciones están adoptando iniciativas ecológicas a un ritmo cada vez mayor por los beneficios que perciben los clientes y las posibles reducciones de costos. Muchas empresas han comenzado a elegir métodos para reducir el uso de papel y el desperdicio en el lugar de trabajo para estos proyectos ecológicos, ofreciendo un camino simple, claro y eficiente hacia objetivos de sostenibilidad más ambiciosos. Además, los servicios de impresión gestionados brindan a las empresas la capacidad de avanzar de manera eficiente. Las pequeñas, medianas y grandes empresas pueden eliminar los servidores de impresión y simplificar la administración de impresión. Los minoristas se quedan con flotas masivas de dispositivos de diversos fabricantes, modelos, suministros y contratos de servicio debido a una producción no administrada. Una mesa de ayuda con exceso de trabajo y fallas frecuentes puede dañar las operaciones de la tienda y aumentar los costos. Una estrategia de producción es esencial para aumentar la productividad y reducir gastos.

Especialmente para funciones diarias esenciales como la impresión y publicación de etiquetas, tiras para estantes y letreros, la confiabilidad suele ser excepcional. En el negocio minorista se necesitan niveles significativos de eficiencia. Debe realizarse para simplificar el procedimiento y reducir costes. Los minoristas pueden ahorrar tiempo y dinero utilizando servicios de impresión gestionados en lugar de instalar instalaciones de producción. Según las tareas únicas, la ubicación geográfica y la necesidad de redundancia, los planes MPS para el comercio minorista deben determinar la cantidad ideal de impresoras en red. Se pueden obtener resultados decepcionantes imponiendo proporciones genéricas de impresoras a los usuarios finales o apuntando al menor costo de compra. Por lo tanto, estos factores han mejorado la CAGR del mercado de servicios de impresión gestionados en todo el mundo en los últimos años.

Sin embargo, el aumento repentino de la aplicación de big data es otro factor que impulsa el crecimiento de los ingresos del mercado de servicios de impresión gestionados.

Perspectivas del segmento de mercado de servicios de impresión gestionados


Perspectivas de la organización de servicios de impresión gestionados


La segmentación del mercado de servicios de impresión gestionados, basada en la organización, incluye empresas medianas, pequeñas y grandes. El segmento de medianas y pequeñas empresas tuvo la participación mayoritaria en 2021 y contribuyó a alrededor del 55 % de los ingresos del mercado de servicios de impresión gestionados. Debido a limitaciones financieras, las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo están adoptando rápidamente MPS basado en la nube. Además, MPS ayuda a las PYMES a maximizar el uso de recursos y reducir los gastos de impresión. Los gobiernos también están ofreciendo incentivos, leyes fiscales ventajosas y acceso sencillo al crédito para ayudar a la expansión de las PYME. Varios gobiernos también ofrecen a los propietarios de PYME programas educativos y de capacitación para ayudar al crecimiento empresarial. La adopción de MPS por parte de las pymes se ha ampliado debido a la creciente digitalización. Está motivando a los principales participantes de la industria a proporcionar servicios de impresión gestionados basados ​​en la nube.

Perspectivas del modelo de implementación de servicios de impresión gestionados


El modelo de implementación gestionada ha bifurcado los datos del mercado de servicios de impresión en la nube y en las instalaciones. El segmento On-Cloud dominó el mercado en 2021 y se proyecta que será el segmento de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico, 2022-2030. El servidor del OEM es donde se instala el software basado en la nube y se utiliza un navegador web para acceder a él. La implementación híbrida, en la que el software en la nube se aloja en los servidores privados de un usuario final, también es un servicio proporcionado por algunos OEM conocidos. El software en la nube se cobra mediante suscripción mensual o anual. Las organizaciones están pagando un costo general adicional por las tecnologías basadas en la nube.

