Laut MRFR-Analyse wurde die Größe des Marktes für Rich Communication Services RCS Messaging im Jahr 2022 auf 1.91 (Milliarden US-Dollar) geschätzt. Es wird erwartet, dass der Markt für Rich Communication Services RCS Messaging von 2.37 (Milliarden US-Dollar) im Jahr 2023 auf 16.5 ( Bis 2032 wird die CAGR (Wachstumsrate) für Rich Communication Services RCS Messaging voraussichtlich etwa 1.5 Milliarden US-Dollar betragen 24.07 % im Prognosezeitraum (2024 – 2032).
Der Rich Communication Services (RCS) Messaging-Markt verzeichnet ein erhebliches Wachstum, das durch die steigende Nachfrage nach verbesserter Kundenbindung angetrieben wird. Unternehmen setzen RCS zunehmend ein, um die Kommunikation mit ihren Kunden durch interaktive Funktionen wie Bilder, Karussells und Schaltflächen für schnelle Antworten zu verbessern. Dieser Wandel wird durch die zunehmende Verbreitung von Smartphones und die zunehmende Nutzung von Messaging-Apps unterstützt, was Marken dazu ermutigt, in ausgefeiltere Kommunikationstools zu investieren. Die Integration von RCS mit anderen digitalen Marketingkanälen ebnet auch den Weg für personalisiertere Kundeninteraktionen und treibt so den Markt weiter voran.
Da Unternehmen die möglichen Vorteile des Einsatzes von Rich Media in der Kommunikation erkennen, beginnen sich Chancen auf dem RCS-Markt zu ergeben. Unternehmen erforschen RCS weiterhin, um sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen, da RCS interaktivere und unterhaltsamere Diskussionen mit ihrer Zielgruppe ermöglicht. Da RCS außerdem eine bidirektionale Kommunikation ermöglicht, verbessert es die Customer Journey und bietet den Unternehmen aussagekräftige Einblicke in die Daten, die ihnen helfen, ihre zukünftigen Marketingbemühungen zu verbessern. Da Unternehmen danach streben, engere Beziehungen zu den Verbrauchern aufzubauen, besteht ein dringender Bedarf an der Einführung von RCS, da es neue Wachstumsmöglichkeiten bietet.
In letzter Zeit wurde beobachtet, dass der Trend zur Einführung von RCS-Diensten mit besseren Funktionalitäten bei allen Telekommunikationsbetreibern zu beobachten ist. Für Mobilfunkanbieter wird es immer normaler, mit Technologielieferanten zusammenzuarbeiten, und solche Kooperationsbemühungen tragen zum Fortschritt der RCS-Features und -Funktionen bei. Solche Trends machen RCS als Marken- und Verbraucherinstrument attraktiver. Angesichts der sich ändernden Verbrauchergewohnheiten und der zunehmenden Suche nach interaktiveren und umfassenderen Kommunikationsformen ist klar, dass die Richtung für Unternehmen in Richtung personalisierter Messaging-Ansätze geht. Verbesserte Analysen, Echtzeitkommunikation, besseres Targeting und verbesserte Benutzererfahrung sind die Kernbestandteile, die die Zukunft des anisotropen RCS-Messaging definieren, das ein integraler Bestandteil moderner Kommunikationsansätze ist.
Quelle: Primärforschung, Sekundärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung
Die Nachfrage nach sofortiger Kommunikation geht über die traditionelle SMS hinaus und drängt Verbraucher und Unternehmen zu Messaging-Anwendungen. Da sich die Rich Communication Services RCS Messaging-Marktbranche weiterentwickelt, suchen Benutzer nach interaktiveren und medienreicheren Kommunikationsoptionen.
