Informe de investigación de mercado de billetera electrónica: pronóstico global hasta 2032
ID: MRFR/ICT/3212-HCR | 100 Pages | Author: Aarti Dhapte| May 2025
Descripción general del mercado de carteras electrónicas
Se proyecta que el tamaño del mercado de billeteras electrónicas crecerá de 124.6 mil millones de dólares en 2024 a 590.2 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 22.10% durante el período previsto (2024 - 2032). Además, el tamaño del mercado de la billetera electrónica se valoró en 103.2 mil millones de dólares en 2023.
La mayor adopción de pagos sin contacto y la mayor rapidez del proceso en comparación con las transacciones en efectivo son los principales impulsores del mercado que mejoran el crecimiento del mercado.
Fuente: Primaria y Educación. Investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas
Tendencias del mercado de billeteras electrónicas
La creciente preferencia por las transacciones sin contacto está impulsando el crecimiento del mercado
La CAGR del mercado para la billetera electrónica está siendo impulsada por la creciente preferencia por las transacciones sin contacto. E-Wallet utiliza tarjetas de crédito/débito o cuentas bancarias para procesar pagos fácilmente, con los datos del usuario protegidos. Se puede utilizar para realizar transacciones, como recarga de dispositivos móviles, pagos de facturas, reservas de películas/viajes y transferencias de dinero de un banco a otro. Las billeteras electrónicas son fáciles de usar y brindan comodidad a los clientes, ya que no requieren ningún proceso de registro y tienen la capacidad de proporcionar información en tiempo real sobre transacciones y fondos.
La utilización de billeteras electrónicas ayudará a los especialistas en marketing con versatilidad, accesibilidad y oportunidades para interactuar con los consumidores en tiempo real, logrando así que una gran cantidad de minoristas y empresas las acepten y aclaren sus transacciones monetarias para acuerdos comerciales. La creciente adopción de teléfonos inteligentes y el auge del mercado de teléfonos inteligentes han aumentado el uso de billeteras electrónicas. Proporciona una nueva dimensión a las ventas minoristas para mejorar su presencia comercial, mientras que los teléfonos inteligentes ofrecen a los clientes una forma sencilla de procesar sus pagos, actuando como un canal innovador para comerciantes e instituciones financieras. Existe una facilidad para enviar y recibir información con dispositivos móviles con aplicaciones especiales y con reconocimiento de ubicación. La conexión móvil ayuda a los comerciantes y a las instituciones financieras a transferir información, como ofertas promocionales, de manera que la información esté bien identificada, sea útil y más relevante para sus necesidades. Las empresas crean una aplicación que tiene preferencias de compra específicas y requisitos de una persona a la que se realiza el seguimiento.
La aparición de la pandemia de Covid-19 tuvo un efecto esperanzador en el mercado, ya que los actores del mercado tuvieron que cerrar temporalmente la mayoría de sus oficinas debido a regulaciones gubernamentales y restricciones de viaje. Esto les hizo alterar su modo de operaciones, impulsando así las transacciones digitales y los pagos móviles en todo el mundo. Ha acelerado el auge de la industria del comercio electrónico para nuevos clientes, empresas y tipos de productos. Varios actores del mercado, como Alibaba, Apple Pay, Samsung Pay, Square y American Express, están trabajando para introducir aplicaciones que sean fáciles de usar, fáciles de usar y de buena seguridad para atraer a los clientes a utilizar billeteras electrónicas.
La exposición de varias plataformas comerciales y la rápida urbanización con un aumento del ingreso disponible de los consumidores en los países desarrollados y en desarrollo están impulsando el crecimiento del mercado. La expansión del mercado de billeteras móviles en las economías en desarrollo se ve impulsada por la población no bancarizada, las compras por Internet y las transferencias de dinero de persona a persona. Impulsando así los ingresos del mercado de billetera electrónica.
