Informe de investigación de mercado de gestión de contenido empresarial (ECM): previsión hasta 2030

Descripción general del mercado de gestión de contenidos empresariales (ECM)

El tamaño del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) se valoró en 30.7 mil millones de dólares en 2021. Se proyecta que la industria del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) crecerá de 34.5 mil millones de dólares en 2022 a 77.4 mil millones de dólares en 2030, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 12.25% durante el período de pronóstico (2022-2030). Los impulsores clave del mercado que influyen en la demanda de gestión de contenido empresarial son los estándares crecientes para la gestión de auditorías y cumplimiento, el mayor control y visibilidad de la información corporativa y la integración y optimización de los procesos comerciales.

Figura 1: Tamaño del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM), 2022-2030 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Tendencias del mercado de gestión de contenidos empresariales (ECM)

Integración de inteligencia artificial y aprendizaje automático para impulsar el crecimiento del mercado

Computación en la nube y otros avances tecnológicos como el Internet de las cosas (IoT) producirán grandes volúmenes de datos que deberán manejarse adecuadamente. Según Statista, se crearán 64,2 zettabytes de datos en 2020 y, para 2025, se espera que esa cifra aumente a más de 180 zettabytes. Las empresas utilizan análisis y soluciones basadas en inteligencia artificial para gestionar una cantidad tan enorme de datos no estructurados. Automatiza ECM, reduce el riesgo, aumenta el valor del material y fortalece la gobernanza de datos. Como resultado, se prevé que la demanda de estas soluciones aumentará pronto. Las soluciones de gestión de contenido empresarial integradas con IA utilizan la automatización robótica de procesos para extraer y etiquetar documentos, identificar documentos en función del contenido y extraer metadatos críticos examinando el contenido del documento, entre otras cosas. 

Las soluciones basadas en IA ayudan en la indexación y recopilación de datos sofisticados. Los principales actores como Datamatics Services Limited, OpenText e IBM Corporation brindan soluciones integradas para inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis para brindar a los clientes soluciones de vanguardia. Por ejemplo, Datamatics Services Limited presentó una nueva versión de TruCap+ con funciones AI/ML prediseñadas en marzo de 2021. La tecnología permite procesar documentos sin la necesidad de una plantilla y ayuda a las empresas a completar con precisión los procedimientos documentales de un extremo a otro. Por lo tanto, este factor está impulsando la CAGR del mercado.

Además, debido al creciente uso de servicios en la nube por parte de las empresas para llevar a cabo eficazmente sus operaciones empresariales desde lugares remotos, se prevé que el sector de la tecnología de la información impulse el crecimiento del mercado. Los principales participantes del mercado se concentran en soluciones basadas en la nube que aumentan las capacidades y las oportunidades presentes y futuras. En OpenText World EMEA en junio de 2022, OpenTextTM presentó el Proyecto Titanium, el próximo desarrollo en la estrategia en la nube de la empresa y el futuro de la gestión de la información en la nube. 

Project Titanium establece la posición estratégica de la empresa como líder mundial en gestión de información a través de la gestión de información basada en la nube, brindando a los clientes la facilidad, adaptabilidad y confianza que necesitan para sobrevivir en tiempos cambiantes. Se insta a las PYMES a implementar rápidamente soluciones y servicios de ECM debido a una variedad de beneficios, que incluyen escalabilidad, confiabilidad y mayor eficiencia. Además, los sistemas de gestión de contenido empresarial respaldan la mejora de la productividad de los trabajadores y la entrega oportuna de mejores servicios, bienes y servicios al cliente.

Sin embargo, para ser más productivos, los millennials de hoy traen sus propios dispositivos y software al trabajo, incluidos teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas. La gestión de contenidos empresariales y la seguridad presentan problemas para las organizaciones. Aunque las soluciones locales son más seguras y más sencillas de mantener el cumplimiento normativo que las basadas en la nube, las soluciones locales son más baratas y de fácil acceso. 

Como resultado, las empresas están implementando sistemas híbridos para aprovechar las ventajas locales y de la nube. Las principales empresas de la industria están ofreciendo soluciones híbridas para manejar las dificultades que enfrentan los usuarios y la TI. Los sistemas híbridos facilitan la colaboración ad hoc, la externalización/compartición de contenido empresarial y la colaboración en procesos de negocio empresarial. Para gestionar la colaboración de contenido y proporcionar una plataforma para aplicaciones habilitadas para contenido tanto en las instalaciones como en la nube, se prevé que la adopción de la nube híbrida aumentará en el futuro cercano. Por lo tanto, se prevé que este aspecto acelerará los ingresos del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) 

Últimas actualizaciones de la industria para el mercado de gestión de contenido empresarial (ECM)

Marzo de 2023: Newgen ha puesto recientemente a disposición del mercado de la nube el programa de gestión de contenido empresarial OmniDocs Connector.

