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Informe informal de investigación de mercado de IA: por aplicación (marketing y ventas, servicio al cliente, recursos humanos, operaciones, otros), por industria vertical (minorista, atención médica, servicios financieros, manufactura, educación, TI y telecomunicaciones, otros), por tipo de implementación (local, basada en la nube) y por región (América del Norte, Europa, América del Sur, Asia Pacífico, Medio Oriente y África): pronóstico para 2034


ID: MRFR/ICT/33840-HCR | 100 Pages | Author: Aarti Dhapte| August 2025

Descripción general del mercado de IA informal


Según el análisis de MRFR, el tamaño del mercado de IA informal se estimó en 15,88 (mil millones de dólares) en 2022. Se espera que la industria del mercado informal de IA crezca de 19,26 (mil millones de dólares) en 2023 a 109,4 (mil millones de dólares) en 2032. Se espera que la CAGR (tasa de crecimiento) del mercado informal de IA sea de alrededor del 21,29% durante el período de pronóstico (2024 - 2032).


Se destacan las principales tendencias del mercado informal de IA


Impulsores clave del mercado: la creciente disponibilidad de hardware asequible y los avances en los algoritmos de aprendizaje profundo están impulsando la adopción de IA casual. Además, la creciente demanda de experiencias personalizadas y la necesidad de automatizar tareas repetitivas están contribuyendo al crecimiento del mercado. Oportunidades a explorar: Existe una oportunidad importante para la IA informal en los sectores de salud, finanzas y comercio minorista. Estas industrias pueden aprovechar la IA informal para mejorar el servicio al cliente, mejorar la eficiencia y desarrollar nuevos productos y servicios. Tendencias en tiempos recientes: el auge de la IA conversacional, la integración de la IA en dispositivos móviles y el creciente enfoque en la IA ética están dando forma a la mercado informal de IA. Estas tendencias están creando nuevas oportunidades para que empresas e individuos aprovechen el poder de la IA en su vida diaria.


Descripción general del mercado de IA informal


Fuente: Investigación primaria, Investigación secundaria, Base de datos MRFR y revisión de analistas


Impulsores casuales del mercado de IA


Creciente demanda de IA conversacional


La IA conversacional es un tipo de IA que permite a las computadoras comunicarse con los humanos de una manera natural e intuitiva. Se utiliza en una amplia gama de aplicaciones, incluido el servicio al cliente, el marketing y la atención sanitaria. La creciente demanda de IA conversacional está siendo impulsada por la creciente adopción de dispositivos impulsados ​​por IA y la creciente popularidad de los chatbots y asistentes virtuales. Se espera que la IA conversacional sea un importante motor de crecimiento en la industria del mercado de IA casual en los próximos años.


Creciente adopción de la IA en los juegos


La IA se utiliza cada vez más en la industria del juego para crear experiencias más inmersivas y atractivas para los jugadores. La IA se utiliza para impulsar todo, desde animaciones de personajes hasta mecánicas de juego. La creciente adopción de la IA en los juegos está impulsada por la creciente popularidad de los juegos basados ​​en IA y la creciente demanda de experiencias de juego más realistas y desafiantes. Se espera que la IA sea un importante motor de crecimiento en la industria del mercado informal de IA en los próximos años.


Aumento de la inversión en investigación y desarrollo de IA


Existe una inversión creciente en investigación y desarrollo de IA en todo el mundo. Esta inversión está siendo impulsada por la creciente demanda de productos y servicios basados ​​en IA y el creciente reconocimiento del potencial de la IA para resolver problemas complejos. Se espera que la creciente inversión en investigación y desarrollo de IA conduzca al desarrollo de tecnologías de IA nuevas e innovadoras que impulsarán aún más el crecimiento en la industria del mercado informal de IA.


