Expense Management Software Market

Resumen del mercado de software de gestión de gastos

pSe proyecta que el tamaño del mercado de software de gestión de gastos alcance aproximadamente los 16.890 millones de dólares estadounidenses para 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 11,80 % entre 2024 y 2032.

Una herramienta de gestión de gastos es una de las soluciones de software de gestión financiera que ayuda a las empresas a automatizar y agilizar el proceso de gestión y aprobación de informes de gastos. Los informes de gastos de los empleados se presentan, aprueban, procesan y reembolsan con una reducción significativa de tiempo y esfuerzo. Como resultado, tanto las pequeñas como las grandes empresas están implementando software de gestión de gastos para impulsar la eficacia organizativa al reducir costes y agilizar el proceso de informes de gastos. Además, el software de gestión de gastos ofrece visibilidad de los gastos, lo que impulsa el crecimiento empresarial. Esto significa que se espera que las perspectivas de crecimiento para el mercado de software de gestión de gastos sean mayores durante el período de pronóstico.

Figura 1: Tamaño del mercado de software de gestión de gastos, 2024-2032 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Análisis del impacto de la COVID-19

pLa tecnología permite a las empresas rediseñar su organización en torno al cliente para crear una firma verdaderamente conectada y exitosa. La epidemia ha impulsado a las grandes industrias a adoptar políticas de "trabajo desde casa", lo que ha aumentado la demanda de implementaciones basadas en la nube. Aunque las empresas en países en desarrollo han adoptado la nube de forma constante durante una década, la COVID-19 ha actuado como catalizador. Organizaciones de cualquier tamaño, ya sean grandes o pequeñas, pueden beneficiarse del uso de software de gestión de gastos basado en la nube. Es rentable, a prueba de errores y ofrece potentes análisis para comprender mejor la situación financiera de la empresa. Como resultado, durante la pandemia, los participantes del mercado experimentaron un aumento de los ingresos y, a lo largo del tiempo previsto, se prevé una mayor rentabilidad.

Dinámica del mercado del software de gestión de gastos

pEn el pasado, el uso de teléfonos inteligentes se ha expandido debido a la alta demanda y el bajo costo de los mismos, lo que ha aumentado la demanda de software multiplataforma. Este software fue desarrollado para funcionar en múltiples plataformas a la vez que sincroniza los datos de los usuarios. En el mercado, muchas empresas ofrecen información sobre los usuarios, su historial, tickets y ofertas a través de aplicaciones para smartphones. Estas tendencias impulsaron el crecimiento del mercado.

Impulsores del Mercado

h3Creciente centralización de los datos relacionados con los gastos empresariales pDebido a las mejoras técnicas que permiten a las empresas y a las personas funcionar y rendir eficazmente, la economía mundial ha experimentado cambios constantes. Sin embargo, los enfoques tradicionales para detectar y solucionar problemas de gestión de gastos se distribuyen en numerosas plataformas, como el correo electrónico y los discos duros de los empleados. La automatización, el análisis multidimensional, las comunicaciones con el personal, los archivos adjuntos, el flujo de trabajo, los registros de auditoría y los registros de toda la actividad realizada para investigar y abordar los problemas son posibles gracias a un sistema integral y centralizado. Los empleados de una organización pueden analizar, supervisar y enviar informes de gastos desde cualquier lugar, gracias a la centralización de todos los datos relacionados con los gastos y al software de gestión de gastos. Además, elimina los errores de entrada de datos, evalúa exhaustivamente el informe de gastos y ofrece información detallada sobre el programa de gestión de costes. Por lo tanto, uno de los principales factores que impulsaron el crecimiento del mercado durante el período de estudio fue la centralización de los datos relacionados con los gastos empresariales.

Restricciones del mercado

h3Problemas de interoperabilidad y seguridad pA medida que crece la conciencia del valor de la digitalización, más empresas adoptan soluciones innovadoras como el software de gestión de gastos. Este software almacena información sobre viajes y gastos para fines empresariales, así como para informes de gastos de los empleados. Por lo tanto, las empresas deben elegir con cuidado un sistema de gestión de costes. El phishing, el malware, la ingeniería social y otros métodos de robo de información están al alcance de hackers y otros ciberdelincuentes. El software de gestión de gastos incluye todos los nombres y datos de los empleados, números de tarjetas de crédito corporativas, actividades relacionadas con la empresa, extractos de transacciones e historial financiero. Sin embargo, los problemas de seguridad impiden la seguridad de los centros de datos y los equipos físicos, lo que resulta en una gestión de gastos inadecuada y desordenada.

Oportunidades de mercado

h3El auge de la integración de análisis predictivos pLas oportunidades de venta cruzada y las respuestas de los clientes se predicen mediante análisis predictivos. Los modelos predictivos pueden ayudar a las empresas a encontrar, retener y expandir sus clientes más lucrativos, mejorando las operaciones. Muchas empresas también utilizan algoritmos predictivos para pronosticar el inventario y administrar los recursos. Las aplicaciones más utilizadas para la gestión de gastos son la identificación temprana de irregularidades en los procesos y la optimización de los mismos. El análisis predictivo también puede ayudar a una empresa a descubrir posibilidades y amenazas futuras. Como resultado, el análisis predictivo ha mejorado la forma en que el personal financiero de una empresa evalúa, procesa y realiza el seguimiento de los datos de gastos.