Salesforce Sales Cloud y la plataforma de servicios de material contextual Newgen OmniDocs están completamente integrados, lo que permite a los usuarios administrar, controlar, compartir y utilizar material corporativo. Al superar los silos de contenido, obtener acceso unificado al material y permitir que los usuarios sean conscientes del contexto, las empresas pueden aumentar la eficiencia y al mismo tiempo garantizar el cumplimiento normativo.

Los usuarios empresariales suelen invertir mucho tiempo y energía en encontrar y organizar información útil. A través de la conexión, los clientes podrán aprovechar las potentes funciones de la plataforma Newgen OmniDocs para gestionar el ciclo de vida de los documentos desde su creación hasta su eliminación, promover la colaboración de los usuarios y garantizar la seguridad y el cumplimiento. Según Rajvinder Singh Kohli, vicepresidente senior de Newgen Software, esto permitiría a las empresas concentrarse en aumentar la productividad del personal y reducir gastos, al mismo tiempo que impulsan la adquisición de clientes.

Una buena adición a AppExchange es Newgen OmniDocs Connector, que permite a los usuarios administrar, controlar, compartir y utilizar material organizacional para aumentar la productividad. Según David Lee, vicepresidente de gestión de productos de AppExchange, AppExchange cambia constantemente para conectar a los clientes con las aplicaciones y los profesionales adecuados para sus necesidades empresariales.

Salesforce AppExchange, el mercado de nube empresarial más importante del mundo, ofrece a las empresas, desarrolladores y emprendedores las herramientas que necesitan para crear, promover y expandirse de formas completamente nuevas. AppExchange vincula clientes de todos los tamaños y sectores con aplicaciones y servicios listos para instalar o configurables. Consultores certificados por Salesforce para abordar cualquier dificultad empresarial. Cuenta con más de 7000 listados, 11 millones de instalaciones de usuarios y 117 000 evaluaciones de pares.

Newgen, un líder del mercado, ofrece una plataforma de transformación digital completa con automatización de procesos nativos, gestión de comunicaciones, servicios de contenido y capacidades de IA/ML. Empresas exitosas de todo el mundo utilizan la conocida plataforma de aplicaciones de código mínimo de Newgen para crear e implementar aplicaciones comerciales sofisticadas, basadas en contenido y fáciles de usar en la nube. Newgen permite simplicidad con velocidad y agilidad para muchos más casos de uso en todos los sectores, desde la incorporación hasta las solicitudes de servicio, desde la financiación hasta la suscripción.

Información sobre el segmento de mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) 

Perspectivas sobre la solución de gestión de contenido empresarial (ECM)

La segmentación del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) se ha segmentado por solución en gestión de contenido web, gestión de contenido móvil, gestión de documentación, gestión de registros y gestión de flujo de trabajo de contenido. El segmento de gestión de contenidos web dominó el crecimiento del mercado en 2021 y se proyecta que será el segmento de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico, 2022-2030. Las herramientas de gestión de contenido empresarial ayudan a digitalizar contenido en papel, como currículums, facturas y trabajos de investigación. Los sistemas de gestión de contenidos reducen el tiempo necesario para buscar, gestionar, compartir y actualizar contenidos, lo que también aumenta la eficiencia corporativa.

Información sobre el servicio de gestión de contenido empresarial (ECM)

La segmentación del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM), basada en servicios, integración, soporte y calidad. Mantenimiento y Capacitación. El segmento de capacitación dominó los ingresos del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) en 2021 y se proyecta que será el segmento de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico, 2022-2030. Estos servicios de capacitación ofrecen la asistencia necesaria para mantener la eficacia de los procedimientos corporativos, estimular la expansión de la empresa y ahorrar costos operativos innecesarios.

Perspectivas de implementación de gestión de contenido empresarial (ECM)

Los datos del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM), basados ​​en implementación, local y en la nube. El segmento de la nube dominó los ingresos del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) en 2021 y se proyecta que será el segmento de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico, 2022-2030. La adopción de la implementación de la nube se está viendo impulsada por su bajo costo y la simplicidad de acceso a documentos desde ubicaciones distantes. La demanda de implementación en la nube aumenta debido a la movilidad, las reglas BYOD (traiga su propio dispositivo) y el trabajo remoto, lo que expande el mercado de ECM.