Información informal sobre el segmento del mercado de IA


Información informal sobre aplicaciones del mercado de IA


Se espera que los ingresos del mercado informal de IA muestren un crecimiento sólido en el segmento de aplicaciones, lo que refleja la creciente dependencia de artificial inteligencia en varios sectores. En 2023, el mercado para este segmento está valorado en 19,26 mil millones de dólares, con contribuciones notables de áreas específicas como Marketing y Ventas, que captan una parte importante con 4,5 mil millones de dólares, y Servicio al Cliente, que representa un valor sustancial de 5,1 mil millones de dólares. Estas aplicaciones son fundamentales ya que ayudan a las empresas a mejorar la participación del cliente y optimizar las estrategias de ventas, desempeñando así un papel fundamental a la hora de impulsar los ingresos y la satisfacción del cliente.

Le sigue de cerca Recursos Humanos con una valoración de 3,2 mil millones de dólares, lo que demuestra la Tendencia creciente de automatizar los procesos de contratación y gestión de empleados a través de la IA, lo que ayuda a reducir los costos operativos y mejorar las tasas de retención del personal. Las operaciones también ocupan una posición importante en este mercado, valorada en 3,8 mil millones de dólares, lo que enfatiza la eficiencia que aporta la IA a la gestión de las funciones comerciales diarias y la racionalización de los flujos de trabajo. Además, contribuyen al segmento otras aplicaciones, que representan 2,7 mil millones de dólares, y representan varios usos especializados de la IA casual en diferentes industrias, lo que garantiza que incluso las aplicaciones menos conocidas contribuyan a la dinámica general del mercado.

El La participación mayoritaria en Servicio al Cliente, Marketing y Ventas refleja su papel integral en la mejora de la experiencia del usuario y el impulso del rendimiento empresarial en un panorama competitivo. En general, la segmentación de los datos del mercado informal de IA indica una clara tendencia hacia el aprovechamiento de las tecnologías de IA para mejorar la eficiencia operativa y la interacción con el cliente en múltiples dominios, lo que presenta numerosas oportunidades de crecimiento y al mismo tiempo plantea desafíos relacionados con la implementación y la gestión de datos que las empresas deberán afrontar. El fuerte crecimiento del mercado observado en estas aplicaciones dice mucho sobre el panorama cambiante de la adopción de tecnología en la economía actual.


Información sobre aplicaciones informales del mercado de IA


Fuente: Investigación primaria, Investigación secundaria, Base de datos MRFR y revisión de analistas


Información vertical de la industria del mercado de IA informal


El mercado informal de IA está preparado para un crecimiento sustancial en varios sectores verticales de la industria, ya que se prevé que tenga un valor de 19,26 mil millones de dólares en 2023 y se prevé que alcance los 109,4 mil millones de dólares en 2032. El crecimiento del mercado está impulsado principalmente por una mayor adopción de tecnologías de inteligencia artificial, mejorando la eficiencia y toma de decisiones en sectores como el comercio minorista, la atención sanitaria, los servicios financieros, la fabricación, la educación, las tecnologías de la información y las telecomunicaciones, entre otros. El comercio minorista se destaca como un actor importante, que aprovecha la IA casual para experiencias personalizadas de los clientes y operaciones optimizadas. En la atención médica, la IA desempeña un papel crucial en la mejora de los resultados de los pacientes a través de herramientas de análisis y diagnóstico.

El sector de servicios financieros utiliza IA casual para gestión de riesgos y asistencia al cliente, mientras que la fabricación integra estas tecnologías para optimizar los procesos de producción. La educación aplica cada vez más la IA para desarrollar experiencias de aprendizaje personalizadas, mejorando los resultados educativos. Las industrias de TI y telecomunicaciones se benefician de la IA al automatizar la atención al cliente y la gestión de redes. En general, la segmentación del mercado informal de IA refleja las diversas aplicaciones de las tecnologías de IA, destacando oportunidades de innovación y funcionalidad mejorada en múltiples sectores, que son esenciales para mantener la ventaja competitiva.


Información sobre tipos de implementación de mercado de IA informal


El mercado informal de IA, valorado en 19,26 mil millones de dólares en 2023, muestra un énfasis creciente en el tipo de implementación, que incluye modelos importantes como soluciones On-Premise y basadas en la nube. La implementación local ha sido tradicionalmente favorecida por las empresas que priorizan la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo, mientras que las soluciones basadas en la nube han ganado rápidamente fuerza debido a su escalabilidad y accesibilidad. A medida que la industria evoluciona, las organizaciones adoptan cada vez más arquitecturas basadas en la nube, lo que resulta en un cambio hacia opciones de implementación flexibles que permiten análisis en tiempo real y una colaboración mejorada.