Resumen del segmento

h3Información por tipo pLa segmentación del mercado de software de gestión de gastos, según el tipo, es terminal de PC y terminal móvil. El crecimiento del mercado de software de gestión de gastos fue prominentemente alto en la PC en 2021 y continuará dominando la contribución a los ingresos. Los usuarios del software de gestión de costos pueden generar, monitorear y regular numerosos informes de gastos. Uno de los factores que impulsa este mercado durante el período proyectado es la necesidad de aumentar la productividad y la eficiencia de los empleados al minimizar el tiempo requerido para crear, enviar, evaluar y aprobar el informe de gastos. Además de esto, el segmento de terminales móviles fue el segmento de más rápido crecimiento. Debido a los numerosos procesos involucrados, incluyendo la gestión de recibos, reembolsos, auditorías y otros, la gestión de gastos para operaciones o proyectos corporativos es bastante compleja. Al implementar software de gestión de gastos basado en dispositivos móviles, los supervisores pueden supervisar, controlar y analizar informes de gastos de forma remota.

Por información del usuario final

pSegún el usuario final, la segmentación del mercado de software de gestión de gastos se ha dividido en pequeñas empresas, medianas empresas y grandes empresas. El segmento de las grandes empresas tuvo una participación destacada en 2021. Las grandes organizaciones empresariales emplean a más de 1000 personas. Gestionar los informes de gastos en una gran organización es bastante difícil en comparación con las pequeñas y medianas empresas. Dado que ayuda a la empresa a gestionar los procedimientos de gestión de costes, como la creación, presentación, evaluación y aprobación de los informes de gastos, el uso de software de gestión de gastos en las grandes empresas ha crecido en los últimos años. Sin embargo, las empresas medianas fueron las que registraron un crecimiento más rápido. Las empresas medianas son organizaciones con entre 100 y 1000 empleados. El procedimiento de elaboración de informes de gastos es difícil y requiere mucho tiempo para las empresas medianas.

Por Vertical Insights

pSegún la vertical, el mercado se divide en BFSI, TI y telecomunicaciones, transporte y logística, fabricación, gobierno y sector público, comercio minorista y comercio electrónico, energía y servicios públicos, entre otros. El segmento BFSI tuvo una participación destacada en 2021. Esto se debe principalmente al mayor uso de herramientas de vanguardia en este sector. La mayoría de las empresas de este sector han adoptado software de gestión de gastos y procedimientos comerciales automatizados para mejorar la transparencia y reducir el fraude y los errores. Además, se prevé que el segmento de TI y telecomunicaciones sea el de mayor crecimiento. Las empresas también han logrado avances significativos en la adopción de tecnologías de software de vanguardia que optimizan los procedimientos operativos. El software de gestión de gastos ayuda a las empresas del sector de la gestión de gastos de telecomunicaciones a supervisar, regular y comprender su gasto total en telecomunicaciones. Este programa procesa y registra grandes cantidades de datos de telecomunicaciones, incluidos costos, consumo, facturación y administración.

Cuota de mercado global de software de gestión de gastos, por región, 2021 (%)

Descripción general del mercado de software de gestión de gastos, por región

h3Perspectivas regionales pPor región, el mercado de software de gestión de gastos se ha dividido en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y el resto del mundo. América del Norte representó la cuota de mercado más extensa. Se proyecta que Europa exhiba la CAGR más alta durante el período de pronóstico.

Norteamérica

pNorteamérica tuvo la mayor participación de mercado en 2021. Esto se puede vincular en gran medida al aumento de las tasas de automatización de las empresas y el gasto en TI. Además, la existencia de líderes del mercado en el país también contribuye a la expansión del mercado. El mercado estadounidense está creciendo principalmente debido a los sectores BFSI, manufactura, comercio minorista, transporte y logística, y gobierno.

Europa

pSe anticipaba que Europa experimentaría la tasa de crecimiento más rápida en 2021. Las empresas europeas han demostrado mejoras en el software de gestión de gastos, incluyendo el cumplimiento de las normas en evolución. Esto es resultado de las estrictas y cambiantes regulaciones europeas de auditoría financiera.

Panorama competitivo del mercado del software de gestión de gastos

pEl mercado incluye actores de nivel 1, nivel 2 y locales. El auge en el uso de aplicaciones móviles para el seguimiento de gastos ha generado un gran crecimiento en el mercado de software de gestión de gastos durante el período previsto. La industria del software de gestión de gastos cuenta con varias empresas locales, regionales e internacionales que compiten por una porción considerable del mercado. Por ejemplo, en octubre de 2022, con 15 millones de dólares adicionales de inversores actuales, Center, un proveedor de software que ayuda a las empresas a gestionar los gastos de sus empleados, completó su ronda de financiación de serie B.

Entre los actores destacados en la investigación de mercado del software de gestión de gastos se incluyen

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Sodexo (Francia)

Oracle (EE. UU.)

SAP Concur (EE. UU.)

Coupa Software Inc. (EE. UU.)

Zoho Corporation Pvt. Ltd. (India) Xero Limited (Nueva Zelanda) IBM Corporation (EE. UU.) Intuit Inc. (EE. UU.) Insperity (EE. UU.) Workday Inc. (EE. UU.) Infor Inc. (EE. UU.) Expensify (EE. UU.) Entre otros Alcance de la segmentación del mercado de software de gestión de gastos

• Terminal de PC
• Terminal móvil

Por perspectiva del usuario final

• Pequeñas empresas
• Medianas empresas
• Grandes empresas

Por perspectiva vertical

• BFSI
• TI y telecomunicaciones
• Venta minorista y comercio electrónico
• Transporte y Logística
• Manufactura
• Gobierno y sector público
• Energía y Servicios públicos

Perspectiva por región

• Norteamérica

  • EE. UU.

  • Canadá

  • México

• Europa

  • Reino Unido

  • Alemania

  • Francia

  • Italia

  • España

  • Resto de Europa

• Asia-Pacífico

  • China

  • India

  • Japón

  • Australia y Nueva Zelanda

  • Resto de Asia-Pacífico

• Resto del mundo

  • América del Sur

  • Medio Oriente

  • África