Figura 2: Mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) por implementación, 2021 y 2021. 2030 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Información sobre el tamaño de la organización de gestión de contenido empresarial (ECM)

Según el tamaño de la organización, la industria de gestión de contenido empresarial (ECM) se segmenta en pymes y grandes empresas. El segmento de grandes empresas dominó el mercado en 2021 y se prevé que sea el segmento de más rápido crecimiento durante el período previsto, 2022-2030, debido al aumento de la demanda. La demanda de contenido web y herramientas de gestión de activos digitales aumenta debido a que las grandes empresas invierten en servicios de marketing digital. Las grandes organizaciones generan enormes cantidades de datos, lo que aumenta la demanda de soluciones ECM.

Perspectivas verticales de gestión de contenido empresarial (ECM)

La industria de gestión de contenidos empresariales (ECM), basada en sectores verticales, BFSI, atención sanitaria, comercio minorista, TI y aplicaciones empresariales. telecomunicaciones, energía y amp; servicios públicos y transporte & logística. El segmento de atención médica dominó el mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) en 2021 y se proyecta que será el segmento de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico, 2022-2030. La salud móvil, la telemedicina, la telesalud y la robótica médica son algunas de las tecnologías utilizadas en la atención sanitaria que están integradas y generan una gran cantidad dedatos sensibles. Estos datos extremadamente importantes abren el mercado de soluciones ECM en toda la industria.

Gestión de contenido empresarial (ECM) Información regional

Por región, el estudio proporciona información sobre el mercado en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y el resto del mundo. El mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) de América del Norte representó 13.200 millones de dólares en 2021 y se espera que muestre una tasa compuesta anual del 43,10% durante el período de estudio. Esto se debe a las industrias de uso final en esta área, que enfatizan el uso de soluciones y servicios de gestión de contenido de vanguardia específicos del sector para mantener un entorno competitivo.

Además, los principales países estudiados en el informe de mercado son: EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, China, Japón, India, Australia, Corea del Sur y Brasil.

Figura 3: CUOTA DE MERCADO DE GESTIÓN DE CONTENIDO EMPRESARIAL (ECM) POR REGIÓN 2021 (%)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

El mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) de Asia Pacífico representa la cuota de mercado de más rápido crecimiento. Las tendencias de adopción de ECM están en aumento, gracias a países como Japón, China e India. Durante el período de pronóstico, se anticipa que APAC se desarrollará a la CAGR más alta. El mercado en esta región se está expandiendo como resultado del uso cada vez mayor de la gestión de contenido empresarial por parte de las pequeñas y medianas empresas. Además, el mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) de China tenía la mayor cuota de mercado, y el mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) de India fue el mercado de más rápido crecimiento en esta región.

Se espera que el mercado europeo de gestión de contenido empresarial (ECM) crezca a una tasa compuesta anual sustancial de 2022 a 2030. La demanda de soluciones ECM de la región aumenta por el crecimiento de modelos en línea como plataformas y ecosistemas digitales durante la pandemia como resultado de variables socioeconómicas y la flexibilidad de las estructuras regulatorias. Además, el mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) del Reino Unido tenía la mayor cuota de mercado, y el mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) de Alemania fue el mercado de más rápido crecimiento en la región.

Gestión de contenido empresarial (ECM) Actores clave del mercado & Información competitiva

Los principales actores del mercado están gastando mucho en I+D para aumentar sus líneas de productos, lo que ayudará a que la industria de gestión de contenido empresarial (ECM) crezca aún más. Los participantes del mercado también están tomando varias iniciativas estratégicas para aumentar su presencia mundial, incluidos lanzamientos de nuevos productos, acuerdos contractuales, fusiones y adquisiciones, mayores inversiones, desarrollos de mercado y colaboración con otras organizaciones. Los competidores de la industria deben ofrecer artículos rentables para expandirse y sobrevivir en una industria de mercado cada vez más competitiva y en ascenso.

Una de las principales estrategias comerciales que adoptan los fabricantes en la industria de gestión de contenido empresarial (ECM) para beneficiar a los clientes y expandir el sector es la fabricación local para reducir los costos operativos. En los últimos años, la industria de la gestión de contenidos empresariales (ECM) ha proporcionado a la medicina algunos de los beneficios más importantes. Los principales actores del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM), como Xerox Corporation (EE.UU.), OpenText Corporation (Canadá), Epicor Software Corp. (EE.UU.), Adobe Inc. (EE.UU.), Laserfiche (EE.UU.), Datamatics Services Limited (India), M-files Corporation (EE.UU.), Kyocera Corporation (Japón), Docuware Corporation (Alemania) y Ascend Software (EE.UU.).