Perspectivas del segmento de mercado de billetera electrónica
Perspectivas sobre la tecnología de billetera electrónica
La segmentación del mercado de billetera electrónica, basada en tecnología, incluye comunicación de campo cercano, código QR, servicio basado en texto y solo digital. El segmento de códigos QR dominó el mercado y representó el 47% de los ingresos del mercado (78,48 mil millones). El escáner QR se utiliza principalmente para transacciones sin efectivo en todo el mundo, ya que permite a las personas aceptar y transferir pagos. El aumento en el uso de teléfonos inteligentes y la demanda de los clientes por la simplicidad que se logra al escanear el código de pago único de los vendedores está aumentando la adopción del código QR.
Información general sobre la aplicación de billetera electrónica
La segmentación del mercado de E-Wallet, basada en la aplicación, incluye venta minorista y comercial. Comercio electrónico, hotelería y amp; Transporte, Banca y Máquinas expendedoras. El comercio minorista y El segmento de comercio electrónico dominó el mercado con un 33% de ingresos en 2021, debido a la creciente adopción de billeteras móviles entre los minoristas y los canales en línea. El uso de pagos sin efectivo o sin contacto para marketing digital por parte de los minoristas ha impulsado el crecimiento del mercado de billeteras electrónicas. La tecnología ayuda a las tiendas y empresas de comercio electrónico, ofreciendo descuentos especiales y rastreando incentivos de fidelidad para mejorar la relación con los clientes que utilizan dispositivos móviles.
Figura 2: Mercado de billeteras electrónicas, por aplicación, 2022 y 2022 2032 (miles de millones de dólares)
Fuente: Primaria y Educación. Investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas
Perspectivas regionales sobre billetera electrónica
Por región, el estudio brinda información sobre el mercado de Asia-Pacífico, América del Norte, Europa y el resto del mundo. El mercado norteamericano de billeteras electrónicas domina este mercado, debido a un aumento en la adopción de teléfonos inteligentes y tabletas, especialmente entre la generación más joven que opta por procesos más fáciles y seguros. Estados Unidos es el mayor contribuyente al mercado de billeteras electrónicas, seguido por Canadá, el país de más rápido crecimiento en la región de América del Norte.
Además, los principales países estudiados en el informe de mercado son Estados Unidos, Francia, Canadá, Alemania, Reino Unido, Italia, España, China, Corea del Sur, Japón, India, Australia y Brasil.
Figura 3: Cuota de mercado de billeteras electrónicas por región en 2022 (miles de millones de dólares)
Fuente: Primaria y Educación. Investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas
El mercado europeo de billeteras electrónicas representa la segunda mayor participación de mercado debido a los desarrollos clave en diversas aplicaciones, que incluyen emisión de boletos, transacciones y control de acceso basados en NFC, hotelería y transporte público. Además, el mercado alemán de carteras electrónicas tenía la mayor cuota de mercado y el mercado de carteras electrónicas del Reino Unido fue el de más rápido crecimiento en la región europea.
Se prevé que el mercado de billeteras electrónicas de Asia y el Pacífico crezca rápidamente para la CAGR de 2023 a 2032. Esto se debe al aumento de la población, el mayor uso de teléfonos inteligentes, un número cada vez mayor de suscriptores de Internet y el rápido crecimiento del sector minorista y del comercio electrónico en los países de esta región. Además, el mercado de billeteras electrónicas de China tenía la mayor participación de mercado, y el mercado de billeteras electrónicas de la India fue el de más rápido crecimiento en la región de Asia y el Pacífico.
Representantes y actores clave del mercado de billetera electrónica Perspectivas competitivas
Los principales participantes del mercado están invirtiendo en gran medida en investigación y desarrollo para ampliar sus líneas de productos, lo que ayudará a que el mercado de billeteras electrónicas crezca aún más. Los participantes del mercado también están llevando a cabo diversas actividades estratégicas para ampliar su huella, con importantes desarrollos en el mercado que incluyen acuerdos contractuales, lanzamientos de nuevos productos, mayores inversiones, fusiones y adquisiciones, y colaboración con otras organizaciones. Para crecer y sobrevivir en un clima de mercado más competitivo y en ascenso, la industria de las billeteras electrónicas debe ofrecer artículos rentables.