Figura 2: Mercado de servicios de impresión gestionados, por modelo de implementación, 2021 y 2021. 2030 (miles de millones de dólares)

Mercado de servicios de impresión gestionados, por modelo de implementación, 2021 y 2030

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Perspectivas del usuario final de servicios de impresión gestionados


Según los usuarios finales, la industria de servicios de impresión gestionados se ha segmentado en telecomunicaciones y TI, atención sanitaria, BFSI y otros. BFSI tuvo la mayor participación del segmento en 2021. El funcionamiento del sector de banca, servicios financieros y seguros (BFSI) depende en gran medida del mantenimiento de registros. El papel se usa ampliamente para muchos usos, incluidas solicitudes de préstamos, creación de nuevas cuentas, hipotecas y otros. Se prevé que esto resultará en costos sustanciales de inversión en recursos. Se requiere tecnología y automatización para gestionar los costos adicionales y optimizar el proceso total de impresión en la industria BFSI. En términos de información al consumidor, es uno de los negocios más delicados. Por tanto, la impresión segura es una necesidad para el sector. Se espera que evaluar el costo real incurrido por diversas aplicaciones de impresión ayude a administrar los servicios de impresión para monitorear el entorno de impresión y reducir el desperdicio.

El segmento de más rápido crecimiento en la industria de servicios de impresión gestionados es el de la atención sanitaria. El mercado de servicios de impresión gestionados se está expandiendo debido en gran medida a la fuerte adopción del sector sanitario, que está vinculada a la administración y optimización de un entorno de impresión de gran volumen y, al mismo tiempo, reduce las vulnerabilidades con miles de dispositivos.

Perspectivas regionales de servicios de impresión gestionados


Por región, el estudio proporciona información sobre el mercado de América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. El mercado de servicios de impresión gestionados de América del Norte representó 17,87 mil millones de dólares en 2021 y se espera que muestre un crecimiento CAGR significativo durante el período de estudio. Los principales fabricantes de impresoras y fotocopiadoras están presentes en la región de América del Norte, lo que ha aumentado la actividad de creación de empresas, regulaciones gubernamentales favorables y crecimiento.

El aumento de las tasas de adopción en los sectores gubernamental y sanitario de EE. UU. también está contribuyendo al crecimiento del mercado de servicios de impresión gestionados. Los servicios de impresión gestionados de Xerox para el gobierno federal de EE. UU. utilizan una nube autorizada y segura por FedRAMP (Programa Federal de Gestión de Autorizaciones y Riesgos) para acelerar los procedimientos y aumentar la productividad de los trabajadores. La prestación de servicios y la productividad aumentan mientras se mejora la gestión de riesgos y costos.

Además, los principales países estudiados en el informe de mercado son Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, China, Japón, India, Australia, Corea del Sur y Brasil.

Figura 3: CUOTA DE MERCADO de servicios de impresión gestionados por región en 2021 (%)

Cuota de mercado de servicios de impresión gestionados por región 2021

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

El mercado europeo de servicios de impresión gestionados representa la segunda mayor cuota de mercado. Numerosos avances técnicos y la creciente demanda de impresoras avanzadas están impulsando la expansión del mercado. Además, el mercado de servicios de impresión gestionados de Alemania tenía la mayor cuota de mercado y el mercado de servicios de impresión gestionados del Reino Unido fue el mercado de más rápido crecimiento en la región europea.

Se espera que el mercado de servicios de impresión gestionados de Asia y el Pacífico crezca a la CAGR más rápida de 2022 a 2030. Esto se debe al aumento del comercio minorista y comercial. Las nuevas empresas de productos de consumo en países como China, India y Japón son las culpables del ascenso de la región. Se prevé que la expansión del mercado regional se verá impulsada por un aumento en la aceptación y el conocimiento de las aplicaciones en educación y atención médica. Además, el mercado de servicios de impresión gestionados de China tenía la mayor cuota de mercado y el mercado de servicios de impresión gestionados de India era el de más rápido crecimiento en Asia-Pacífico.

Servicios de impresión gestionados Actores clave del mercado & Perspectivas competitivas


Los principales actores de la industria están invirtiendo mucho dinero en I+D para ampliar sus carteras de productos, lo que estimulará una mayor expansión del mercado de servicios de impresión gestionados. Los participantes en el mercado también están llevando a cabo varios desarrollos clave para ampliar su huella. Los desarrollos importantes del mercado incluyen lanzamientos de nuevos productos, acuerdos contractuales, fusiones y adquisiciones, aumento de inversiones y colaboración con otras organizaciones. Para crecer y prosperar en un entorno de mercado muy competitivo y en crecimiento, los competidores en la industria de servicios de impresión gestionados deben ofrecer productos asequibles.

