Automation as a Service Market

Descripción general del mercado de automatización como servicio

pSe proyecta que el tamaño del mercado de automatización como servicio crezca de USD 2.0708 mil millones en 2024 a USD 9.35 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 20,74% durante el período de pronóstico (2024 - 2032). Además, el tamaño del mercado de automatización como servicio se valoró en USD 1.67 mil millones en 2023.

La mayor adopción de servicios en la nube y la creciente demanda de automatización en los procesos empresariales son los principales impulsores del mercado que impulsan su crecimiento.

Figura 1: Mercado de automatización como servicio, 2018-2032 (USD mil millones)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Tendencias del mercado de automatización como servicio

pLa creciente adopción de la automatización como servicio en las empresas impulsa el mercado. Crecimiento

Un importante impulsor del mercado para la automatización como servicio está impulsando la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del mercado de servicios de automatización en todos los sectores. Gracias a la automatización, las ventas y el marketing de una empresa son más eficaces. Además, se ofrecen a los clientes bienes y servicios eficaces. En muchas organizaciones, la automatización puede simplificar una tarea muy difícil. Numerosas empresas se centran en tareas desafiantes pero poco importantes, lo que les permite dedicar tiempo a tareas más cruciales. Sin embargo, el mercado de la automatización como servicio promueve la optimización del trabajo. La automatización simplifica tareas complejas para que el enfoque se pueda centrar en objetivos más importantes.

Estos servicios son necesarios para que las organizaciones y su personal generen ingresos. El negocio está creciendo como resultado de la adopción de la automatización como servicio. Además, el mercado de la automatización como servicio está impulsado por la expansión de la demanda del sector de recursos humanos. Para procesos como la dotación de personal, las llamadas, la gestión de listas y otros similares, el departamento de RR. HH. necesita automatización.

Toda la organización se beneficia de la automatización de RR. HH. Las grandes empresas necesitan cada vez más este servicio. Entre los primeros en adoptar esta tecnología se incluyen los sectores de telecomunicaciones, TI, sistemas de información de la empresa y recursos humanos. Estos mercados están avanzando hacia la rentabilidad gracias a la automatización, impulsando así los ingresos del mercado de la automatización como servicio.

Perspectivas del segmento de mercado de la automatización como servicio

h4Mercado de la automatización como servicio según Solutions Insights pLa segmentación del mercado de la automatización como servicio, basada en la solución, incluye servicios y soluciones. De 2022 a 2032, se prevé que la categoría de servicios sea el segmento de mayor crecimiento del mercado. Este auge se debe a la creciente aceptación de los servicios de automatización para ofrecer operaciones comerciales más eficientes, como la automatización de diversos análisis de datos, eventos y otras actividades comerciales que conducen a un funcionamiento más optimizado.

Mercado de la automatización como servicio según Service Insight

pLa segmentación del mercado de la automatización como servicio, basada en el servicio, incluye servicios gestionados, servicios profesionales, implementación e integración, y soporte y formación. De 2022 a 2032, se prevé que el segmento de servicios profesionales experimente el mayor crecimiento del mercado. Las empresas de servicios profesionales en Estados Unidos generaron alrededor de 2 billones de dólares en 2022, un aumento del 11 % con respecto al año anterior. Uno de los factores que impulsa el crecimiento del sector es el uso inteligente de tecnologías que permiten ahorrar tiempo y costes, y ofrecer a los clientes una experiencia más personalizada.

Mercado de automatización como servicio por tipo: Perspectivas

pEl mercado de automatización como servicio se divide en dos tipos: automatización y automatización basada en el conocimiento. Se prevé que el segmento de automatización basada en el conocimiento sea la categoría de mayor crecimiento del mercado. Se espera que las empresas empleen la automatización basada en el conocimiento, ya que ayuda a generar resultados con mayor eficiencia y precisión mediante la organización de datos no estructurados. Esto se logra fusionando el aprendizaje automático con el análisis de datos y contenido, lo que permite descubrir y corregir las brechas de conocimiento.