El crecimiento del mercado global se ve impulsado aún más por la creciente demanda de aplicaciones centradas en el cliente que aprovechen las capacidades de IA en ambos tipos de implementación, satisfaciendo diversas necesidades comerciales. El sólido desarrollo de las capacidades de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural continúa generando argumentos convincentes para implementaciones tanto locales como basadas en la nube. A medida que las empresas buscan aprovechar el poder de la IA para impulsar la eficiencia operativa y la participación del cliente, la segmentación del mercado informal de IA ilustra un panorama equilibrado en el que ambos tipos de implementación desempeñan papeles cruciales en la configuración del futuro y la trayectoria de crecimiento de la industria.


Perspectivas regionales del mercado informal de IA


Se prevé que el mercado informal de IA alcance una valoración de 19,26 mil millones de dólares en 2023, y se prevé un crecimiento significativo en varias regiones. América del Norte tiene una mayoría con una valoración de 7,64 mil millones de dólares, lo que refleja su dominio en la adopción tecnológica y la innovación, lo que impulsa la participación mayoritaria en el mercado. Le sigue Europa con una valoración considerable de 5,81 mil millones de dólares, ya que un número creciente de empresas aprovechan la IA casual para mejorar las operaciones y la participación de los usuarios. En América del Sur, el mercado estaba valorado en 1,45 mil millones de dólares, lo que indica oportunidades emergentes a medida que las empresas comienzan a explorar tecnologías de inteligencia artificial.

En la región de Asia Pacífico, el mercado se situó en 3,96 mil millones de dólares, lo que muestra un potencial significativo debido a la rápida transformación digital y a la creciente inversión en soluciones de IA. Mientras tanto, Oriente Medio y África obtuvieron una valoración de 1,4 mil millones de dólares, lo que demuestra tendencias en evolución a medida que la región reconoce la importancia de la IA para mejorar los procesos de toma de decisiones. En conjunto, la segmentación del mercado de IA casual revela sólidos impulsores de crecimiento en estas regiones, cada uno de los cuales contribuye de manera única al panorama en evolución de las aplicaciones de IA casual, lo que se refleja en el notable aumento en el valor general del mercado esperado para 2032.


Mercado regional informal de IA Perspectivas


Fuente: Investigación primaria, Investigación secundaria, Base de datos MRFR y revisión de analistas



Ai informal Actores clave del mercado e información competitiva h3>

Los principales actores de la industria del mercado Casual Ai están invirtiendo continuamente en investigación y desarrollo para seguir siendo competitivos y cumplir con los necesidades cambiantes de los clientes. Los principales actores del mercado Casual Ai se están centrando en desarrollar productos y soluciones innovadores que ofrezcan una funcionalidad mejorada, una experiencia de usuario mejorada y rentabilidad. Se espera que la industria Casual Ai Market experimente un crecimiento significativo en los próximos años, impulsado por factores como la creciente adopción de inteligencia artificial (IA) en diversas aplicaciones, la creciente demanda de experiencias personalizadas y una mayor conciencia sobre los beneficios de las soluciones impulsadas por IA. .

Una empresa líder en el mercado informal de IA es Google, que ofrece una gama de productos y servicios impulsados ​​por IA, incluidos Google Assistant, Google Translate y Google Maps. La empresa ha invertido mucho en investigación y desarrollo de IA, y sus productos son ampliamente utilizados tanto por consumidores como por empresas. Google también participa activamente en el desarrollo de vehículos autónomos y otras tecnologías impulsadas por IA. Una empresa competidora en el mercado informal de AI Market es IBM, que ofrece una gama de productos y servicios impulsados ​​por IA, incluidos IBM Watson, IBM Cloud, e IBM Blockchain. La empresa ha invertido mucho en investigación y desarrollo de IA, y sus productos son ampliamente utilizados por empresas y gobiernos de todo el mundo. IBM también participa activamente en el desarrollo de la computación cuántica y otras tecnologías basadas en IA.