La fabricación local para reducir los costos operativos es uno de los principales métodos comerciales que utilizan los productores en la industria global de servicios de impresión gestionados para beneficiar a los clientes y expandir el sector del mercado. En los últimos años, la industria de servicios de impresión gestionados ha proporcionado algunos de los beneficios más importantes. Los principales actores del mercado de servicios de impresión gestionados, como Fisher's Technology, HP y otros, están trabajando para ampliar la demanda del mercado invirtiendo en actividades de investigación y desarrollo.

La autoridad local en todo lo relacionado con la tecnología de oficina con personalidad es Fisher's Technology. Su personal está unido por un deseo sincero de brindarles a nuestros clientes experiencias extraordinarias y aportan una gran cantidad de conocimientos y pura diversión a cada compromiso comercial. En septiembre de 2022, un proveedor de soluciones de TI llamado VLCM vendió su segmento de servicios de impresión gestionados a Fisher's Technology. VLCM seguirá estando a cargo de todas las demás divisiones comerciales, incluidas ciberseguridad, centros de datos, BU/DR, virtualización, nubes híbridas, redes, Microsoft, UC, audiovisuales y servicios profesionales.

Además, HP Inc. es una corporación estadounidense de tecnología de la información con su oficina principal en Palo Alto, California. Crea soluciones de impresión 3D además de ordenadores personales, impresoras y accesorios relacionados. En julio de 2022, HP Inc. presentó las impresoras multifunción HP LaserJet Managed series E800 y E700 para la oficina híbrida. HP Wolf Enterprise Security permite a las impresoras reconocer, detener y recuperarse de amenazas. Incluyen Connection Inspector, HP Sure Start, monitoreo activo del sistema Memory Shield y lista de permisos. Con las nuevas funciones de FLOW 2.0, como cambiar instantáneamente el material en el panel de control (resaltar, redactar, firmar incluso), los modelos E800 y E700 Flow también ofrecen soluciones de flujo de trabajo.

Las empresas clave en el mercado de servicios de impresión gestionados incluyen




  • Sharp Corporation (Japón)



  • Lexmark International Corporation (EE.UU.)


  • Konica Minolta (Reino Unido)


  • Canon UK Limited (Reino Unido)



  • Toshiba Corporation (Japón)



  • Kyocera Corporation (Japón)



  • Systems Technology Inc. (EE. UU.)



  • ARC Document Solutions Inc. (EE.UU.)



  • Tecnologías HCL (India)



  • Samsung Electronics Co. Ltd. (Corea del Sur)



  • HP Development Company L.P. (EE.UU.)



  • Acrodex Inc. (Canadá)



  • Ricoh Company Ltd. (Japón)



  • Konica Minolta Inc. (Japón)



  • Xerox Corporation (EE.UU.)



  • Seiko Epson Corporation (Japón)



  • Wipro LTD (India), entre otros



Desarrollos en la industria de servicios de impresión gestionados



Mayo de 2023: El mayor distribuidor independiente de equipos de oficina de EE. UU., Pacific Office Automation (POA), reveló un aumento del 15 por ciento en los ingresos de los productos Konica Minolta en 2022. La organización ha sido el mayor distribuidor norteamericano de Konica Minolta desde 2005. La organización colaboró ​​por primera vez con una empresa japonesa en 49 países, Konica Minolta Business Solutions, en 1992. El presidente de ventas de distribuidores Laura Blackmer, de Konica Minolta, dijo que está encantada con el desarrollo constante que están presenciando con Pacific Office Automation.

El desarrollo orgánico de dos dígitos de un distribuidor tan grande es una brillante apreciación del enfoque y la energía de todo el equipo de POA. Entre 2021 y 2022, el mercado de impresión de producción de Konica Minolta se expandió casi un 20 por ciento, mientras que el mercado de soluciones se expandió un 42 por ciento con su asociación con un líder mundial en ciberseguridad y fabricante de cámaras de seguridad, Mobotix. De manera similar, a falta de Mobotix, su expansión año tras año en el mercado de soluciones ha aumentado un 19 por ciento.

Mayo de 2023: El gobierno de Nueva Gales del Sur ha introducido una búsqueda para completar su panel gubernamental de socios y proveedores de dispositivos de impresión. Se ha presentado una licitación para reemplazar el contrato de imágenes C2390 con la lista más reciente de proveedores de hardware, servicios de impresión administrados y otros servicios asociados. 