Fabricar localmente para reducir los costos operativos es una de las tácticas comerciales clave utilizadas por los fabricantes en la industria de las billeteras electrónicas para beneficiar a los clientes y aumentar el sector del mercado. En los últimos años, la industria de las billeteras electrónicas ha proporcionado algunas de las ventajas más importantes a la industria del comercio electrónico. Los principales actores del mercado de billeteras electrónicas, incluidos DAMEN ePayment, Alipay, Samsung Electronics Co. Ltd., PayPal Holdings, KFH, Google Inc., Mastercard Incorporated, Amazon Web Services Inc., American Express Banking Corp., Apple Inc., AT&T Inc. y otros, están tratando de aumentar los requisitos del mercado invirtiendo en operaciones de investigación y desarrollo.
Alipay es el líder de plataformas abiertas de servicios digitales para la vida diaria gestionadas por Ant Group. Alipay se lanzó como un servicio de depósito en garantía en 2004 para resolver el problema de la confianza entre compradores y vendedores en línea en los primeros días del comercio electrónico en China, y ha crecido con innovación continua para ofrecer servicios de billetera electrónica a más de 1.200 millones de usuarios cada año, junto con sus socios de billetera electrónica en todo el mundo. Alipay ha desarrollado canales de pago en línea para compradores y vendedores en más de 200 países y regiones. Admite transacciones en 27 monedas diferentes y reembolso de impuestos en 35 países y regiones y puede ser utilizado por turistas extranjeros y extranjeros que viven en China. En septiembre de 2022, con el objetivo de promover colectivamente los viajes sin efectivo en el país, el líder en proveedores de pagos móviles de toda Asia anunció la inclusión de las soluciones de pago digital transfronterizo Alipay en Corea del Sur. Este lanzamiento ayudó a las empresas de pagos móviles del sudeste asiático y Hong Kong a ampliar la disponibilidad de sus servicios en Corea del Sur a través de Alipay por primera vez.
DAMEN, fundada en 2018, tiene como objetivo proporcionar soluciones de pago electrónico en el mercado egipcio. Tiene una red de más de 37.000 comerciantes repartidos por todo el país con oficinas y personal dedicado en todos los lugares que prestan servicios. En julio de 2022, DAMEN ePayment desarrolló su aplicación de billetera móvil en colaboración con BKN301, una empresa de tecnología financiera que desarrolla funcionalidades de banca como servicio, Cashflo y servicios de pago.
Las empresas clave en el mercado de billeteras electrónicas incluyen
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Pago electrónico DAMEN
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KFH
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Google Inc.
- Alipay
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Mastercard incorporado
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Amazon Web Services Inc.
- PayPal Holdings
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American Express Banking Corp.
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Apple Inc.
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AT&T Inc.
Desarrollos en la industria de las billeteras electrónicas
La gestión de la billetera digital quedará bajo el ámbito de Early Alert Services (EWS), una corporación de propiedad bancaria que opera el servicio de transferencia de dinero Zell.mi. La billetera seguirá separada de Zelle y su nombre aún no ha sido elegido. Los bancos todavía están solucionando los pequeños matices de la experiencia del cliente. Es probable que los clientes deban proporcionar su correo electrónico en la página de pago de un minorista. EWS lanzará el nuevo servicio en la segunda mitad de 2023. Los bancos esperan que se admitan 150 millones de tarjetas de débito y crédito cuando se inicie la billetera. Son elegibles los clientes de EE. UU. que hayan realizado pagos puntuales en sus facturas, hayan utilizado recientemente su tarjeta en línea y hayan proporcionado una dirección de correo electrónico y un número de teléfono.