Dies hat zu einer Steigerung der Entwicklung und Implementierung von RCS-Messaging geführt, was nicht nur das Benutzererlebnis verbessert, sondern auch die Integration von Multimedia-Elementen ermöglicht. Angesichts des erwarteten erheblichen Wachstums der Gesamtmarktbewertung zeigt dieser Treiber, wie RCS-Messaging funktioniert schließt die Lücke zwischen Standard-Messaging und modernen Social-Media-Plattformen und ermöglicht es Unternehmen, auf dynamischere Weise mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Die Integration von Funktionen wie Lesebestätigungen, Tippindikatoren und hochauflösenden Bildern macht RCS zu einer überlegenen Alternative zu herkömmlichen SMS. Da Unternehmen bestrebt sind, die Kundeninteraktion und -einbindung zu bereichern, entwickelt sich RCS-Messaging zu einer zentralen Lösung, die den sich verändernden Verbrauchererwartungen gerecht wird. Diese zunehmende Beliebtheit und Zuverlässigkeit von Messaging-Apps ist daher eine entscheidende Komponente, die das Wachstum des RCS-Messaging-Marktes vorantreibt. Die verbesserten Engagement-Raten und die höhere Kundenzufriedenheit verstärken die Notwendigkeit für Unternehmen, RCS einzuführen, und schaffen so ein lukratives Umfeld für das Wachstum in der Branche.
Unternehmen erkennen zunehmend den Wert der Integration von RCS-Messaging in ihre Marketingstrategien. Die Rich Communication Services RCS Messaging Market-Branche bietet Unternehmen einzigartige Möglichkeiten, ihre Zielgruppen anzusprechen und personalisierte Nachrichten, Werbeinhalte und Transaktionsbenachrichtigungen direkt an Kunden zu senden. Diese Methode bietet eine höhere Öffnungsrate im Vergleich zu herkömmlichen Kanälen, was zu einer verbesserten Markensichtbarkeit und Kundenbindung führt. Da Vermarkter weiterhin nach innovativen Wegen suchen, um Verbraucher zu erreichen, wird die Integration von RCS in Multi-Channel-Marketingkampagnen immer wichtiger. Dieser Trend treibt nicht nur die Einführung von RCS voran, sondern verbessert auch die allgemeine Wirksamkeit der Nachrichtenübermittlung beim Aufbau von Kundenbeziehungen.
Der boomende E-Commerce-Sektor hat zu einer erhöhten Nachfrage nach effektiven Kommunikationstools wie RCS-Messaging geführt. Der RCS-Messaging-Markt für Rich Communication Services profitiert von der Notwendigkeit für Unternehmen, nahtlosen Kundensupport und Transaktionsbenachrichtigungen direkt über Messaging-Dienste bereitzustellen. Dieser Trend stärkt das Vertrauen der Kunden in Online-Käufe und fördert die Loyalität, was zu einer stärkeren Akzeptanz von RCS-Lösungen bei Einzelhändlern führt.
Der Rich Communication Services RCS Messaging-Markt ist ein dynamischer Sektor, der im Jahr 2023 voraussichtlich einen Wert von 2,37 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Innerhalb dieses breiten Marktes spielt das Anwendungssegment eine entscheidende Rolle, bestehend aus Kategorien wie Kundenbindung, Marketingkommunikation, Transaktionsnachrichten und Kundensupport. Die Customer-Engagement-Anwendung dominiert den Markt mit einem Wert von 0,95 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023, der bis 2032 voraussichtlich deutlich auf 6,5 Milliarden US-Dollar steigen wird, was seine Mehrheitsbeteiligung im Gesamtsegment unterstreicht und die Bedeutung personalisierter Kommunikationsstrategien für die Verbesserung des Benutzererlebnisses unterstreicht.< /p>
Marketingkommunikation ist ebenfalls ein bedeutender Bereich mit einem Wert von 0,7 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023, der bis 2032 voraussichtlich auf 4,5 Milliarden US-Dollar anwachsen wird. Dieses Wachstum unterstreicht die zunehmende Abhängigkeit von Unternehmen von Rich-Messaging-Tools zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundenbindung . Im Bereich Transactional Messaging beginnt der Wert im Jahr 2023 bei 0,5 Milliarden US-Dollar und soll bis 2032 auf 3,5 Milliarden US-Dollar steigen. Dieses Untersegment befasst sich mit wesentlichen Geschäftsvorgängen wie der Zwei-Faktor-Authentifizierung und Auftragsbestätigungen, was seinen kritischen Charakter verdeutlicht das operative Ökosystem.