Mayo de 2023: Una división de Scantron Corporation y un destacado proveedor de soluciones tecnológicas a nivel nacional, Scantron Technology Solutions, reveló que ha cambiado su nombre a Secur-Serv™ para mostrar su enfoque en la ciberseguridad y la transformación de TI. La última marca muestra el compromiso de brindar servicios gestionados excepcionales que avanzan en soluciones específicas. Los funcionarios de la compañía dijeron que han pasado de ser soporte para dispositivos heredados a ser un proveedor de soluciones tecnológicas que prioriza la seguridad y enfatiza la modernización.

Enero de 2023: Para fortalecer su oferta de servicios regionales, Xerox ha anunciado la adquisición de Advanced UK, empresa de hardware y servicios de impresión gestionados con sede en Uxbridge. Como socio Platinum de Xerox desde hace mucho tiempo, Advanced UK ofrece soluciones de impresión y documentos a empresas de todos los tamaños en Europa, desde PYMES hasta grandes corporaciones. La empresa presta servicios a más de 1000 clientes de diversas industrias, como transporte, atención médica, manufactura, comercio minorista, finanzas y construcción.

Septiembre de 2018: Xerox recibió un contrato de varios años con Apollo Hospitals para servicios de impresión gestionados. Mediante este acuerdo, Xerox proporcionará y supervisará asistentes en el lugar de trabajo que admitan Xerox ConnectKey.

Segmentación del mercado de servicios de impresión gestionados


Tipo de servicios de impresión administrados Outlook




  • Medianas y Pequeñas Empresas



  • Grandes Empresas



Perspectiva del modelo de implementación de servicios de impresión gestionados




  • En la nube



  • Premisa



Perspectiva del usuario final de servicios de impresión gestionados




  • Telecomunicaciones y TI



  • Cuidado de la salud



  • BFSI



  • Otros



Perspectiva regional de los servicios de impresión gestionados






  • América del Norte



    • EE.UU.



    • Canadá





  • Europa



    • Alemania



    • Francia



    • Reino Unido



    • Italia



    • España



    • Resto de Europa





  • Asia-Pacífico



    • China



    • Japón



    • India



    • Australia



    • Corea del Sur



    • Australia



    • Resto de Asia-Pacífico





  • Resto del mundo



    • Medio Oriente



    • África



    • América Latina





Attribute/Metric Details
Market Size 2021 USD 41 billion
Market Size 2022 USD 44.77 billion
Market Size 2030 USD 82.90 billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR) 9.20% (2022-2030)
Base Year 2021
Market Forecast Period 2022-2030
Historical Data 2018 & 2020
Market Forecast Units Value (USD Billion)
Report Coverage Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered End-Users, Organization, Deployment, and Region
Geographies Covered North America, Europe, Asia Pacific, and Rest of the World
Countries Covered The U.S, Canada, Germany, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled Sharp Corporation (Japan) Konica Minolta (U.K) Lexmark International Corporation (U.S.) Canon UK Limited (U.K) Toshiba Corporation (Japan) Kyocera Corporation (Japan) Systems Technology, Inc. (U.S.) ARC Document Solutions, Inc. (U.S.) HCL Technologies (India) Samsung Electronics Co. Ltd. (South Korea) HP Development Company, L.P. (U.S.) Acrodex Inc. (Canada) Ricoh Company, Ltd. (Japan) Konica Minolta, Inc. (Japan) Xerox Corporation (U.S.) Seiko Epson Corporation (Japan) Wipro LTD (India)
Key Market Opportunities Numerous opportunities are anticipated to arise in tandem with the managed print services industry's upward trend.
Key Market Dynamics Growing in initiatives to reduce paper wastage


Frequently Asked Questions (FAQ) :

The Managed Print Services market size was valued at USD 41 Billion in 2021.

The market is projected to grow at a CAGR of 4.7% during the forecast period, 2022-2030.

North America had the largest share in the market

The key players in the market are Sharp Corporation (Japan) Konica Minolta (U.K) Lexmark International Corporation (U.S.) Canon UK Limited (U.K) Toshiba Corporation (Japan) Kyocera Corporation (Japan).

The medium and small enterprises category dominated the market in 2021.

The On-Cloud had the largest share in the market.

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