MOSIP se está preparando para presentar la billetera digital Inji, una herramienta de verificación de identidad, en 2023. Suite proporciona una infraestructura de identificación completa de código abierto que va más allá de la identificación básica.
En un esfuerzo por competir con PayPal y Apple Pay en 2023, algunos bancos aparentemente están desarrollando una billetera digital que se conecta con tarjetas de débito y crédito. El Wall Street Journal dijo que Early Alert Services, una asociación entre numerosos bancos que ya administra Zelle, supervisaría la billetera digital. Cuando se lance por primera vez la nueva billetera, Visa y Mastercard estarán a bordo.
La primera billetera móvil que proporcionó activos digitales, un motor de búsqueda y cuentas de redes sociales verificadas en una sola aplicación fue HUMBL®, según HUMBL, Inc. en 2023.
Junio de 2022:Samsung anunció que los clientes podrían utilizar la billetera Samsung para almacenar tarjetas de embarque, tarjetas de identificación y claves digitales en una ubicación, desarrollada para permitir al usuario monitorear sus activos digitales a través del valor de las criptomonedas.
Septiembre de 2021:PayPal Holdings adquirió Paidy, lo que ayudó a aumentar las capacidades, la relevancia y la distribución de PayPal en los pagos nacionales en Japón.
Julio de 2017: KFH y MasterCard lanzaron juntos el innovador servicio de pago con billetera móvil. Se trataba de una plataforma innovadora que ayudó a transformar cualquier dispositivo asociado en un dispositivo comercial para recibir y realizar pagos fácilmente.
Segmentación del mercado de billeteras electrónicas
Perspectiva de la tecnología de billetera electrónica
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Comunicación de campo cercano
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Código QR
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Servicio basado en texto
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Solo digital
Aplicación Outlook de billetera electrónica
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Venta al por menor y Comercio electrónico
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Hospitalidad y atención Transporte
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Banca
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Máquina expendedora
Perspectiva regional de la billetera electrónica
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América del Norte
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EE.UU.
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Canadá
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Europa
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Alemania
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Francia
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Reino Unido
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Italia
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España
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Resto de Europa
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Asia-Pacífico
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China
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Japón
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India
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Australia
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Corea del Sur
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Australia
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Resto de Asia-Pacífico
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Resto del mundo
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Medio Oriente
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África
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América Latina
| Attribute/Metric | Details |
| Market Size 2023 | USD 103.2 Billion |
| Market Size 2024 | USD 124.6 Billion |
| Market Size 2032 | USD 590.2 Billion |
| Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 22.10% (2024-2032) |
| Base Year | 2023 |
| Market Forecast Period | 2024-2032 |
| Historical Data | 2018- 2022 |
| Market Forecast Units | Value (USD Billion) |
| Report Coverage | Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
| Segments Covered | Technology, Application, and Region |
| Geographies Covered | North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World |
| Countries Covered | The US, Canada, German, France, theUK, Italy, Spain, South Korea, China, Japan, India, Australia, and Brazil |
| Key Companies Profiled | DAMEN ePayment, Alipay, Samsung Electronics Co. Ltd., PayPal Holdings, KFH, Google Inc., Mastercard Incorporated, Amazon Web Services Inc., American Express Banking Corp., Apple Inc., AT&T Inc. |
| Key Market Opportunities | The initiative to promote digital payment options |
| Key Market Dynamics | Increased adoption of smartphones and increased e-commerce sales |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The E-Wallet market size was valued at USD 103.2 Billion in 2023.
The market is projected to rise at a CAGR of 22.10% during the forecast period, 2024-2032.
North America was the largest share of the market.
The key players in the market are DAMEN ePayment, Alipay, Samsung Electronics Co. Ltd., PayPal Holdings, KFH, Google Inc., Mastercard Incorporated, Amazon Web Services Inc., American Express Banking Corp., Apple Inc., and AT&T Inc.
The QR Code category outstood the market E-Wallet of 2022.
Retail & e-commerce category had the largest share of the market.
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