Mittlerweile wird erwartet, dass der Kundensupport, obwohl er mit einem aktuellen Wert von 0,22 Milliarden US-Dollar am wenigsten dominant ist, im Jahr 2032 auf 1,0 Milliarden US-Dollar anwachsen wird, was einen zunehmenden Trend zur Integration von RCS für einen effizienten Kundenservice unterstreicht, der durch die Nachfrage nach getrieben wird Sofortige Antworten und gesteigertes Engagement durch interaktive Nachrichten. Das Gesamtwachstum des Rich Communication Services RCS Messaging-Marktes wird durch Trends wie die Nachfrage nach fortschrittlichen Kommunikationstools und die Verlagerung hin zu automatisierten Kundeninteraktionen vorangetrieben. Allerdings bleiben Herausforderungen wie die Notwendigkeit standardisierter Protokolle und Sicherheitsbedenken in dieser sich entwickelnden Branche weiterhin im Vordergrund.
Die strategische Bedeutung dieser Anwendungen, die durch ihren wirkungsvollen Beitrag zur Kundeninteraktion und zur betrieblichen Effizienz bestimmt wird, positioniert das Anwendungssegment als wichtigen Bestandteil der Rich Communication Services RCS Messaging-Marktbranche. Da der Markt wächst, werden Unternehmen wahrscheinlich nach innovativen Möglichkeiten suchen, diese Anwendungen zu nutzen, was auf einen robusten Wachstumskurs hindeutet. Die umfassenden RCS-Messaging-Marktdaten für Rich Communication Services spiegeln eine Landschaft voller Möglichkeiten für Unternehmen wider, die ihre Kommunikationsstrategien verbessern möchten.
Quelle: Primärforschung, Sekundärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung
Das Deployment-Type-Segment des Rich Communication Services RCS Messaging-Marktes ist immer wichtiger geworden, da Unternehmen ihre Optionen für die Servicebereitstellung bewerten. Im Jahr 2023 wird der Markt auf 2,37 Milliarden US-Dollar geschätzt, was ein wachsendes Interesse an der Bereitstellung umfassender Kommunikationsdienste zeigt. Der Markt ist hauptsächlich in On-Premises- und Cloud-basierte Bereitstellungen unterteilt, die jeweils ihre eigenen Vorteile haben.
On-Premises-Lösungen werden oft von Unternehmen bevorzugt, die beim Hosten der Dienste in ihrer Infrastruktur Wert auf Datensicherheit und -kontrolle legen. Dieser Bereitstellungstyp hat bei großen Unternehmen, die mit vertraulichen Informationen arbeiten, an Bedeutung gewonnen. Andererseits verzeichnen Cloud-basierte Dienste aufgrund ihrer Skalierbarkeit und Kosteneffizienz ein erhebliches Wachstum, was sie ideal für kleine und mittlere Unternehmen macht, die eine schnellere Bereitstellung ohne den Aufwand der Infrastrukturwartung anstreben.
Die zunehmende Einführung von Cloud-Technologien treibt das Marktwachstum voran, wobei viele Unternehmen die Vorteile der Flexibilität und einfachen Integration dieser Lösungen erkennen. Insgesamt sind beide Bereitstellungsarten wesentliche Komponenten des RCS-Messaging-Marktes für Rich Communication Services und bieten vielfältige Funktionen, die auf unterschiedliche Benutzeranforderungen eingehen. Da sich die Branche weiter weiterentwickelt, werden diese Bereitstellungsmethoden eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der zukünftigen Landschaft der Kommunikationsdienste spielen.
Der RCS-Messaging-Markt für Rich Communication Services wird im Jahr 2023 voraussichtlich einen beachtlichen Wert von 2,37 Milliarden US-Dollar erreichen, was seine wachsende Bedeutung in verschiedenen Branchen verdeutlicht. Dieser Markt verzeichnet ein robustes Wachstum, das vor allem auf die steigende Nachfrage nach verbesserter Kundenbindung und den Bedarf an interaktiveren Messaging-Lösungen zurückzuführen ist. In diesem Umfeld spielt der Telekommunikationssektor eine dominierende Rolle, da er RCS nutzt, um die Kundeninteraktionen und die Servicebereitstellung zu verbessern.
