Cloud-PBX-Marktforschungsbericht – Globale Prognose 2032

Überblick über den Cloud-PBX-Markt

Der Cloud-PBX-Markt wird voraussichtlich von 18.43 Milliarden USD im Jahr 2024 auf 71.75 Milliarden USD im Jahr 2032 wachsen und im Prognosezeitraum (2024–2032) eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 18.52 % aufweisen. Darüber hinaus wurde die Marktgröße für Cloud-PBX im Jahr 2023 auf 15.17 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Erhöhte Kostenvorteile und die zunehmende Akzeptanz der Cloud-Technologie sind die wichtigsten Markttreiber für das Marktwachstum.

Cloud-PBX-Markttrends

Fernarbeit und Mobilität treiben das Marktwachstum voran

Der Cloud-PBX-Markt wurde erheblich durch den zunehmenden Trend zur Fernarbeit und den zunehmenden Bedarf an Mobilität beeinflusst. Mit Cloud-PBX-Systemen können Mitarbeiter von jedem Ort aus mit Smartphones, Tablets oder Laptops problemlos auf ihre Geschäftstelefonsysteme zugreifen. Diese Flexibilität fördert die Produktivität und Zusammenarbeit, indem sie eine nahtlose Kommunikation und Konnektivität ermöglicht, unabhängig vom Standort der Mitarbeiter. Dieser Faktor bestimmt die Markt-CAGR.

Die Integration mit Unified Communications (UC)-Lösungen ist ein weiterer treibender Trend auf dem Cloud-PBX-Markt. Unternehmen suchen zunehmend nach einer konsolidierten Kommunikationsplattform, die Sprach-, Video-, Messaging- und Kollaborationstools kombiniert. Die Integration von Cloud-PBX-Systemen mit UC-Lösungen bietet ein einheitliches Kommunikationserlebnis, das die betriebliche Effizienz und Produktivität des Unternehmens steigert. Mit erweiterten Features und Funktionalitäten wie Anrufweiterleitung, Voicemail-zu-E-Mail-Transkription, automatischen Telefonzentralen und Anrufanalysen können Unternehmen ihre Kommunikationsprozesse rationalisieren, den Kundenservice verbessern und wertvolle Einblicke in Anrufmuster und -trends gewinnen. Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren und ein nahtloses Kommunikationserlebnis zu bieten. Dadurch wird der Umsatz auf dem Cloud-PBX-Markt gesteigert.

Einblicke in das Cloud-PBX-Marktsegment

Einblicke in Cloud-PBX-Dienste

Die Marktsegmentierung für Cloud-PBX umfasst basierend auf dem Service Managed, Professional, Network, IT und Cloud. Das professionelle Segment dominierte den Markt aufgrund seiner Fähigkeit, Fachwissen, Anpassung, Schulung und fortlaufende Geschäftsunterstützung bereitzustellen. Dadurch können Unternehmen nahtlos auf cloudbasierte Kommunikationslösungen umsteigen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit maximieren.

Einblicke in die Größe von Cloud-PBX-Organisationen

Basierend auf der Unternehmensgröße umfasst die Cloud-PBX-Marktsegmentierung KMU und große Unternehmen. Das Segment der Großunternehmen dominierte den Markt aus mehreren wichtigen Gründen. Große Unternehmen haben in der Regel komplexe Kommunikationsanforderungen, darunter mehrere Standorte, viele Mitarbeiter und ein hohes Anrufaufkommen.

Einblicke in die Cloud PBX-Endbenutzer

Basierend auf dem Endbenutzer umfasst die Cloud-PBX-Marktsegmentierung BFSI, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Regierung, Immobilien und Suche. Das Gesundheitssegment dominierte den Markt; aufgrund seiner kritischen Natur und der Notwendigkeit einer nahtlosen Koordination zwischen verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Ärzten, Krankenschwestern, Administratoren und Patienten. Cloud-PBX-Systeme bieten die notwendigen Features und Funktionalitäten, um eine effiziente und sichere Kommunikation innerhalb von Gesundheitsorganisationen zu unterstützen.

Regionale Einblicke in die Cloud-PBX

Nach Regionen bietet die Studie Markteinblicke in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum und den Rest der Welt. Der nordamerikanische Cloud-PBX-Markt wird diesen Markt dominieren. Gehostete PBX-Lösungen bieten Unternehmen kostengünstige Alternativen, da keine teure Hardware und Wartung erforderlich ist. Dadurch werden die Gesamtbetriebskosten (TCO) und die Betriebskosten (OPEX) gesenkt, sodass Unternehmen zu geringeren Kosten auf zuverlässige und funktionsreiche Telefonsysteme zugreifen können. Durch die Entscheidung für eine gehostete PBX-Anlage können Unternehmen die Vorteile einer robusten Kommunikationsinfrastruktur nutzen, ohne die finanzielle Belastung herkömmlicher lokaler Systeme. Dies treibt die Präferenz für gehostete PBX-Anlagen auf dem Markt voran.

