Device as a Service Market

Descripción general del mercado de dispositivos como servicio

pSe proyecta que el mercado de dispositivos como servicio crezca de USD 146,5 mil millones en 2024 a USD 909,8 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 25,64% durante el período de pronóstico (2024 - 2032).

Además, el tamaño del mercado de dispositivos como servicio se valoró en USD 117,0 mil millones en 2023.

Es probable que el dispositivo como servicio (DaaS) sea un cambio de juego en el mercado comercial y se espera que tenga un impacto revolucionario en el mercado en los próximos años. El crecimiento del mercado se atribuye a la creciente adopción de BYOD (traiga su propio dispositivo) por parte de las pequeñas y medianas empresas y a la creciente necesidad de las empresas de reducir sus gastos de capital (CAPEX) y gastos operativos (OPEX).

Figura 1: Tamaño del mercado de dispositivos como servicio, 2024-2032 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Tendencias de dispositivos como servicio

h3Adopción de servicios y soluciones basados ​​en contratos por parte de las pymes pDaaS facilita la Las necesidades de TI de la empresa se cubren mediante la gestión de hardware, software y equipos de proveedores externos. Al suscribirse a un DaaS, la organización puede actualizar e implementar dispositivos portátiles según sea necesario, así como actualizar el nuevo hardware con mayor frecuencia y rapidez, sin mayor esfuerzo. Como parte de un acuerdo de DaaS, el cliente no tiene la opción ni la intención de ser propietario del hardware. Simplemente paga por usar el equipo durante el contrato y puede actualizarlo a la máquina más moderna y potente por una tarifa mensual similar. Normalmente, las organizaciones con teletrabajadores deben proporcionar portátiles y ordenadores de sobremesa a sus empleados. Los equipos de TI deben configurar los dispositivos según la estructura interna de TI tras la adquisición. El mantenimiento y la seguridad de los dispositivos deben gestionarse tras la implementación. Las empresas pueden proporcionar espacios de trabajo para empleados a través de un dispositivo como servicio (DaaS) sin necesidad de adquirir hardware, configurar configuraciones individuales ni realizar mantenimiento. Con DaaS, las empresas pueden permitir que sus empleados trabajen de forma remota sin tener que lidiar con problemas adicionales de hardware o software. Podría resultar en ahorros de costos significativos para las pequeñas y medianas empresas (PYME) y brindarles la opción de escalar según sea necesario.

Impacto de Covid en el mercado de dispositivos como servicio

pDurante la fase previa a la COVID-19, el dispositivo como servicio tenía una gran demanda por parte de las grandes empresas. Sin embargo, en marzo de 2020, con la implementación repentina del confinamiento, ha habido un rápido crecimiento en el mercado de dispositivos como servicio. Con un número cada vez mayor de empresas que buscan opciones de trabajo desde casa en medio del brote de COVID-19, ha habido un aumento repentino en la demanda de computadoras portátiles y otros dispositivos de hardware de TI.

El mercado de dispositivos como servicio ha sido testigo de una creciente demanda durante la fase de pandemia para administrar dispositivos de hardware como computadoras personales (PC), portátiles, computadoras de escritorio, tabletas o teléfonos móviles, y el software que se requiere para operar en las empresas para que estén fácilmente disponibles para entornos de trabajo remotos. DaaS también ha experimentado una gran demanda por parte de las pymes, ya que proporciona todos los servicios relacionados bajo un único contrato a un cliente con cuotas de suscripción mensuales, lo que ayuda a las empresas a minimizar sus gastos de TI, especialmente en infraestructura de hardware.

Mercado de Dispositivos como Servicio: Impacto de la Guerra entre Rusia y Ucrania

pLa invasión rusa de Ucrania y los efectos persistentes de la pandemia tuvieron un impacto negativo e incierto en la economía mundial. Muchos de los riesgos a la baja mencionados en las Perspectivas Económicas Mundiales de abril han comenzado a manifestarse. Las condiciones financieras mundiales se han vuelto más rígidas debido a una inflación superior a la esperada, especialmente en Estados Unidos y las principales naciones europeas. Con los brotes de COVID-19 y los confinamientos, la recesión en China ha sido mayor de lo previsto, y el conflicto en Ucrania ha tenido efectos perjudiciales adicionales.

Información sobre el segmento de dispositivos como servicio

h3Información sobre los componentes de dispositivos como servicio pLa segmentación de dispositivos como servicio, basada en componentes, incluye hardware, soluciones y servicios. El segmento de hardware representó la mayor cuota de mercado en el mercado de dispositivos como servicio. El segmento se ha segmentado a su vez en computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros. Aunque el mercado de DaaS se encuentra en una etapa incipiente, muestra un patrón de crecimiento similar al del mercado de PC como servicio, mientras que el alcance del mercado de DaaS incluye todos los dispositivos de hardware que las empresas necesitan para sus procesos de trabajo.