In ähnlicher Weise nutzt die Einzelhandelsbranche RCS für personalisiertes Marketing und Kundensupport, wodurch das Kundenerlebnis erheblich verbessert wird. Auch der Banken- und Finanzdienstleistungssektor erkennt den Nutzen von RCS für sichere Kommunikation und Transaktionswarnungen, um die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Anwendungen im Gesundheitswesen nehmen zu und ermöglichen es Institutionen, über Terminerinnerungen und Gesundheitsaktualisierungen effektiv mit Patienten zu kommunizieren.
Darüber hinaus nutzt die Reise- und Gastgewerbebranche RCS für Buchungsbestätigungen und Reisewarnungen in Echtzeit, was die Vielseitigkeit und Wichtigkeit von RCS in diesen spezifischen Segmenten zeigt. Insgesamt die Rich Communication Services RCS Messaging-Marktstatistikspiegeln eine vielversprechende Entwicklung wider, die von sich entwickelnden Branchenanforderungen und technologischen Fortschritten beeinflusst wird.
Der RCS-Messaging-Markt für Rich Communication Services, der im Jahr 2023 auf 2,37 Milliarden US-Dollar geschätzt wird, weist eine robuste Segmentierung auf der Grundlage von Endbenutzern auf, zu denen kleine und mittlere Unternehmen sowie große Unternehmen gehören. Der Markt verzeichnet ein beträchtliches Wachstum, angetrieben durch die steigende Nachfrage nach verbesserter Kommunikation zwischen Unternehmen. Kleine und mittlere Unternehmen nutzen RCS-Messaging in erheblichem Maße, um die Kundenbindung zu verbessern, Abläufe zu rationalisieren und sich so einen Wettbewerbsvorteil in ihren jeweiligen Branchen zu verschaffen.
Umgekehrt dominieren große Unternehmen den Markt aufgrund ihres umfangreichen Kundenstamms und des Bedarfs an fortschrittlichen Kommunikationstools, die es ihnen ermöglichen, personalisierte Erlebnisse zu bieten. Die Marktdaten spiegeln einen klaren Trend wider: Beide Segmente suchen nach innovativen Lösungen, um den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden.
Da Unternehmen immer mehr Wert auf effektive Messaging-Strategien legen, unterstreichen die Statistiken des Rich Communication Services RCS Messaging-Marktes das Potenzial für eine erhebliche Expansion in den kommenden Jahren und unterstreichen die entscheidende Rolle dieser Endbenutzer bei der Gestaltung der Landschaft von Kommunikationslösungen. Der Wachstumskurs unterstreicht die Möglichkeiten für Dienstanbieter, auf unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse einzugehen und so die Gesamteffizienz und Produktivität des Unternehmens zu verbessern.
Für den Rich Communication Services RCS Messaging-Markt wird in verschiedenen regionalen Segmenten ein robustes Wachstum erwartet. Im Jahr 2023 verfügt Nordamerika über einen bedeutenden Marktwert von 0,93 Milliarden US-Dollar und dominiert die regionale Landschaft durch den Einsatz fortschrittlicher Kommunikationstechnologien und hoher Akzeptanzraten. Europa folgt mit einer Bewertung von 0,87 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 dicht dahinter und zeigt eine deutliche Tendenz zur RCS-Integration in die Geschäftskommunikation.
Die APAC-Region mit einem Wert von 0,49 Mrd Das Volumen wird im Jahr 2023 voraussichtlich etwa 1,5 Milliarden US-Dollar betragen, bietet aber mit der Ausweitung der mobilen Konnektivität ein erhebliches Wachstumspotenzial. Im Jahr 2032 deuten Marktbewertungen darauf hin, dass Nordamerika mit 6,5 Milliarden US-Dollar weiterhin führend sein wird, während Europa 5,9 Milliarden US-Dollar erobern könnte, was eine starke Entwicklung der regionalen Akzeptanz widerspiegelt. Insbesondere die steigende Nachfrage nach Rich-Media-Engagement und die Notwendigkeit für Unternehmen, die Kundeninteraktion zu verbessern, sind die Haupttreiber für das Wachstum in diesen Märkten.