Die wichtigsten im Marktbericht untersuchten Länder sind außerdem die USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Italien, Spanien, China, Japan, Indien, Australien, Südkorea und Brasilien.

Europas Cloud-PBX-Markt hat den zweitgrößten Marktanteil. Die zunehmende Akzeptanz der Cloud-Technologie und Kostenvorteile treiben das Wachstum des Cloud-PBX-Marktes voran. Unter den europäischen Ländern hat Deutschland den größten Marktanteil, während Großbritannien die höchste Wachstumsrate in der Region verzeichnet.

Es wird erwartet, dass der Cloud-PBX-Markt im asiatisch-pazifischen Raum von 2023 bis 2032 mit der schnellsten jährlichen Wachstumsrate wachsen wird. Die Zahl der Start-ups und KMU in der Region steigt. Diese Unternehmen entscheiden sich für cloudbasierte Lösungen, um die Betriebskosten zu senken. Mit Cloud Computing bietet Hosted PBX eine kostengünstige und skalierbare Kommunikationslösung für kleine und mittlere Unternehmen und steigert damit seine Beliebtheit auf dem Markt. Darüber hinaus hatte Chinas Cloud-PBX-Markt den größten Marktanteil und der indische Cloud-PBX-Markt war der am schnellsten wachsende Markt im asiatisch-pazifischen Raum.

Cloud-PBX-Wichtige Marktteilnehmer& Wettbewerbseinblicke

Führende Marktteilnehmer investieren stark in Forschung und Entwicklung, um ihre Produktlinien zu erweitern, was dazu beitragen wird, dass der Cloud-PBX-Markt noch weiter wächst. Marktteilnehmer unternehmen außerdem verschiedene strategische Aktivitäten, um ihre Präsenz zu erweitern. Zu wichtigen Marktentwicklungen gehören die Einführung neuer Produkte, vertragliche Vereinbarungen, Fusionen und Übernahmen, höhere Investitionen und die Zusammenarbeit mit anderen Organisationen. Die Cloud-PBX-Branche muss kostengünstige Produkte anbieten, um in einem wettbewerbsintensiveren und steigenden Marktklima zu expandieren und zu bestehen.

Die Herstellung vor Ort zur Minimierung der Betriebskosten ist eine der wichtigsten Geschäftstaktiken, die Hersteller in der Cloud-PBX-Branche anwenden, um Kunden zu profitieren und den Marktsektor zu vergrößern. Die Cloud-PBX-Branche hat in den letzten Jahren einige der bedeutendsten medizinischen Vorteile geboten. Wichtige Akteure auf dem Cloud-PBX-Markt, darunter Microsoft Corporation (Skype) (USA), Nextiva Inc. (USA), Ring Central Inc. (USA), Avaya Inc. (USA), Barracuda Networks Inc. (CudaTel) (USA), Vonage America Inc. (USA), Cisco System Inc. (USA), D-Link System Inc und andere, versuchen, die Marktnachfrage durch Investitionen in Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten zu steigern.

Atlantech Online, Inc. ist ein vertrauenswürdiges öffentliches Versorgungsunternehmen, das Unternehmen und Regierungsorganisationen in Maryland, Virginia und dem District of Columbia bedient. Sie bieten zuverlässige Telefon-, Internet- und Rechenzentrumsdienste, die auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten sind. Atlantech hat seinen Hauptsitz in Silver Spring, MD, und verfügt über ein zentrales Glasfasernetzwerk, das seine Rechenzentren und über 250 große regionale Bürogebäude verbindet. Zu den Dienstleistungen des Unternehmens gehören Hochgeschwindigkeits-Internetkonnektivität, SD-WAN, MPLS und andere Datennetzwerklösungen sowie Telefondienste (SIP-Trunking, gehostete PBX, UCaaS, Direct Routing für Microsoft Teams, PRI, Analog, Call Center und Mobilgeräte). Atlantech ist ein führender Anbieter von Server-Colocation-Diensten und bietet Hosting in seinen Rechenzentren. Mit seinem robusten Glasfaser-Backbone mit mehreren Terabit pro Sekunde kann Atlantech verschiedene Telekommunikationslösungen anbieten und sich an die wachsenden und sich weiterentwickelnden Netzwerke seiner Kunden anpassen. Atlantech Online gab bekannt, dass sie Anthem Row mit Glasfaser beleuchtet haben. Die Mieter in 700 K Street, NW und 800 K Street können jetzt Highspeed-Internetbandbreite zu erschwinglichen Preisen genießen. Der Hosted PBX Service-Service von Atlantech kann von Mietern genutzt werden, um das Erbe des Unternehmens zu erweitern.