Perspectivas del mercado de automatización como servicio según el tamaño de la organización

pLa segmentación del mercado mundial de automatización como servicio según el tamaño de la organización comprende las de gran y pequeña escala. Se prevé que el segmento de pequeña escala experimente un crecimiento de CAGR más rápido durante el período de proyección. En campos como finanzas, tecnología de la información, recursos humanos, ventas y marketing, y operaciones, las pymes pueden beneficiarse de la automatización de procesos. Las soluciones de automatización en la nube son útiles para las pymes, ya que carecen de los fondos necesarios para contratar personal. Además, invertir en estas soluciones podría ayudar a optimizar las operaciones comerciales y aumentar la rentabilidad. Estos elementos impulsan la expansión del segmento de las pequeñas empresas en el mercado de la automatización como servicio.

Figura 1: Mercado de automatización como servicio, por tamaño de organización, 2022 y 2032 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación Secundaria, Investigación Primaria, Base de Datos MRFR y Revisión de Analistas

Perspectivas Regionales de Automatización como Servicio

pPor región, el estudio proporciona información del mercado en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y el resto del mundo. Se espera que Norteamérica tenga la mayor participación en el mercado de Automatización como Servicio. Debido a la participación de las principales empresas de TI y al hecho de que la mayoría de los principales proveedores del sector tienen su sede en Estados Unidos, la región es uno de los principales invasores y contribuyentes del mercado. Además, el mercado se ve impulsado por una mayor adopción empresarial de la automatización y la tecnología en la nube, así como por las iniciativas gubernamentales para construir ciudades inteligentes en la región.

Además, los principales países estudiados en el informe de mercado son EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, China, Japón, India, Australia, Corea del Sur y Brasil.

Figura 2: CUOTA DE MERCADO DE AUTOMATIZACIÓN COMO SERVICIO POR REGIÓN 2022 (%)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

El mercado europeo de automatización como servicio representa la segunda cuota de mercado más grande debido a los avances tecnológicos y la adopción generalizada de la tecnología de automatización. En diversas industrias. Además, el mercado alemán de automatización como servicio tuvo la mayor participación de mercado, y el mercado británico de automatización como servicio fue el de más rápido crecimiento en la región europea. Se espera que el mercado de automatización como servicio de Asia-Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida entre 2023 y 2032. Esto se debe a la creciente demanda de soluciones y servicios de automatización en múltiples sectores industriales, como BFSI, TI y telecomunicaciones, y atención médica, entre otros. Además, el mercado chino de automatización como servicio tuvo la mayor participación de mercado, y el mercado indio de automatización como servicio fue el de más rápido crecimiento en la región Asia-Pacífico. Los participantes del mercado también están participando en diversas iniciativas estratégicas para ampliar su presencia mundial, con importantes desarrollos de mercado que incluyen lanzamientos de nuevos productos, acuerdos contractuales, fusiones y adquisiciones, mayores inversiones y cooperación con otras organizaciones. La industria de la automatización como servicio debe ofrecer productos rentables para crecer y prosperar en un clima de mercado cada vez más competitivo.

Una de las principales estrategias comerciales utilizadas por los fabricantes en la industria de la automatización como servicio para beneficiar a los clientes y expandir el sector de mercado es la fabricación local para reducir los costos operativos. Algunos de los mayores beneficios para la medicina en los últimos años provienen de la industria de la automatización como servicio. Entre los principales actores del mercado de la automatización como servicio se encuentran HCL Technologies Limited (India), Hewlett Packard Enterprise Development LP (EE. UU.), KOFAX INC. (EE. UU.), NICE Ltd. (Israel), Pegasystems Inc. (EE. UU.) y Accenture. (Irlanda), WorkFusion, Inc. (EE. UU.), Kryon Systems (EE. UU.) y otras entidades están invirtiendo en sus actividades de investigación y desarrollo para impulsar la demanda del mercado.