Quelle: Primärforschung, Sekundärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung
Der Rich-Communication-Services-RCS-Messaging-Markt hat durch technologische Fortschritte und veränderte Verbrauchererwartungen einen erheblichen Wandel erlebt. RCS Messaging zielt darauf ab, die herkömmlichen SMS-Funktionen durch die Integration von Rich Media, interaktiven Funktionen und erweiterten Analysen zu verbessern. Verschiedene Marktteilnehmer nutzen die steigende Nachfrage nach ansprechenderen Kommunikationslösungen, da Unternehmen die Kundenbindung und Markentreue verbessern möchten.
Die Wettbewerbslandschaft ist durch Kooperationen zwischen Telekommunikationsunternehmen, Messaging-Plattformen und Unternehmen gekennzeichnet, die darauf abzielen, RCS-Lösungen für ein verbessertes Kundenerlebnis zu nutzen. Die Analyse der Wettbewerbserkenntnisse in diesem Markt zeigt ein dynamisches Zusammenspiel von Innovation, Partnerschaften und einem Fokus auf die Bereitstellung von Mehrwertdiensten, die sowohl Verbraucher als auch Unternehmen ansprechen.
Orange zeichnet sich im RCS-Messaging-Markt für Rich Communication Services durch ein starkes Engagement für technologische Innovation und eine umfassende Telekommunikationsinfrastruktur aus. Das umfangreiche Netzwerk des Unternehmens ermöglicht die effektive Bereitstellung von RCS-Funktionen in mehreren Regionen und verbessert die Benutzererfahrung durch nahtlose Integration von Multimedia-Elementen und personalisierten Nachrichten. Oranges solide Partnerschaften mit verschiedenen Unternehmen ermöglichen es Orange, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die die Interaktion und das Engagement der Kunden verbessern.
Das Engagement des Unternehmens für den Einsatz fortschrittlicher Analysen ergänzt seine RCS-Strategie und ermöglicht es Unternehmen, die Leistung zu verfolgen und Messaging-Strategien in Echtzeit zu optimieren. Darüber hinaus stärken Oranges etablierter Markenruf und das Kundenvertrauen seine Wettbewerbsposition und machen es zu einem wichtigen Akteur im RCS-Messaging-Bereich. Vonage hat sich eine Nische im RCS-Messaging-Markt für Rich Communication Services geschaffen, indem es sich auf die Bereitstellung von Kommunikationslösungen der nächsten Generation für Unternehmen konzentriert .
Dank der umfassenden Palette an Kommunikationsdiensten, einschließlich Sprache, Video und Messaging, ist das Unternehmen gut aufgestellt, um die RCS-Funktionen für eine verbesserte Kundeninteraktion zu nutzen. Der Schwerpunkt von Vonage auf API-gesteuerten Lösungen ermöglicht es Unternehmen, RCS-Funktionalitäten nahtlos in ihre bestehenden Kommunikationsabläufe zu integrieren und so die betriebliche Effizienz zu steigern.
Mit einem benutzerfreundlichen Ansatz ermöglicht Vonage Unternehmen, Kunden über umfangreiche Multimedia-Nachrichten und interaktive Funktionen anzusprechen und so bessere Engagement-Kennzahlen zu erzielen. Das Engagement des Unternehmens für Innovation und kundenorientierte Lösungen stärkt seine Position als bedeutender Konkurrent im RCS-Messaging-Wettbewerbsumfeld weiter und unterstreicht seine Fähigkeit, den sich verändernden Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden, die ihre Messaging-Kommunikationsstrategien verbessern möchten.