Datamatics es una empresa con sede en India que ofrece servicios de consultoría, TI, gestión de datos y gestión de procesos de negocio. Sus servicios utilizan robótica, inteligencia artificial y métodos de aprendizaje automático. La corporación tiene oficinas en Estados Unidos, Australia, Asia y Europa y su sede está en Mumbai. En diciembre de 2019, B.C. Datamatics Services Limited compró CIGNEX Holding Corporation, un proveedor de soluciones de conexión SAP y de código abierto. El objetivo de esta adquisición es aumentar la presencia de Datamatics en San Francisco, Singapur e India.

Además, la empresa canadiense OpenText Corporation crea y vende software de gestión de información empresarial (EIM). Para las grandes empresas, organizaciones gubernamentales y firmas que brindan servicios profesionales, las soluciones de software OpenText administran contenido o datos no estructurados. En septiembre de 2019, se completó una asociación entre Google Cloud y OpenText Corporation. A través de esta asociación, Google podrá gestionar e instalar aplicaciones de gestión de información empresarial OpenText, como servidores de contenidos y gestión completa de contenidos empresariales, utilizando su nube híbrida y multinube.

Las empresas clave en el mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) incluyen

• 
  

  Xerox Corporation (EE.UU.)



• 
  

  Datamatics Services Limited (India)



• 
  

  OpenText Corporation (Canadá)



• 
  

  Epicor Software Corp. (EE. UU.)



• 
  

  Adobe Inc. (EE.UU.)



• 
  

  Laserfiche (EE. UU.)



• 
  

  M-files Corporation (EE.UU.)



• 
  

  Kyocera Corporation (Japón)



• 
  

  Docuware Corporation (Alemania)



• 
  

  Ascend Software (EE. UU.)

Desarrollos en la industria de gestión de contenido empresarial (ECM)

Segmentación del mercado de gestión de contenidos empresariales (ECM)

Perspectivas de la solución de gestión de contenido empresarial (ECM) (miles de millones de dólares, 2018-2030)

• 
  

  Gestión de contenidos web



• 
  

  Gestión de contenidos móviles



• 
  

  Gestión de Documentación



• 
  

  Gestión de registros



• 
  

  Gestión del flujo de trabajo de contenidos

Perspectivas del servicio de gestión de contenido empresarial (ECM) (miles de millones de dólares, 2018-2030)

• 
  

  Integración



• 
  

  Soporte y soporte técnico Mantenimiento



• 
  

  Capacitación

Perspectivas de implementación de la gestión de contenido empresarial (ECM) (miles de millones de dólares, 2018-2030)

• 
  

  En las instalaciones



• 
  

  Nube

Perspectiva del tamaño de la organización de gestión de contenido empresarial (ECM) (miles de millones de dólares, 2018-2030)

• 
  

  Pymes



• 
  

  Grandes Empresas

Perspectiva vertical de la gestión de contenido empresarial (ECM) (miles de millones de dólares, 2018-2030)

• 
  

  BFSI



• 
  

  Atención sanitaria



• 
  

  Venta al por menor



• 
  

  TI y tecnología Telecomunicaciones



• 
  

  Energía y energía Utilidades



• 
  

  Transporte y transporte Logística

Perspectiva regional de la gestión de contenidos empresariales (ECM) (miles de millones de dólares, 2018-2030)

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	33.04(USD Billion)
Market Size 2024	34.4(USD Billion)
Market Size 2035	53.7(USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	4.13% (2025 - 2035)
Report Coverage	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year	2024
Market Forecast Period	2025 - 2035
Historical Data	2019 - 2024
Market Forecast Units	USD Billion
Key Companies Profiled	SaaS Labs, IBM, SAP, Qlik, Oracle, Adobe, Alfresco, DocuWare, Microsoft, Laserfiche, Nintex, OpenText, Box, MFiles, Hyland Software
Segments Covered	Deployment Type, Solution, Industry Vertical, Organization Size, Regional
Key Market Opportunities	Cloud-based ECM solutions, Digital transformation initiatives, Integration with AI technologies, Compliance and regulatory management, Enhanced collaboration tools
Key Market Dynamics	Digital transformation initiatives, Rising regulatory compliance requirements, Increasing data volume and complexity, Growing demand for remote work solutions, Enhanced collaboration and communication tools
Countries Covered	North America, Europe, APAC, South America, MEA