Las empresas clave en el mercado informal de IA incluyen h3>

  • Tencent

  • Prisma azul

  • Oracle

  • Microsoft

  • Adobe

  • UiPath

  • Veritone Inc.

  • SAP

  • IBM

  • Google

  • Salesforce

  • Automatización en cualquier lugar

  • Alibaba

  • Amazon

  • Baidu


Desarrollos casuales en la industria del mercado de IA


Se prevé que el mercado de la IA informal experimente un crecimiento sustancial, alcanzando una valoración de 109.400 millones de dólares en 2032. con una CAGR del 21,29%. Los avances en la tecnología de inteligencia artificial y la creciente adopción en diversas industrias están impulsando la expansión del mercado. Los desarrollos recientes incluyen el lanzamiento de asistentes virtuales impulsados ​​por IA, capacidades mejoradas de procesamiento del lenguaje natural y la integración de IA en dispositivos móviles. Actores clave como Google, Amazon y Microsoft están invirtiendo fuertemente en I+D, lo que contribuye al crecimiento del mercado. Se espera que el mercado sea testigo de una mayor demanda de sectores como la atención médica, el comercio minorista y la fabricación, que buscan mejorar las experiencias de los clientes y la eficiencia operativa.


Perspectivas de segmentación del mercado de IA informal




  • Perspectiva informal de las aplicaciones del mercado de IA



    • Marketing y ventas

    • Servicio al cliente

    • Recursos Humanos

    • Operaciones

    • Otro




 




  • Perspectiva vertical de la industria del mercado de IA informal



    • Venta minorista

    • Cuidado de la salud

    • Servicios financieros

    • Fabricación

    • Educación

    • TI y telecomunicaciones

    • Otro




 




  • Perspectiva del tipo de implementación del mercado de IA informal



    • On-Premise

    • Basado en la nube




 




  • Perspectiva regional del mercado de IA informal



    • América del Norte

    • Europa

    • América del Sur

    • Asia Pacífico

    • Medio Oriente y África



Report Attribute/Metric Details
Market Size 2024 28.33 (USD Billion)
Market Size 2025 34.36 (USD Billion)
Market Size 2034 195.28 (USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR) 21.29% (2025 - 2034)
Report Coverage Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year 2024
Market Forecast Period 2025 - 2034
Historical Data 2019 - 2023
Market Forecast Units USD Billion
Key Companies Profiled Tencent, Blue Prism, Oracle, Microsoft, Adobe, UiPath, Veritone Inc., SAP, IBM, Google, Salesforce, Automation Anywhere, Alibaba, Amazon, Baidu
Segments Covered Application, Industry Vertical, Deployment Type, Regional
Key Market Opportunities Social media personalization Conversational customer service Personalized shopping experiences Healthcare diagnostics Predictive maintenance.
Key Market Dynamics Growing AI adoption Automation Cloud-based deployment Enhanced customer experience Integration with other technologies
Countries Covered North America, Europe, APAC, South America, MEA
 

Frequently Asked Questions (FAQ) :

The Casual AI Market is expected to be valued at 195.28 USD Billion in 2034.

The Casual AI Market is projected to have a CAGR of 21.29% from 2025 to 2034.

By 2032, North America is expected to have a dominant market size of 42.13 USD Billion.

The Customer Service application segment of the Casual AI Market is projected to reach 29.8 USD Billion by 2032.

Major players in the Casual AI Market include Tencent, Microsoft, IBM, and Google.

The Marketing and Sales application segment is projected to reach 25.9 USD Billion in 2032.

The Asia Pacific region is expected to reach a market size of 21.87 USD Billion by 2032.

The Human Resources segment of the Casual AI Market is expected to be valued at 18.4 USD Billion in 2032.

In 2023, the Casual AI Market is valued at 19.26 USD Billion.

The Operations application segment is projected to reach 21.3 USD Billion by 2032.

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