En junio de 2021, Lenovo presentó su oferta de dispositivos como servicio (DaaS) en toda su línea de dispositivos en el Reino Unido. El producto DaaS de Lenovo se divide en tres niveles: Simplificar, Acelerar y Transformar, y está disponible en Lenovo.com o a través del Lenovo Partner Hub.

Información sobre el tamaño de la organización de dispositivos como servicio

pLa segmentación de dispositivos como servicio, según el tamaño de la organización, incluye pymes y grandes empresas. Las pymes representaron la mayor cuota de mercado en el mercado de dispositivos como servicio. Las pymes no pueden afrontar el coste adicional del soporte y mantenimiento de TI y, por lo tanto, experimentan una inversión cada vez mayor en infraestructura de TI. Por lo tanto, para superar estos obstáculos financieros, las pymes adoptan el modelo de dispositivos como servicio (DaaS), que les permite gestionar significativamente sus recursos y mejorar la eficiencia empresarial.

Enero de 2023, Microsoft anunció la amplia disponibilidad de Microsoft Surface Laptop Studio y Surface Pro 8 para empresas y organizaciones de todos los sectores en Oriente Medio en la conferencia LEAP de Riad. Los nuevos productos Surface protegen la productividad, estimulan la innovación y priorizan la accesibilidad, a la vez que garantizan la seguridad de todos los usuarios y fomentan soluciones tecnológicas sostenibles. Fueron diseñados para ser dispositivos contemporáneos y esenciales para las fuerzas de trabajo híbridas.

Perspectivas verticales de la industria de dispositivos como servicio

pEl mercado de dispositivos como servicio, basado en los sectores verticales de la industria, se ha bifurcado en BFSI, atención médica, fabricación, comercio minorista, TI y telecomunicaciones, educación, gobierno y otros. El segmento de TI y telecomunicaciones representó la mayor cuota de mercado en el mercado de DaaS. Algunos de los principales factores que contribuyen al crecimiento del mercado incluyen los rápidos avances tecnológicos, el aumento de la inversión para desarrollar redes de telecomunicaciones, la expansión de las redes 4G y el crecimiento de la infraestructura en la nube. Además, gigantes de TI como HP Inc., Dell Inc. y Microsoft también ofrecen servicios DaaS para que las empresas de TI reduzcan sus gastos. VMware, una subsidiaria de Dell Inc., ofrece su infraestructura en la nube para que los proveedores de servicios de telecomunicaciones puedan ofrecer escritorios como servicio (DaaS), que ofrece servicios de consultoría, como acceso a escritorios y aplicaciones de software, sin costo adicional.

Figura 2: Mercado de dispositivos como servicio por sector industrial, 2024 y 2027. 2032 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y análisis de analistas

Mayo de 2022: Dell ofrece gestión integral de dispositivos mediante la fusión de la gestión de almacenamiento e inventario con servicios de configuración y conocimientos de implementación en una única solución integral.

Enero de 2021: Dell presentó nuevas herramientas y software que reinventan el trabajo para que cualquier persona pueda alcanzar su máximo potencial. Para brindar a los empleados mayor libertad para trabajar desde cualquier lugar, Dell está transformando las experiencias laborales con una nueva cartera de dispositivos inteligentes, colaborativos y sostenibles.

Perspectivas regionales de Dispositivos como Servicio

pPor región, el estudio segmenta el mercado en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, y Sudamérica. Durante el período proyectado, Norteamérica es la región con mayor participación en el mercado de DaaS. El mercado cuenta con la presencia de numerosos proveedores de DaaS que ofrecen sus servicios tanto a clientes locales como internacionales. Entre los principales actores de la región se encuentran HP Development Company, L.P., Microsoft Corporation, SHI International Corporation y Plantronics, Inc., que operan en toda la región. Los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado de DaaS en la región incluyen la creciente necesidad de reducir el gasto de capital (Capex) y el gasto operativo (Opex) por parte de las empresas, así como la adopción de servicios y soluciones basados ​​en contratos por parte de las pymes.

Figura 3: Cuota de mercado de dispositivos como servicio por región 2024 (%)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Durante el período de pronóstico, se predice que Asia Pacífico será la región de más rápido crecimiento para el mercado de dispositivos como servicio. Esto se atribuye a la presencia de actores activos en China, Japón, la República de Corea, India y Hong Kong. Las empresas en Asia-Pacífico son Lenovo (Hong Kong), Samsung (Corea del Sur), ZTE Corporation (China), Fujitsu (Japón) y otras. Otros actores clave de la industria en este mercado están expandiendo sus servicios al mercado de Asia-Pacífico mediante la colaboración con socios de canal y distribuidores. Los países considerados en el ámbito del mercado de Dispositivos como Servicio son EE. UU., Canadá, México, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Suiza, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Suecia, Rumanía, Irlanda, China, Japón, Singapur, Malasia, Indonesia, Filipinas, Corea del Sur, Hong Kong, Macao, Singapur, Brunéi, India, Australia y Nueva Zelanda, Sudáfrica, Egipto, Nigeria, Arabia Saudita, Catar, Emiratos Árabes Unidos, Baréin, Kuwait, Omán, Brasil, Argentina, Chile, entre otros.