Orange
Vonage
Vodafone
Zenvia
Messaging-Layer-Sicherheit
Microsoft
Infobip
Deutsche Telekom
Samsung
Twilio
Verizon
AT und T
Sinch
Telenor
Die jüngsten Entwicklungen im Rich Communication Services (RCS) Messaging-Markt zeigen einen starken Trend zur Verbesserung der Kundenbindung und Rationalisierung der Kommunikation. Unternehmen wie Orange, Vodafone und die Deutsche Telekom konzentrieren sich zunehmend auf die Integration von RCS in ihre Messaging-Plattformen und verbessern das Benutzererlebnis mit Rich Media und interaktiven Funktionen. Infobip und Twilio haben ein deutliches Wachstum ihrer RCS-Angebote gemeldet und profitieren von der Nachfrage nach effizienten Marketingkanälen. Unterdessen verfeinern Microsoft und Google ihre RCS-Technologien weiter und fördern die Interoperabilität zwischen verschiedenen Plattformen. Im aktuellen Geschehen kam es zu bemerkenswerten Fusionen und Übernahmen, die die Marktdynamik verändern könnten. Insbesondere zielt die jüngste Übernahme von Vonage darauf ab, seine RCS-Fähigkeiten zu stärken und Unternehmen bessere Cloud-Kommunikationslösungen bereitzustellen. Auch Zenvia baut seine Reichweite weiter aus, was auf einen Trend zur Konsolidierung in der Branche hindeutet. Die Marktbewertung für RCS-Dienste steigt rasant, was Unternehmen wie Verizon und AT&T dazu motiviert, ihre RCS-Strategien voranzutreiben, um einen größeren Marktanteil zu erobern. Mit zunehmenden Investitionen wird erwartet, dass die Nachfrage nach RCS-Lösungen steigt, was Innovationen vorantreibt und die Kundeninteraktion in verschiedenen Sektoren verbessert.
Marketingkommunikation
Transaktionsnachrichten
Kundensupport
Vor Ort
Cloudbasiert
Einzelhandel
Telekommunikation
Bank- und Finanzdienstleistungen
Gesundheitswesen
Reisen und Gastgewerbe
Kleine und mittlere Unternehmen
Große Unternehmen
Nordamerika
Europa
Südamerika
Asien-Pazifik
Naher Osten und Afrika
| Report Attribute/Metric | Details |
| Market Size 2024 | 3.64 (USD Billion) |
| Market Size 2025 | 4.52 (USD Billion) |
| Market Size 2034 | 31.53 (USD Billion) |
| Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 24.72% (2025 - 2034) |
| Report Coverage | Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
| Base Year | 2024 |
| Market Forecast Period | 2025 - 2034 |
| Historical Data | 2019 - 2023 |
| Market Forecast Units | USD Billion |
| Key Companies Profiled | Orange, Vonage, Vodafone, Zenvia, Messaging Layer Security, Microsoft, Infobip, Deutsche Telekom, Google, Samsung, Twilio, Verizon, AT and T, Sinch, Telenor |
| Segments Covered | Application, Deployment Type, Industry, End User, Regional |
| Key Market Opportunities | Enhanced customer engagement solutions, Seamless integration with existing apps, Advanced analytics for user insights, Personalization and targeted messaging, and expansion of 5G networks. |
| Key Market Dynamics | increased smartphone adoption, growing demand for user engagement, advancement in messaging technologies, rising preference for brand interaction, enhanced security and privacy features |
| Countries Covered | North America, Europe, APAC, South America, MEA |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The market is expected to be valued at 31.53 USD Billion by 2034.
The expected CAGR for this market is 24.72% from 2025 to 2034.
North America is projected to have the highest market value at 6.5 USD Billion in 2032.
The Customer Engagement application was valued at 0.95 USD Billion in 2023.
Major players include Orange, Vonage, Vodafone, Zenvia, and Microsoft.
The Marketing Communication application segment is projected to reach 4.5 USD Billion by 2032.
The market value for APAC in 2023 is 0.49 USD Billion.
The value of the Customer Support application is expected to reach 1.0 USD Billion by 2032.
The Transactional Messaging application market value is 0.5 USD Billion in 2023.
North America is projected to experience the most significant growth during this period.
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Team Lead - Research she holds an experience of about 6+ years in market research and business consulting, working under the spectrum of information communication technology, telecommunications and semiconductor domains. aarti conceptualizes and implements a scalable business strategy and provides strategic leadership to the clients. her expertise lies in market estimation, competitive intelligence, pipeline analysis, customer assessment, etc.
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