Truist Financial Corporation es un holding bancario con sede en Charlotte, Carolina del Norte. En diciembre de 2019, la firma se fundó mediante la fusión de BBT (Branch Banking and Trust Corporation) con SunTrust Banks. Su banco cuenta con 2781 sucursales en 15 estados y el Distrito de Columbia, y ofrece servicios de banca comercial y de consumo, corretaje de valores, gestión de activos, hipotecas y seguros. En agosto de 2022, Truist Corporation amplió su oferta de inversión digital con Truist Invest, un asesor robótico, y Truist Invest Pro, una solución de inversión híbrida con planificación automática y un entorno objetivo, además de la opción de recomendaciones impulsadas por asesores para empresas de los sectores financiero, sanitario, deportivo y otros.

Automation Anywhere es una empresa de software con sede en Estados Unidos que crea software de automatización robótica de procesos (RPA). La empresa se fundó en 2003 y tiene su sede en San José, California. Mihir Shukla, Neeti Mehta Shukla, Ankur Kothari y Rushabh Parmani fundaron Automation Anywhere como Tethys Solutions, LLC en San José. En 2010, la empresa cambió su nombre a Automation Anywhere, Inc. A principios de 2021, la corporación contaba con más de 2800 clientes en todo el mundo. Volkswagen, Whirlpool y otras empresas se encontraban entre los clientes mencionados en 2020. En marzo de 2020, Automation Anywhere Inc., pionera en tecnología de automatización, lanzó Bot Store, una plataforma tecnológica lista para usar que acelera la automatización de procesos empresariales. Con la ayuda de los robots de software recientemente introducidos, las empresas podrán automatizar tareas rutinarias de gran volumen y operar a un ritmo más rápido.

Entre las empresas clave en el mercado de la automatización como servicio se incluyen:

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• Pegasystems Inc.

• Blue Prism Group plc

• Microsoft Corporation

• HCL Technologies Limited

• Kofax Inc.

• Automation Anywhere International

• Business Machines Corporación

• UiPath

• Hewlett Packard Enterprise

• Development LP NICE Ltd.

h3Desarrollos de la industria de la automatización como servicio pMayo de 2020: UiPath actualizó su Programa de Socios Comerciales, lo que permite a las grandes organizaciones aprovechar las capacidades de hiperautomatización de la compañía. La organización ahora ofrece nuevas iniciativas de capacitación, acreditación y marketing para sus socios comerciales mediante el lanzamiento de su Red de Servicios UiPath.

En marzo de 2020: Microsoft Corporation lanzó una revisión pública de Power Automate Desktop, su nueva solución de Automatización Robótica de Procesos (RA) para escritorio. Esta solución amplía las capacidades de automatización de bajo código de las organizaciones al permitir que tanto programadores como no programadores automaticen procesos y tareas en aplicaciones web y de escritorio.

En agosto de 2020: IBM anunció la adquisición de WDG Automation, un proveedor brasileño de software de automatización robótica de procesos (RPA). Esta adquisición tiene como objetivo impulsar las capacidades de automatización empresarial con IA.

Segmentación del mercado de automatización como servicio

h4Perspectiva del mercado de automatización como servicio por soluciones ul

• Servicios

• Soluciones

h4Perspectiva del mercado de automatización como servicio por servicios ul

• Servicios gestionados

• Servicio profesional

• Implementación e integración

• Soporte y formación

h4Perspectiva del mercado de automatización como servicio por tipo ul

• Automatización

• Basada en el conocimiento automatización

h4Perspectiva del mercado de automatización como servicio por tamaño de organización ul

• Gran escala

• Pequeña escala

h4Perspectiva regional de la automatización como servicio ul

• Norte América

  • EE.UU.

  • Canadá

• Europa

  • Alemania

  • Francia

  • Reino Unido

  • Italia

  • España

  • Resto de Europa

• Asia-Pacífico

  • China

  • Japón

  • India

  • Australia

  • Corea del Sur

  • Australia

  • Resto de Asia-Pacífico

• Resto del mundo

  • Medio Este

  • África

  • América Latina