Managed Mobility Services Market

Resumen del mercado de servicios de movilidad gestionada

pEl tamaño del mercado de servicios de movilidad gestionada se valoró en USD 1000 millones en 2022. Se proyecta que el mercado de servicios de movilidad gestionada crezca de USD 6500 millones en 2023 a USD 33 300 millones en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 26,29 % durante el período de pronóstico (2023-2030). La creciente adopción de dispositivos móviles, la creciente necesidad de seguridad móvil y la creciente adopción de BYOD son los principales impulsores del mercado que impulsan el crecimiento del mercado de servicios de movilidad gestionada (MMS).

Figura 1: Tamaño del mercado de servicios de movilidad gestionada, 2023-2030 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Tendencias del mercado de servicios de movilidad gestionada

h3Se espera que la inteligencia artificial y la automatización impulsen el crecimiento del mercado. pLos proveedores de MMS incorporan cada vez más inteligencia artificial (IA) y automatización en sus soluciones para ayudar a agilizar las tareas de gestión de dispositivos móviles y reducir la carga de trabajo de los equipos de TI. Incluye el aprovisionamiento automatizado de dispositivos, análisis en tiempo real y soluciones de seguridad basadas en IA. Con la creciente adopción de dispositivos IoT, se espera que los proveedores de MMS amplíen sus servicios para incluir la gestión de dispositivos IoT. Esto puede incluir la gestión de sensores, puertas de enlace y otros dispositivos conectados, así como la integración de datos IoT en sistemas empresariales, lo que abrirá nuevas vías en la industria de los Servicios de Movilidad Gestionada en los próximos años. Con el despliegue de las redes 5G, se espera que los proveedores de MMS amplíen sus servicios para incluir la gestión de redes 5G. Esto incluye la gestión de la implementación y configuración de dispositivos compatibles con 5G y la optimización del rendimiento de la red para casos de uso empresarial. Se prevé que la industria de los Servicios de Movilidad Gestionada experimente un crecimiento significativo en los próximos años a medida que surgen nuevas tecnologías y dispositivos, y las organizaciones buscan soluciones para gestionar y proteger sus dispositivos móviles y conectados. Esto ha impulsado el aumento de los ingresos del mercado de los Servicios de Movilidad Gestionada. Además, el crecimiento del mercado de MMS se puede atribuir a la creciente atracción de los consumidores por las TI, lo que impulsa a las empresas a adoptar progresivamente MMS para facilitar el acceso seguro al contenido organizacional más importante y la transferencia de datos entre diversos dispositivos móviles.

Últimas noticias del sector para el mercado de servicios de movilidad gestionada

pMayo de 2023: Las ventas de dispositivos digitales móviles iPhone ahora están incluidas en la certificación de Distribuidor Autorizado de Apple de la compañía, según Mobility CG, proveedor líder de soluciones de movilidad gestionada para empresas. Con esta nueva autorización, Mobility CG ahora puede ofrecer una amplia gama de productos Apple, incluyendo el iPhone, los wearables de pulsera Apple Watch, iPad, ordenadores portátiles y de escritorio MacBook, y otros productos y accesorios de Apple, además de artículos fabricados por otras empresas.

Según fuentes del sector, el iPhone representa la mayor parte de las compras de smartphones realizadas en Estados Unidos y goza del mayor reconocimiento de marca entre los smartphones disponibles. La incorporación del iPhone a la selección de smartphones de Mobility CG para clientes empresariales llena un vacío en el mercado y satisfará mejor las necesidades de los clientes que confían en el ecosistema Apple para conectar a las personas y aportar valor a sus operaciones. Mike McGuire, director ejecutivo de Mobility CG, afirmó: «La inclusión del iPhone en su acreditación de Distribuidor Autorizado de Apple subraya la confianza de Apple en su dedicación a la calidad y el crecimiento. Este importante aumento de la cartera les permite seguir ayudando a la comunidad empresarial internacional a operar de forma eficaz y segura». El equipo de profesionales de Mobility CG no solo ayuda a las empresas a elegir y adquirir el mejor equipo, sino que también ofrece servicios de aprovisionamiento, preparación de equipos, almacenamiento y almacenamiento como parte de sus servicios de incorporación. Las soluciones de movilidad gestionada externalizadas ayudan a las empresas a ahorrar gastos y generar ahorros que son difíciles de conseguir con soluciones internas. Mobility CG admite una amplia gama de enrutadores, además de tabletas, teléfonos, PC y periféricos para ofrecer a las empresas servicios de internet.