Vonage, eine Tochtergesellschaft von Ericsson, ist ein führender Cloud-Kommunikationsanbieter mit Hauptsitz in Holmdel Township, New Jersey. Seit seiner Gründung als Min-X im Jahr 1998 bietet das Unternehmen Voice-over-Internet Protocol (VoIP)-Dienste für die Telekommunikation in Privathaushalten an. Im Rahmen seines Engagements zur Förderung der Zusammenarbeit in der Open-Source-Community hat sich Vonage mit dem Hacktoberfest zusammengetan, um Beiträge zu fördern. Ziel von Vonage ist es, das Engagement innerhalb der Open-Source-Community durch seine GitHub-Repositories, Code-Snippets und Demos zu unterstützen und zu fördern.

Zu den wichtigsten Unternehmen im Cloud-PBX-Markt gehören

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  Microsoft Corporation (Skype) (USA)



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  Nextiva Inc. (USA)



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  RingCentral Inc. (USA)



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  Avaya Inc. (USA)



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  Barracuda Networks Inc. (CudaTel) (USA)



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  Vonage America Inc. (USA), Cisco System Inc. (USA)



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  D-Link System Inc. (Taiwan)



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  Allworx Corporations (USA)



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  BullsEye Telecom Inc (USA)



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  Mitel Networks Inc. (Kanada)

Entwicklungen in der Cloud-PBX-Branche

Im Oktober 2023 kündigte Microsoft neue KI-gestützte Funktionen für Teams, seine cloudbasierte Kollaborationsplattform, an, darunter Echtzeittranskription und Einblicke in Besprechungs- und Anrufdaten. Die Funktionen zielen darauf ab, die Effizienz und Produktivität zu steigern und sich in Microsoft Viva, eine Employee Experience-Plattform, zu integrieren, um zusätzliche KI-gestützte Funktionen bereitzustellen. Die neuen Funktionen sind jetzt verfügbar.

Im Juni 2020 startete RingCentral ein neues Partnerprogramm, um Reseller und Managed Service Provider (MSP) orientierte Partner anzulocken und ihnen Ressourcen und Unterstützung anzubieten, um Kundenanforderungen nach Unified Communications as a Service (UCaaS) schnell umzusetzen. Ziel des Programms ist es, Partner dabei zu unterstützen, von der wachsenden Nachfrage nach cloudbasierten Kommunikationslösungen zu profitieren.

Im März 2020 – Zoom erweiterte seinen Zoom Phone-Dienst auf 11 weitere Länder, wodurch sich die Gesamtzahl der unterstützten Länder auf 17 erhöhte, und fügte 25 neue Länder für Betatests hinzu. Der Dienst bietet jetzt lokale Telefonnummern und PSTN-Zugang in Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Portugal, Spanien, Schweden und der Schweiz, sodass Kunden von alten Telefonsystemen migrieren und die Kommunikation auf der einheitlichen Plattform von Zoom konsolidieren können.

Cloud-PBX-Marktsegmentierung

Cloud-PBX-Dienstausblick

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  Verwaltet



• 
  

  professionell



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  Netzwerk



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  IT und Cloud

Ausblick auf die Größe der Cloud-PBX-Organisation

• ZEIT



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  Großunternehmen

Cloud PBX-Endbenutzerausblick

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  BFSI



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  Einzelhandel



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  Gesundheitswesen



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  Regierung



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  Immobilien



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  Suchen

Regionaler Ausblick für Cloud PBX

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  Nordamerika

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  USA



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  Kanada

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  Europa

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  Deutschland



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  Frankreich



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  Großbritannien



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  Italien



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  Spanien



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  Restliches Europa

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  Asien-Pazifik

  
  
  • 
    

    China

  
  
  • 
    

    Japan

  
  
  • 
    

    Indien

  
  
  • 
    

    Australien

  
  
  • 
    

    Südkorea

  
  
  • 
    

    Australien

  
  
  • 
    

    Restlicher Asien-Pazifik-Raum

  
  
  
  


• 
  

  Rest der Welt

  
  
  • 
    

    Naher Osten

  
  
  • 
    

    Afrika

  
  
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    Lateinamerika

  
  
  
  

Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 15.17 billion
Market Size 2024	USD 18.43 billion
Market Size 2032	USD 71.75 billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	18.52% (2023-2032)
Base Year	2023
Market Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Service, Organization Size, End-user, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, AsiaPacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	Microsoft Corporation (Skype) (U.S) Nextiva Inc. (U.S) RingCentral Inc.(U.S) Avaya Inc. (U.S) Barracuda Networks Inc. (CudaTel) (U.S) Vonage America Inc. (U.S) Cisco system Inc.(U.S) D-Link System Inc. (Taiwan) Allworx Corporations (U.S) BullsEye Telecom Inc (U.S)
Key Market Opportunities	There are factors majorly contributing to boosting the opportunities for the growth of the cloud PBX market.
Key Market Dynamics	The factor that contributes to the growth of the cloud PBX market is the cost advantage in overall upfr