Agentes Clave del Mercado de Dispositivos como Servicio y Análisis de la Competitividad

pSe prevé una alta competencia en el mercado de Dispositivos como Servicio debido al número limitado de proveedores que ofrecen planes de suscripción innovadores, estándar, avanzados y premium. Entre los principales proveedores del mercado se encuentran HP Development Company, L.P. (EE. UU.), Microsoft Corporation (EE. UU.), Dell Inc. (EE. UU.), Amazon Web Services Inc. (EE. UU.), Lenovo (Hong Kong), Citrix Systems, Inc. (EE. UU.), Plantronics, Inc. (EE. UU.), CompuCom Systems, Inc. (EE. UU.), Capgemini (Francia) y SHI International Corp. (EE. UU.). Además, existen otros proveedores que operan en el mercado como socios de canal o revendedores de valor añadido (VAR) que ofrecen servicios por suscripción.Entre las empresas clave en el segmento de dispositivos como servicio se incluyen

• HP Development Company, L.P. (EE. UU.)
• Microsoft Corporation (EE. UU.)
• Dell Inc. (EE. UU.)
• Amazon Web Services Inc. (EE. UU.)
• Lenovo (Hong Kong)
• Citrix Systems, Inc. (EE. UU.)
• Plantronics, Inc. (EE. UU.)
• CompuCom Systems, Inc. (EE. UU.)
• Capgemini (Francia)
• SHI International Corp. (EE. UU.), entre otros

h2Desarrollos de la industria de dispositivos como servicio pEn octubre de 2023, HP Inc. organizó su primer evento HP Imagine, donde presentó más de 20 nuevos dispositivos y servicios diseñados para revolucionar nuestra forma de vivir, trabajar y soñar. El evento presentó las últimas innovaciones de HP en sistemas personales, sistemas de impresión y soluciones para la fuerza laboral.

En septiembre de 2023 - Advantech, proveedor líder de sistemas inteligentes, lanzó recientemente una nueva versión basada en la nube de su SaaS DeviceOn-iService Suite para la administración remota de dispositivos. Esta nueva versión promete una experiencia de administración remota de dispositivos más intuitiva y conveniente, además de las completas capacidades de monitoreo y administración de equipos y periféricos que ofrecía su predecesora.

En septiembre de 2023 - Nokia lanzó una gama de dispositivos industriales 5G diseñados para mantener a los trabajadores seguros, conectados e informados en entornos industriales peligrosos como puertos, minas, plantas químicas y plataformas petrolíferas en alta mar. El lanzamiento de estos dispositivos y servicios 5G industriales demuestra el compromiso de Nokia de proporcionar soluciones innovadoras que aborden los desafíos únicos de los entornos industriales, manteniendo a los trabajadores seguros y conectados.

En agosto de 2023, RingCentral, un proveedor líder de servicios de voz sobre protocolo de Internet (VoIP), lanzó un servicio de suscripción para teléfonos, que permite a los clientes comprar teléfonos de hardware como parte de una suscripción mensual.

En octubre de 2022, HP lanzó una versión ampliada de su oferta de dispositivo como servicio (DaaS) llamada HP DaaS+ Hybrid, que es un servicio administrado optimizado para clientes con fuerzas de trabajo remotas. El nuevo servicio está diseñado para brindar a los clientes una solución más flexible y rentable para sus necesidades de comunicación empresarial.

Segmentación del modelo de dispositivo como servicio

h3Perspectiva del componente de dispositivo como servicio ul

Hardware

• Escritorio

• Portátil

• Impresoras

• Otros

Solución

Servicios

• Profesional Servicios

• Servicios Gestionados

h3Perspectiva del Tamaño de la Organización de Dispositivos como Servicio ul

PYMES

Grandes Empresas

h3Perspectiva Vertical de la Industria de Dispositivos como Servicio ul

TI y Telecomunicaciones

BFSI

Salud

Venta Minorista

Gobierno

Educación

Fabricación

Otros

h3Perspectiva Regional de Dispositivos como Servicio ul

Norte América

• EE.UU.

• Canadá

Europa

• Alemania

• Francia

• Reino Unido

• Italia

• España

• Resto de Europa

Asia-Pacífico

• China

• Japón

• India

• Australia

• Corea del Sur

• Australia

• Resto de Asia-Pacífico

Resto del mundo

• Medio Este

• África

• América Latina