Para facilitar a las empresas la compra, el suministro, la seguridad y la gestión de dispositivos móviles corporativos en el mundo conectado, Mobility CG ofrece soluciones de movilidad gestionada. Su equipo de especialistas en movilidad ayuda a las empresas a elegir y adquirir el equipo adecuado y ofrece servicios de incorporación como aprovisionamiento, preparación, almacenamiento y almacenamiento.

Información sobre el segmento de mercado de servicios de movilidad gestionada

h3Información sobre los servicios de movilidad gestionada pSegún su función, la segmentación del mercado de servicios de movilidad gestionada incluye la gestión de dispositivos, la gestión de aplicaciones, la gestión de la seguridad, el soporte y el mantenimiento. El segmento de gestión de dispositivos tuvo la mayor participación en 2022, aportando aproximadamente el 60 % de los ingresos del mercado. La gestión de dispositivos se refiere a los procesos y tecnologías utilizados para gestionar y proteger los dispositivos móviles que utilizan los empleados de una organización. Incluye teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles y otros dispositivos utilizados para fines laborales. La gestión de dispositivos es un aspecto esencial de los servicios de movilidad gestionada. Permite a las empresas garantizar que sus empleados utilicen dispositivos seguros y actualizados, y que cumplan con las políticas de la empresa. Una gestión eficaz de dispositivos ayuda a las empresas a mejorar la productividad, reducir costos y minimizar los riesgos de seguridad. Como resultado, impulsa el crecimiento del mercado de servicios de movilidad gestionada.

Se espera que el segmento de gestión de aplicaciones experimente un crecimiento significativo. El crecimiento de las aplicaciones móviles y la creciente necesidad de seguridad y cumplimiento normativo en el uso de dispositivos móviles impulsan la demanda de servicios de gestión de aplicaciones en el mercado de servicios de movilidad gestionada. Como resultado, se espera que el segmento de gestión de aplicaciones del mercado de servicios de movilidad gestionada continúe creciendo en los próximos años.

Figura 2: Mercado de servicios de movilidad gestionada, por producto, 2022 y 2030 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación Secundaria, Investigación Primaria, Base de Datos MRFR y Análisis de Analistas

Perspectivas Verticales de Servicios de Movilidad Gestionada

pLa segmentación del mercado de Servicios de Movilidad Gestionada, basada en la vertical, incluye salud, manufactura, logística y transporte, comercio minorista, telecomunicaciones y TI, medios de comunicación y entretenimiento, viajes y hotelería, sector público, educación y otros. La salud dominó el mercado en 2022 y se espera que continúe dominando durante el período de pronóstico, 2022-2030. Durante varios años, el sector salud se ha transformado debido a la evolución de la TI y la tecnología médica. Los sistemas físicos de registro médico han sido reemplazados por tecnologías de registro médico electrónico. Además, con el auge de la tecnología móvil, este sector se ha visto impulsado a adoptar e implementar políticas de Seguridad BYOD para que los empleados puedan colaborar desde áreas remotas. Los avances en tecnología móvil seguirán optimizando los flujos de trabajo en este sector. El MMS (Sistema de Mensajería Móvil) ayuda a los profesionales sanitarios a proteger la información privada contra la piratería y el robo; también permite a los profesionales acceder en tiempo real a las revisiones de los pacientes, gestionar los historiales médicos y recibir actualizaciones periódicas en sus dispositivos personales para que los pacientes puedan recibir ayuda oportuna.

El sector minorista está experimentando un rápido crecimiento debido al aumento del consumo de bienes y servicios, impulsado por los clientes que buscan mejorar su calidad de vida. Se emplean estrategias de marketing innovadoras, como el uso de balizas publicitarias, para incentivar la compra de los clientes. Además, el uso de soluciones de movilidad en el sector minorista ofrece numerosos beneficios, como una experiencia de compra mejorada y la posibilidad de realizar compras en línea. Los minoristas pueden transferir información de productos entre empleados y departamentos a través de soluciones de movilidad, lo que puede ayudar a reducir costos y ahorrar tiempo. Sin embargo, la gestión de los dispositivos móviles utilizados por los empleados es fundamental para evitar la fuga de información. Por ello, muchos minoristas optan por ofrecer soluciones de movilidad a sus clientes a través de MMS.

Perspectivas regionales de los servicios de movilidad gestionados

pPor región, el estudio proporciona información de mercado en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y el resto del mundo. El mercado norteamericano de servicios de movilidad gestionados representó aproximadamente el 60 % de la cuota de mercado en 2022 y se espera que presente un crecimiento CAGR significativo durante el período de estudio. Esta alta cuota de ingresos se debe principalmente a la amplia adopción de la tendencia BYOD (traiga su propio dispositivo) en las organizaciones de la región, que busca optimizar los procesos de trabajo mediante el uso de la movilidad y el fomento de la colaboración entre los empleados. Además, el uso generalizado de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas para facilitar la continuidad del negocio, junto con la necesidad crítica de proteger los datos confidenciales a los que acceden los empleados a través de sus dispositivos, ha impulsado significativamente la adopción de MMS en Norteamérica.

Además, la región ha demostrado su disposición a implementar MMS en las empresas para proteger su contenido confidencial de violaciones y pérdidas de privacidad, a la vez que aprovecha la movilidad para obtener una ventaja competitiva y ofrecer servicios ágiles a los clientes. Los principales impulsores del crecimiento para esta región incluyen estrictas regulaciones de cumplimiento como HIPPA para la atención médica y PCI DSS para servicios financieros, así como amplias implementaciones en la nube. Como resultado, se espera que Norteamérica, en particular EE. UU. y Canadá, implemente ampliamente MMS para garantizar la seguridad y privacidad de los datos, facilitando así la continuidad del negocio.

Figura 3: TAMAÑO DEL MERCADO DE SERVICIOS DE MOVILIDAD ADMINISTRADA POR REGIÓN 2022 y 2030

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Además, los principales países estudiados en el informe de mercado son EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, China, Japón, India, Australia, Corea del Sur y Brasil.Los principales actores del mercado de Servicios de Movilidad Gestionada se centran en ofrecer soluciones de marketing tecnológicamente vanguardistas para mejorar su competitividad en el mercado internacional.

Empresas destacadas como IBM, ATT y Accenture, entre otras, ofrecen una amplia gama de servicios de movilidad gestionada, que incluyen la gestión de dispositivos móviles, aplicaciones móviles, contenido móvil y seguridad móvil. Atienden a una amplia gama de sectores, como la salud, los servicios financieros, la manufactura, el comercio minorista y las agencias gubernamentales. Estas empresas innovan e invierten constantemente en nuevas tecnologías para ofrecer mejores servicios y optimizar la experiencia del cliente.

Además, las empresas están ampliando su alcance geográfico y diversificando su oferta de productos y servicios para atender a una gama más amplia de sectores y clientes. También están formando alianzas y colaboraciones con otros proveedores de tecnología para fortalecer su posición en el mercado y brindar soluciones más integrales a sus clientes.

Entre las empresas clave en el mercado de servicios de movilidad gestionada se incluyen:

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• Deutsche Telekom AG (Alemania)

• Maxis Bhd (Malasia)

• IBM Corporation(EE. UU.)

• Vodafone Group PLC (Reino Unido)

• Singtel(Singapur)

• StarHub (Singapur)

• Wipro Ltd. (India)

• Telefónica S.A. (España)

• PLDT (Filipinas)

• Orange S.A (Francia)

• Fujitsu Ltd

• ATT Inc. (EE. UU.)

• Hewlett Packard Enterprise Co. (EE. UU.)

• Celcom Axiata (Malasia)

• Accenture Plc (EE. UU.)

h3Desarrollos en la industria de servicios de movilidad gestionada ul

• En febrero de 2023, la empresa española Telefónica SA y la estadounidense Skydweller Aero Inc. se asociaron para desarrollar soluciones de conectividad para aeronaves alimentadas por energía solar. Su objetivo es ampliar la cobertura celular y hacer que el acceso a la banda ancha sea asequible en las regiones con servicios insuficientes o sin servicio. El propósito de este esfuerzo conjunto es fortalecer la conectividad en zonas remotas con tecnología innovadora para fines comerciales y de defensa. Esta colaboración busca mejorar la conectividad en zonas rurales, lo que facilita tanto las aplicaciones comerciales como de defensa mediante tecnología avanzada. En julio de 2021, Wipro Limited y Celonis se asociaron para proporcionar minería de procesos a los clientes de Wipro bajo Soluciones de Servicios Gestionados (MMS). Esta colaboración busca mejorar la visibilidad del análisis del uso de dispositivos móviles para buscar medidas de optimización y ahorro de costos. El propósito de la alianza es aprovechar el proceso de los programas de minería de datos de los clientes de Celonis para ayudarlos a lograr eficiencias operativas en sus dispositivos móviles y sus estrategias de gestión. En febrero de 2021, Verizon Communications Inc. y Deliotte se asociaron para ofrecer servicios que incorporan la experiencia en consultoría de Deliotte y los Servicios de Movilidad Gestionada (MMS) de Verizon. El objetivo de esta colaboración es abordar las necesidades específicas de los clientes empresariales y ofrecer soluciones adecuadas y oportunas para ayudarles a alcanzar sus objetivos. El plan es brindar servicios de consultoría y movilidad en un solo paquete con la intención de ayudar a los clientes a operar y expandir sus negocios. Febrero de 2023: Kyndryland Microsoft inauguró su primer Centro de Excelencia en Latinoamérica, con equipos multidisciplinarios en Brasil, Colombia, México y Perú. El centro integra el poder del conocimiento y la experiencia de Kyndryl en la gestión de entornos críticos de TI con Microsoft Cloud para ayudar a las empresas de la región a acelerar su transformación digital. Empresas de toda Latinoamérica han reconocido la necesidad de actualizar sus marcos de TI, sistemas heredados e infraestructuras transfiriéndolos a entornos de nube. Esto les permitiría mejorar la capacidad de respuesta y la flexibilidad de la nube híbrida. IDC estima que se espera que el mercado de la nube en la región crezca más del 30 % para 2023. Al mismo tiempo, el Centro de Excelencia de Kyndryl y Microsoft será un centro de excelencia para la información, los recursos y las habilidades en tecnologías Microsoft, destinado a ayudar a los clientes empresariales de toda Latinoamérica. Los especialistas de Kyndryl en soluciones, consultoría y servicios gestionados trabajarán con arquitectos y personal técnico de Microsoft para desarrollar conjuntamente soluciones replicables, implementar pruebas de concepto y escalar las mejores prácticas de innovación.

h3Segmentación del mercado de servicios de movilidad gestionados h4Perspectiva del tipo de plataforma de servicios de movilidad gestionados ul

• Gestión de aplicaciones

• Gestión de dispositivos móviles

• Gestión de la seguridad

• Soporte y mantenimiento

h4Perspectiva del usuario final de los servicios de movilidad gestionados ul

• Viajes y Hostelería

• Medios y entretenimiento

• TI y telecomunicaciones

• Transporte y servicios públicos

• Salud

• Entretenimiento

• Comercio minorista

• Hostelería

• Otros

h4Perspectiva regional de los servicios de movilidad gestionada ul

• Norte América

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• • Estados Unidos
  • Canadá

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• Europa

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• • Alemania
  • Francia
  • Reino Unido
  • Italia
  • España
  • Resto de Europa

• Asia-Pacífico
  • China
  • Japón
  • India
  • Australia
  • Sur Corea
  • Australia
  • Resto de Asia-Pacífico

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• Resto del Mundo

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• • Medio Oriente
  • África
  • América Latina